很早之前就看过《黑客与画家》，但彼时的我并不能很好的理解和了解这本书到底在讲些什么。时至今日，当我在践行独立开发者的时候，我才真正意识到为什么这本书如此值得读。

推荐序 “黑客精神”过时了吗？答案是永远不会

• 黑客精神的真谛是动手去创造性地解决问题。“解决问题”必须跟人的需求有关，需要持久地满足越来越多人的需求。“动手”需要有勇气，很务实，以行动为导向，除此以外，黑客还必须是一个积极向上的人。

保罗·格雷厄姆其人其事

• “运营创业公司，每天都像在战斗；而为大公司工作，就像在窒息中挣扎。”
• 保罗·格雷厄姆有一套完整的创业哲学，他的创业公式是： （1）搭建原型； （2）上线运营（别管bug）； （3）收集反馈； （4）调整产品； （5）成长壮大。
• 所有学员刚刚来到YC的时候，每人都会拿到一件白色T恤衫，上面写着“Make something people want”（制造用户需要的东西），等到他们的项目得到风险投资以后，又会收到一件黑色T恤衫，上面写着“I made something people want”（我制造了用户需要的东西）。

精装版译者序 向着未来而生

• 未来就在眼前，伸手可及。《黑客与画家》就是这次旅程的指南，为你指出通往那扇门的方向。正如格雷厄姆所说，你要做的就是“活在未来，然后造出现在还没有的部分”（Live in the future, then build what’s missing）。 阮一峰 2

平装版译者序

• 黑客行为必须包含三个特点：好玩、高智商、探索精神。只有其行为同时满足这三个标准，才能被称为“黑客”。
• 《黑客：计算机革命的英雄》（Hackers: Heroes of the Computer Revolution）
• 在该书中，他进一步将黑客的价值观总结为六条“黑客伦理”（hacker ethic），直到今天这几条伦理都被视为这方面的最佳论述。 （1） 使用计算机以及所有有助于了解这个世界本质的事物都不应受到任何限制。任何事情都应该亲手尝试。 （Access to computers—and anything that might teach you something about the way the world works—should be unlimited and total. Always yield to the Hands-On Imperative!） （2）所有信息应该都是自由的。 （All information should be free.） （3）不信任权威，提倡去中心化。 （Mistrust Authority—Promote Decentralization.） （4） 判断一名黑客的水平应该看他的技术能力，而不是看他的学历、年龄或地位等其他标准。 （Hackers should be judged by their hacking, not bogus criteria such as degrees, age, race, or position.） （5）你可以用计算机创造美和艺术。 （You can create art and beauty on a computer.） （6）计算机使生活更美好。 （Computers can change your life for the better.）

1 为什么书呆子不受欢迎

• 在一个人产生良知之前，折磨就是一种娱乐。
• 最好的情况下，那些事情也不过是遥远的将来我们可能从事的实际工作的练习。它所面向的目标是如此遥远，以至于当时我们都不知道自己练习这些到底是为了干什么。更常见的情况是，那些事情不过是一系列随意设置的绳圈，你被要求一个个跳过去。你在学习中遇到的文字都是专为考试而设计的，目的就是出题，而不是讲清楚问题。（例如，南北战争的三个主要原因是……等到考试的时候，就会有一道题：请列出南北战争的三个主要原因。） 而且，没有办法回避那些事情。成年人已经达成共识，认定通往大学的途径就是这样的。逃离这种空虚生活的唯一方法，就是向它屈服。

2 黑客与画家

• 黑客与画家的共同之处，在于他们都是创作者。与作曲家、建筑师和作家一样，黑客和画家都试图创作出优秀的作品。他们本质上都不是在做研究，虽然在创作过程中，他们可能会发现一些新技术（那样当然更好）。
• 所以，大学和实验室里的黑客，就不去做那些真正想做的事情（设计优美的软件），而是觉得自己应该写一些研究性的论文。
• 优美的软件并不总是论文的合适题材。首先，科学研究必须具有原创性。写过博士论文的人都知道，确保自己正在开垦新领地的方法，就是去找那些没有人要的土地。其次，科学研究必须是能够产生大量成果的，而那些不成熟、障碍重重的领域最容易写出许多篇论文，因为你可以写那些为了完成工作而不得不克服的障碍。没有什么比一个错误的前提更容易产生大量待解决的问题了。
• 创造优美事物的方式往往不是从头做起，而是在现有成果的基础上做一些小小的调整，或者将已有的观点用比较新的方式组合起来。这种类型的工作很难用研究性的论文表达。
• 经过岁月的洗礼，优美的东西生存发展的机会更大，丑陋的东西往往会被淘汰。
• 人们无法考核你的工作，甚至误解你的工作，都不是最糟的事。更大的危险是你自己也会误解自己的工作。
• 我发现，黑客新想法的最佳来源，并非那些名字里有“计算机”三个字的理论领域，而是其他创作领域。与其到“计算理论”领域寻找创意，你还不如在绘画中寻找创意。
• 它意味着，编程语言首要的特性应该是允许动态扩展。编程语言是用来帮助思考程序的，而不是用来表达你已经想好的程序。它应该是一支铅笔，而不是一支钢笔。如果大家都像学校教的那样编程，那么静态类型4是一个不错的概念。
• 我们需要的是一种可以随意涂抹、擦擦改改的语言，我们不想正襟危坐，把一个盛满各种变量类型的茶杯，小心翼翼放在自己的膝盖上，为了与一丝不苟的编译器大婶交谈，努力地挑选词语，确保变量类型匹配，好让自己显得礼貌又周到。
• 直到最近我才发现这一点。雅虎收购Viaweb的时候，他们问我想做什么。我对商业活动从来都没有太大兴趣，就回答说我想继续做黑客。等我来到雅虎以后，发现在他们看来，“黑客”的工作就是用软件实现某个功能，而不是设计软件。在那里，程序员被当作技工，职责就是将产品经理的“构想”（如果这个词是这么用的话）翻译成代码。
• 真正竞争软件设计的战场是新兴领域的市场，这里还没有人建立过防御工事。只要你能做出大胆的设计，由一个人或一批人同时负责设计和实现产品，你就能在这里战胜大公司。微软公司自己一开始就是这样走向成功的，苹果公司和惠普公司也是如此。我觉得几乎所有的创业公司都是这样取得成功的。
• 所有创作者都面临这个问题。价格是由供给和需求共同决定的。好玩的软件的需求量，比不上解决客户麻烦问题的软件的需求量；
• 黑客如何才能做自己喜欢的事情？我认为这个问题的解决方法是一个几乎所有创作者都知道的方法：找一份养家糊口的“白天工作”（day job）。这个词是从音乐家身上来的，他们晚上表演音乐，所以白天可以找一份其他工作。更一般地说，“白天工作”的意思是，你有一份为了赚钱的工作，还有一份为了爱好的工作。
• 几乎所有的创作者在职业生涯的早期都有一份“白天工作”。画家和作家尤其显著。如果幸运的话，你能找到一份与你的“真正工作”非常相关的“白天工作”。音乐家似乎常常是在唱片行工作。同样，钻研某种编程语言或操作系统的黑客，很可能会得到一份使用这些工具的“白天工作
• 令我惊讶的是，雇主都很犹豫，不愿意手下的黑客为开源软件项目工作。但是，在Viaweb，要是你不愿意这样干，我们会很犹豫要不要雇用你。我们在面试程序员时，主要关注的事情就是业余时间他们写了什么软件，因为如果你不爱一件事，你不可能把它做得真正优秀，要是你很热爱编程，你就不可避免地会开发你自己的项目。7
• 我想大多数创作者是这样学习和工作的，作家和建筑师似乎都是如此。也许对于黑客来说，采取像画家这样的做法很有好处：应该定期地从头开始，而不要长年累月地在一个项目上不断工作，并且试图把所有的最新想法都以修订版的形式包括进去。
• 绘画还有一个值得借鉴的地方：一幅画是逐步完成的。通常一开始是一张草图，然后再逐步填入细节。但是，它又不单纯是一个填入细节的过程。有时，原先的构想看来是错的，你就必须动手修改。无数古代油画放在X光下检视，就能看出修改痕迹，四肢的位置被移动过，或者脸部的表情经过了调整。 绘画的这个创作过程就值得学习。我认为黑客也应该这样工作。你不能盼望先有一个完美的规格设计，然后再动手编程，这样想是不现实的。如果你预先承认规格设计是不完美的，在编程的时候，就可以根据需要当场修改规格，最终会有一个更好的结果。（大公司的内部结构，使得它们很难这样做。这是创业公司的又一个优势。）
• 如果黑客只是一个负责实现领导意志的技术工人，职责就是根据规格说明书写出代码，那么他其实与一个挖水沟的工人是一样的，从这头挖到那头，仅此而已。但是，如果黑客是一个创作者，他从事的就不是机械性的工作，他必须具备灵感。
• 黑客就像画家，工作起来是有心理周期的。有时候，你有了一个令人兴奋的新项目，你会愿意为它一天工作16个小时。等过了这一阵，你又会觉得百无聊赖，对所有事情都提不起兴趣。
• 对于画家和黑客这样的创作者，有些工作需要投入巨大的热情，另一些工作则是不需要很操心的日常琐事。在你厌倦的时候再去做那些比较容易的工作，这是一个不错的主意。
• 消灭bug的过程就像解一道数学题，已知许许多多的约束条件，你只要根据条件对方程求解就可以了。
• 正确的合作方法是将项目分割成严格定义的模块，每一个模块由一个人明确负责。模块与模块之间的接口经过精心设计，如果可能的话，最好把文档说明写得像编程语言规范那样清晰。
• 了解别人对于事情的看法，并不代表你为他的利益服务。在某些情况下，比如在打仗的时候，了解对手正是为了打击对手12
• 大多数创作者是为人类用户而创作。为了吸引用户，你必须理解用户需要什么。
• 普通黑客与优秀黑客的所有区别之中，会不会“换位思考”可能是最重要的单个因素。有些黑客很聪明，但是完全以自我为中心，根本不会设身处地为用户考虑。这样的人很难设计出优秀软件，因为他们不从用户的角度看待问题。
• 软件的部分功能就是解释自身。为了写出优秀的软件，你必须假定用户对你的软件基本上一无所知。你要明白，用户第一次使用你的软件的时候，不会预先做好功课，他们没有任何准备就开始用了，所以软件的使用方式最好能符合用户的直觉，别指望用户去读使用手册。
• 程序必须写得能够供人们阅读，偶尔供计算机执行。

机制

• 我并不是说斗争从来就与思想无关，而是要强调，不管实际上是否有思想斗争，斗争总是会以思想斗争的形式表现出来。正如刚刚过气的时尚并非一点儿也不时尚，失败一方的思想其实也并非一无是处。

为什么这样做

• 在科学领域，质疑他人的结论和公认的假设是尤其重要的一件事，会提供巨大的科学创造的机会。科学家（或者至少是优秀科学家）做事的方式，准确地说，就是寻找传统观点无法自圆其说的地方，然后试着拆开那里，看个究竟，瞧瞧里面到底出了什么问题。新的理论就是这样产生的。
• 一个好的科学家，并不仅仅是避开传统观点，还要努力打破传统观点。科学家就是要自找麻烦。这应该是任何学者的研究方式，但是科学家似乎特别愿意一探究竟。
• 智力越高的人，越愿意去思考那些惊世骇俗的思想观点
• 做出伟大产品的公司，自我评价往往以“批评”和“自嘲”为主，而不是以“肯定”和“表扬”为主。

守口如瓶

• 讨论一个观点会产生更多的观点，不讨论就什么观点也没有。所以，如果可能的话，你最好找一些信得过的知己，只与他们畅所欲言、无所不谈。这样不仅可以获得新观点，还可以用来选择朋友。能够一起谈论“异端邪说”并且不会因此气急败坏的人，就是你最应该认识的朋友。

永远质疑

• 所谓“流行”（传统观念也是一种流行），本质上就是自己看不见自己的样子，否则就不会有流行了。
• 如果自己就是潮水的一部分，怎么能看见潮流的方向呢？你只能永远保持质疑：什么话是我不能说的？为什么？

4 良好的坏习惯

• 对于适当的不服从管教保持宽容，这不会有太大的坏处，反而很有利于造就美国的国家优势，它使得美国不仅能吸引聪明人，还能吸引那些很自负的人。
• 计算机确实是非常精确、有条不紊的，但是黑客的所作所为完全出于兴趣，想到哪里就做到哪里，没有明确的计划，只求开心。
• 在我看来，一个人们拥有言论自由和行动自由的社会，往往最有可能采纳最优方案，而不是采纳最有权势的人提出的方案。

用户的胜利

• 在我家附近，一辆汽车的保险杠上贴着一张粘纸，上面写着“不方便，毋宁死”（death before inconvenience）。在大多数时候，大多数人总是选择最省事的做法。如果互联网软件能够击败桌面软件，一定是赢在更方便这一优势上。无论从用户的角度还是从开发者的角度来看，都是如此。

软件的发布

• 互联网软件的发布规则是：它运行不了，你就无法发布；一旦它能运行了，你就可以立刻发布。

客户支持

• Viaweb不是这样。我们的客户支持是免费的，因为我们希望知道用户的反应。如果他们使用时遇到困难，我们希望立刻知道，这样就能再现错误，从而解决问题并发布新版本。
• 我们的这种方法让所有人都感到满意。客户很高兴，拨打厂商服务热线是免费的，而且还被当作通风报信的人，受到郑重对待；客服人员也喜欢这样，因为这使得他们可以帮助用户，而不是对着用户读操作手册；程序员喜欢这样，因为他们能够再现bug，而不是通过模糊不清的二手报告了解bug。

全身心投入

• 如果软件的新版本要等到一年后才能发布，我就会把大部分新构思束之高阁，至少过上一段时间再来考虑。但是，构思这种东西有一个特点，那就是它会导致更多的构思。你有没有注意过，在坐下来写东西的时候，一半的构思是写作时产生的？软件也是这样。实现某个构思，会带来更多的构思。所以，将一个构思束之高阁，不仅意味着延迟它的实现，还意味着延迟所有在实现过程中激发的构思。事实上，将一个构思束之高阁，甚至会限制新构思的产生，因为你看一眼堆放在一边还没有实现的构思，就会想“我已经为下一个版本准备了很多有待实现的新东西”，你就懒得再思考更多的新功能了。
• 大公司的做法不是立刻实现新功能，而是先为新功能做一个计划。Viaweb就因此而遇到了麻烦。投资者和分析家会问，你们对未来有何计划。真实的回答是，我们没有任何计划。我们有改进的想法，但是如果我们想到应该怎么改进，就已经把它实现了。接下来6个月我们要做什么？进行所有能想到的最佳改进。我不知道自己是否有胆量公开这么说，但这是实话。计划这个词，只是将构思束之高阁的另一种表达方式。只要想到好的构思，我们就会立刻着手实现。
• 当然，这样写软件也有局限。它适用于小型的、由优秀且可靠的程序员组成的开发团队，不适用于大型的、充斥着大量平庸之辈的软件公司，在那里不是程序员想出好的构思，而是一个委员会集体批准坏的构思。

逆向的《人月神话》9

• 开发软件需要的程序员人数减少，不仅意味着会省下更多的钱。正如《人月神话》一书中所指出的，向一个项目增加人手，往往会拖慢项目进程。随着参与人数的增加，人与人之间需要的沟通成本呈现指数级增长。人数越来越多，开会讨论各个部分如何协同工作所需的时间越来越长，无法预见的互相影响越来越大，产生的bug也越来越多

金钱问题

• 软件公司有时会采用分销模式，让ISP分销互联网软件。这样做很不好。服务器必须在你自己的控制之中，因为你需要不断改进硬件和软件。如果你放弃对服务器的直接控制，就放弃了互联网软件的大部分优势。

目标客户

• 不少公司很想知道，什么事情可以外包，什么事情不可以外包。一个可能的答案是，公司内部所有不直接感受到竞争压力的部门都应该外包出去，让它们暴露在竞争压力之下。（我这里所说的“外包”，指的是聘请另一个公司来执行，而不是指把业务部门转移到海外。）

创业公司

• 开发互联网软件的创业公司会把与创业有关的每一件事做到极致。只用更少的人、更少的钱，就可以把软件写出来，并且开始运作。你必须打破常规、快速行动，循规蹈矩不可能成功。你完全能够在只有三个人的情况下让产品开始运营，你们唯一的办公场所就是一间公寓，里面放着一台连着ISP的服务器。我们就是这样做的。
• 纵观创业公司的历史，你会发现它们变得越来越小，越来越快，越来越不像正规的企业

为什么不尝试一下

• 如果你是一个黑客，并且梦想自己创业，可能会有两件事情令你望而却步，不敢真正开始采取行动。一件是你不懂得管理企业，另一件是你害怕竞争。可是实际上，这两件事都是没有通电的电篱笆。
• 做出用户喜欢的产品，保证开支小于收入。
• 从制造简洁的产品着手，首先要保证你自己愿意使用。然后，迅速地做出1.0版，并且不断加以改进，整个过程中密切倾听用户的反馈。用户总是对的，但是不同的用户要求不一样。低端的用户要求简化操作和清晰易懂，高端的用户要求你增加新功能。软件最大的好处就是让一切变得简单。但是，做到这一点的方法是正确设置默认值，而不是限制用户的选择。如果竞争对手的产品很糟糕，你也不要自鸣得意。比较软件的标准应该是看对手的软件将来会有什么功能，而不是现在有什么功能。无论何时，你都要使用自己的软件。
• 只有懂得设计的黑客，才能设计软件，不能交给对软件一知半解的设计师。如果你不打算自己动手设计和开发，那就不要创业。

运气的成分

• 通过创造有价值的东西而致富，这种方法的优势不仅仅在于它是合法的（许多其他方法如今都是不合法的），还在于它更简单，你只需要做出别人需要的东西就可以了。

金钱不等于财富

• 创造有价值的东西就是创造财富。你最好先搞清楚什么是财富。
• 我这里指的只是一种特定的技术层面上的“财富”——人们用金钱和你交换的东西。这是一种很有趣、很值得研究的财富，因为它使得你免于饥饿，而且人们是否用金钱交换这种财富取决于他们，不取决于你。

手工艺人

• 程序员坐在计算机前就能创造财富。优秀软件本身就是一件有价值的东西。

工作是什么

• 当你为一家公司工作时，这也是你所做的事情。但是，公司内部的各种层级使得这一点有时不容易觉察到。你在公司内部所做的工作是与许多人一起合作完成的，你只是其中的一分子。你觉得自己是为公司的需要而工作，可能不会觉察到你其实是为了满足顾客的某种需求而工作。你的贡献也许不是直接性的，但是公司作为一个整体必须提供某种人们需要的东西，否则不可能盈利。

可测量性和可放大性

• 任何一个通过自身努力而致富的个人，在他身上应该都能同时发现可测量性和可放大性。

小团队 = 可测量性

• 整家公司产生的收入是可以测量的，如果公司只有一个员工，那么就可以准确知道他的贡献了。所以，公司越小，你就越能准确估计每个人的贡献。一家健康的创业公司可能只有10个员工，那么影响收入的人员因子最多也只有10。

用户数量

• 风险投资商有一张清单，上面写满了各种表示不应该收购的危险信号。排在榜首的信号中有一个就是公司由技术顽童掌控，只想解决有趣的技术问题，不考虑用户的需要。你开办创业公司不是单纯地为了解决问题，而是为了解决那些用户关心的问题
• 将公司管理视同软件优化还能帮你避免风险投资人担心的另一个陷阱——开发某种产品的时间过长。现在，黑客都已经熟知这一点，并总结出一个术语“过早优化”。尽快拿出1.0版，然后根据用户的反映而不是自己的猜测优化软件。

财富和权力

• 还记得从经济学观点看什么是创业公司吗？简单地说，就是可以让人更快速工作的地方。

偷窃

• 中产阶级的出现使得财富总量不再是一个固定不变的值，财富的分配也不再是一种零和游戏。苹果公司的两个创始人乔布斯和沃兹尼亚克没有使得他人变得更贫穷就赚到了钱。事实上，他们创造出来的东西使得人类的物质生活变得更富有。他们只能这样做，否则不会有人付钱给他们的。

技术的杠杆效应

• 无法被技术变得更便宜的唯一东西，就是品牌。
• 大学入学申请制度的设计者应该参考计算机安全行业的做法，不要假设你的系统毫无漏洞，而是搞清楚多大程度上漏洞无法被利用

公理的不同意见

• 现代社会的收入差距扩大是一种健康的信号
• 技术使得生产率的差异加速扩大，如果这种扩大没有反映在收入上面，只有三种可能的解释：（a）技术革新停顿了；（b）那些创造大部分财富的人停止工作了；（c）创造财富的人没有获得报酬。
• 总的来说，你要避免的是绝对贫穷，而不是相对贫穷。

8 防止垃圾邮件的一种方法1

• 数学家诺伯特·维纳（Norbert Wiener）说，如果你与奴隶比赛，你也会变成一个奴隶

9 设计者的品味

• 我朋友的意思是，他想要的学生不仅应该技术过硬，还应当能够使用技术做出优美的产品
• 好设计是简单的设计。从数学领域到绘画领域，你都可以听到这种说法。在数学中，它意味着简短的证明往往是更好的证明
• 好设计是永不过时的设计。只要没有错误，每一个数学证明都是永不过时的
• 好设计是启发性的设计。英国女作家简·奥斯汀的作品几乎不带有任何描述
• 好设计通常是有点趣味性的设计。
• 好设计是艰苦的设计。如果观察那些做出伟大作品的人，你会发现他们的共同点就是工作得非常艰苦。如果你工作得不艰苦，你可能正在浪费时间。困难的问题需要巨大的付出才能解决，高难度的数学证明需要结构非常精细的解决方法（往往做起来很有趣），工程学也是如此
• 好设计是看似容易的设计。优秀运动员比赛时，让人觉得他轻轻松松就获胜了，优秀设计师也是如此，他们的工作看上去很容易
• 好设计是对称的设计
• 在数学和工程学中，递归尤其有用。归纳式证明方法既简洁又美妙。在软件中，能用递归解决的问题通常代表已经找到了最佳解法。
• 好设计是模仿大自然的设计
• 设计是模仿大自然的设
• 写实的目的不是给生活留下一模一样的记录，而是为你的思想提供一个咀嚼点：你的眼睛看着某样东西，你的手就代表你的思想，画出一些比较有意思的内容。
• 好设计是一种再设计。很少有人一次就把事情做对。专家的做法是先完成一个早期原型，然后提出修改计划，最后把早期原型扔掉
• 扔掉早期原型是需要信心的，你必须有本事看出什么地方还可以改进。举例来说，刚刚开始学画的人往往不愿意重画画错的地方。他们觉得能画成现在这样已经很不错了，如果重画某些部分，结果可能还不如现在。所以，他们就说服自己，我的画已经过得去了，没准别人也会这么看
• 犯错误是很正常的事情。你不要把犯错看成灾难，要勇于承认、勇于改正
• 设计是能够复制的设计。我们对待复制的态度经常是一个否定之否定的过程。刚入门的新手不知不觉地模仿他人，逐渐熟练之后才开始创作原创性作品。最后他会意识到，把事情做对比原创更重要
• 等到你逐渐对一件事产生热情的时候，就不会满足于模仿了。你的品味就进入了第二阶段，开始自觉地进行原创。
• 你最后发展出来的风格是自然而然形成的
• 好设计是成批出现的。
• 推动人才成批涌现的最大因素就是，让有天赋的人聚在一起，共同解决某个难题。互相激励比天赋更重要，达·芬奇之所以成为达·芬奇，主要原因不仅仅是他的天赋，更重要的是他生活在当时的佛罗伦萨，而不是米兰。今天，人类生活的流动性高得多，但是伟大的项目依然不成比例地集中在少数几个热点上：德国包豪斯建筑学院、“曼哈顿计划”、《纽约客》杂志、洛克希德公司的臭鼬工作室、施乐公司的帕洛阿尔托研究中心。
• 好设计常常是大胆的设计。在任何一段历史中，人们都会把某些荒谬的东西当作正确的，并且深信不疑，以至于一旦你出言质疑，就有被排挤或者被暴力伤害的危险。

面向对象编程

• 允许你做某事的语言肯定不差于强迫你做某事的语言，所以至少在这方面我们可以得到明确的结论：你应该使用允许你面向对象编程的语言。至于你最后到底用不用则是另外一个问题了。

11 一百年后的编程语言

• 我认为，基本运算符是一种语言能否长期存在的最重要因素，其他因素都不是决定性的。这有点像买房子的时候你应该先考虑地理位置。别的地方将来出问题都有办法弥补，但是地理位置是没法变的
• essay（论文）这个词来自法语的动词essayer，意思是“试试看”。从这个原始意义来说，论文就是你写一篇文章，试着搞清楚某件事。软件也是如此。我觉得一些最好的软件就像论文一样，也就是说，当作者真正开始动手写这些软件的时候，他们其实不知道最后会写出什么结果。
• 效率低下的软件并不等于很烂的软件。一种让程序员做无用功的语言才真正称得上很烂。浪费程序员的时间而不是浪费机器的时间才是真正的无效率。随着计算机速度越来越快，这会变得越来越明显

秘密武器

• 我们唯一擅长的事情就是开发软件。我们希望这一点可以弥补我们的劣势。任何在软件开发上面有助于我们获得优势的事情我们都不能放过。

创业公司的合气道7

• 编程语言是技术和宗教的混合物

朝着数学的方法发展

• Lisp和Fortran代表了编程语言发展的两大方向。前者的基础是数学，后者的基础是硬件架构。从那时起，这两大方向一直在互相靠拢。Lisp语言刚设计出来的时候就很强大，接下来的20年它提高了运行速度。

随大流的代价

• 因此，语言的编程能力越强大，写出来的程序就越短（当然不是指字符数量，而是指独立的语法单位

一个诀窍

• 在大型组织内部，有一个专门的术语描述这种跟随大多数人的选择的做法，叫作“业界最佳实践”。这个词出现的原因其实就是为了让你的经理可以推卸责任。既然我选择的是业界最佳实践，如果不成功，项目失败了，那么你也无法指责我，因为做出选择的人不是我，而是整个业界

可编程性

• 一种真正优秀的编程语言应该既整洁又混乱。“整洁”的意思是设计得很清楚， 内核由数量不多的运算符构成，这些运算符易于理解，每一个都有很完整的独立用途。“混乱”的意思是它允许黑客以自己的方式使用。C语言就是这样的例子，早期的Lisp语言也是如此。真正的黑客语言总是稍微带一点放纵不羁的个性。

再设计

• 就算委员会只有两个人，还是会妨碍“再设计”，典型例子就是软件内部的各个接口由不同的人负责。这时除非两个人都同意改变接口，否则接口就无法改变。因此现实中，尽管软件功能越来越强大，内部接口却往往一成不变，成为整个系统中拖后腿的部分

15 设计与研究

• 设计与研究的区别看来就在于，前者追求“好”，后者追求“新”。优秀的设计不一定很“新”，但必须是“好”的；优秀的研究不一定很“好”，但必须是“新”的。我认为这两条道路最后会发生交叉：只有应用“新”的创意和理论，才会诞生超越前人的最佳设计；只有解决那些值得解决的难题（也就是“好”的难题），才会诞生最佳研究。所以，最终来说，设计和研究都通向同一个地方，只是前进的路线不同罢了。
• 在软件领域，贴近用户的设计思想被归纳为“弱即是强”（Worse is Better）模式2。这个模式实际上包含了好几种不同的思想，所以至今人们还在争论它是否真的成立。但是， 其中有一点是正确的，那就是如果你正在设计某种新东西，就应该尽快拿出原型，听取用户的意见。
• 士气是设计的关键因素。令我吃惊的是，大家很少提到这一点。我的一位美术启蒙老师告诉我：如果你觉得画某样东西很乏味，那么你画出来的东西就会真的很乏味。假设你必须画一幢建筑物，你决定从每一块砖头开始画起。你觉得自己可以坚持下去，但是画到一半的时候突然感到很厌倦，于是你就不再认真观察每块砖头并画出它们各自不同的特点，而是以一种机械重复的方式草草地把砖头画完了事。这样一来，你的作品效果就很差，甚至还不如一开始就不采用写实手法，只是若隐若现地暗示砖头的存在
• 先做出原型，再逐步加工做出成品，这种方式有利于鼓舞士气，因为它使得你随时都可以看到工作的成效。在开发软件的时候，我有一条规则：任何时候，代码都必须能够运行。如果你正在写的代码一个小时之后就可以看到运行结果，这好比让你看到不远处就是唾手可得的奖励，你因此会受到激励和鼓舞。
  • nice

Some Notes

这本书读的很艰难，几次都读不下去，放下不看，但过了一会，重新捡起来继续读。值得一读。

书摘

• 这种犯罪的独特之处在于，行凶者可以暗示受害者体验到了快乐，而人们却连眼睛都不会眨一下。世界上不存在好的刺杀或坏的刺杀，两相情愿的谋杀或非两相情愿的谋杀。但在这种犯罪中，痛苦可以被伪装和混淆为快乐。我去过医院，那是人们的身体生病或受伤时去的地方。但我还是拉下袖子盖住瘀伤，因为我害怕自己不能像一个受伤的人那样得到同样的安慰。
• 什么时候进行全面预防和管理成了我们的工作？如果有很多年轻女孩在一些房子里受伤，我们是不是应该让房子里的男人有更高的标准，而非训斥这些女孩？为什么人们觉得晕倒比用手指侵犯晕倒的人的行为更应该受到谴责呢？

• 相信有无瑕的过去或完美受害者这种事。然而，现在我觉得自己被一种不可思议的纯洁标准所高举着，担心达不到这个标准就会成为布罗克强奸我的理由。他的律师会简化和概括我的经历，并给我贴上错误的标签。

• 我答应他不会在黑暗中独自行走。但即使坐来福车，我也从来没有填写过我的真实地址，司机永远不会知道我住在哪里。安全总是一种幻觉。

• 当我听她说话时，我明白了：你必须坚持下去，看看你的生活如何展开，因为它很可能会超出你的想象。这不是一个你是否能活下来的问题，而是在你活下来以后，等待你的是什么美好的东西。

• 审判是对真相的探索。现在，真相并不总是放在一个漂亮的包裹里，上面扎个蝴蝶结。有时候，他们会故意蒙蔽你看清真相的能力

• 侵犯埋葬了自我。我们忘记了如何以及何时才能获准去占据空间。我们生来就怀疑自己的能力，说话时容易受到贬低。我的陈述已经燃烧，爆发，不屈不挠。但我内心深处有一种恐惧，那就是这条路一定有个尽头，他们会说，你已经得到够多了，从这条路上出去吧。我正等着被重新打回原形，回到那个我觉得属于我的小地方。我在边缘地带长大；在媒体中，亚裔美国人被分配去当配角，顺从、轻声细语的次要角色。我已经习惯了不被人注意，也习惯了永远不被人完全了解。我觉得自己不可能成为主角。我得到的认可越多，就越觉得自己不应该接受这么多的慷慨盛情。然而，人们不断地把我拉上来，直到我收到国家最高层的来信。副总统并没有降低到我的位置，而是把我举起来并感激地鞠躬。

• 审判揭露了令人恐惧和迷惑的现实，提高了言语的恶毒程度。
• 我们的目标不应该是侮辱，而应该是引导，去揭露更大的问题，这样我们才能学到一些东西。我想做我自己。所以我使用自己的力量不去向后推，而是控制自己的声音。

• 社会赋予女性一项几乎不可能完成的任务，即把无害与危险区分开来，预见有些男性可能做某些事的能力。当我们受到攻击、大声呼喊时，特朗普说，我认为你不明白。只是口头上的。你这是反应过度，过度自卫，歇斯底里，粗鲁，放松！！！所以我们无视威胁的言论和警告的信号，为我们的妄想道歉。我们参加派对或会议，以为只是派对或会议。但是当我们被利用了，爬着回来的时候，他们说：“你怎么能这么天真，你没能发现危险，放松了警惕，你以为会发生什么？”特朗普明确表示，游戏是被操纵的，规则在不断变化。你认为什么是侵犯并不重要，因为到最后，由他决定。
• 他的证词中，我听到了一种熟悉的期待：一个受害者必须是完美的才有资格活下去。
• 我的观点可以用布罗克写的一句话来总结：“我只是生活在一个没有任何事情会出错或者没有人会认为我会犯错的现实中。”肤色浅的人享有特权，这让他坚信后果并不适用于自己。

• 拉姆·达斯曾说过：“请允许自己此刻并没有生活在错误的地方。考虑游戏中没有出现错误的可能性。只是考虑一下。考虑到并没有出现错误，你盘子里的所有东西就是这样的，而我们在这里。”我不相信被强奸是我的命运。但我的确相信“我们在这里”是我们拥有的一切。有很长一段时间，“在这里”太痛苦了。我的头脑倾向于游离。我曾经以为目标是要遗忘。
• 年来，性侵罪行都依赖于我们的沉默。害怕知道我们发声的后果。社会给了我们一千个理由：如果你缺乏证据，如果这件事发生得太久，如果你喝醉了，如果这个人很有权势，如果你将面对反击，如果它威胁到你的安全，那么就不要说话。福特打破了所有的规则。她不受制于那些社会在我们敢于开口之前就告诉我们的任何要求。她完全有理由隐藏起来，但她却直接走进了可以想象的最公开、最动荡、最好斗的环境，因为她只拥有她所需要的一样东西，那就是真相。

第2章 运气与风险

• 你需要注意，不把某件事的结果100%归于个人的努力和决策
• 所以，预防失败的诀窍是：做好你的财务规划，使其不至于因为一次糟糕的投资和未能达成的财务目标而全盘崩溃，保证自己能在投资道路上持续前进，一直等到好运降临的那一刻。

第3章 永不知足

• 知足意味着深知它的反义词——永远难以填满的欲望——会将你推向后悔的境地。
• 在我看来，这不过是一个明知自己的名誉已经一去不返却还拼命想挽回它的人进行的无力的开脱。名誉是无价的。自由和独立是无价的。家人和朋友是无价的。你希望从某些人处获得的敬爱是无价的。幸福是无价的。要想留住这些，最好的方法是懂得什么时候停止冒险，以免伤害到它们。懂得在应该停止的时候停止。

第4章 复利之谜

• 但是好的投资并不一定意味着长期回报最高，因为高回报的投资往往是一次性的，很难重复。好的投资是可以持续获得不错的收益并能长期重复的投资——这正是复利开始大显身手的地方。

第5章 致富vs.守富

• 致富需要的是冒险精神、乐观心态，以及放手一搏的勇气。但守富需要做的却与冒险完全相反。守富需要谦逊和敬畏之心，需要清楚财富来得有多快，去得就有多容易。守富需要节俭，并要承认你获得的财富中一部分源自运气，所以不要指望无限复制过去的成功。
• 生存至上的理念对财富为什么如此重要？原因有两个。第一个原因显而易见：没有任何收益值得你冒失去一切的风险。第二个原因则是第4章中谈到的看似不符合直觉的复利。只有给财富年复一年的时间去增长，复利的力量才会显现
• 比起巨大的回报，财富的安全更重要。只要财富安全，你就知道你总能得到最大的回报，因为只要你坚持足够长的时间，复利就会创造奇迹。
• 规划很重要，但每项规划中最重要的部分是对意外做好预案
• 在对未来保持乐观的同时时刻提防阻碍你走向美好未来的因素的均衡心态至关重要。

第6章 尾部的胜利

• 任何规模巨大、利润丰厚、声名远播或影响力深远的事物都源自某个尾事件——从几千甚至几百万个事件中脱颖而出的一个。我们的大部分注意力都集中在这些事物，即尾事件的结果上。而当我们关注的焦点只有尾事件的结果时，我们就很容易低估尾事件本身的稀缺和强大
• “重要的不是你对了还是错了，”“金融大鳄”乔治·索罗斯(George Soros)曾说，“而是当你对的时候，你能赚到多少，或者当你错的时候，你会损失多少。”你即使有一半的时间都在犯错，到最后依然能赢。

第7章 自由

• 那些历经世事沧桑的人能给你的忠告是：时间自由是财富能带给你的最大红利。

第9章 财富是你看不见的那些

• 如果财富是你不去使用的金钱，那么财富又有什么好处呢？好吧，让我告诉你我们为什么要存钱。

第12章 意外！

• 但是投资并非硬科学。投资从本质上说，是规模巨大的一群人根据有限的信息针对将给他们生活幸福度带来巨大影响的事情做出不完美决策的行为，而这会让最聪明的人也变得紧张、贪婪和疑神疑鬼。
• 经济学理论的基石是“事物会随时间而改变”的道理，因为市场这只无形之手并不愿意看到太好或太坏的情形持续。投资家比尔·邦纳(Bill Bonner)曾这样描述这位“市场先生”的工作方式：“他穿着一件写有‘资本主义在运行’的T恤，手里则握着一把大锤。”很少有什么能一直存在，而这就意味着我们不能把历史当成预言。
• 你从意外事件中领悟的真理应该是：每天都在发生意料外的事。我们不该将过去的事件当成未来可能性的指南；面对意外事件，我们应该做的是承认这一点——关于未来会发生什么，我们一无所知。

第13章 容错空间

• 为错误留出余地的行为的智慧就在于承认不确定性、随机性和概率——“一切未知情况”——的存在
• “安全边际的目的在于让预测变得不再必要”。

第14章 人是会变的

• 查理·芒格曾表示，复利的第一条原则是：除非万不得已，永远不要打断这个过程。但当你的生活目标发生了改变时，你与理财相关的计划——比如你的职业规划、投资、消费、财务预算等等——怎么可能不跟着改变呢？不改变很难。

第15章 世上没有免费的午餐

• 世间万物皆有定价。因此，面对与金钱相关的很多事物，关键是明确它们需要你付出什么，然后判断自己是否愿意为之买单。 问题就在于，很多事物的价格并不摆在明面上，你只有在亲身体验后才会知道是多少，但到了那时，一切为时已晚。
• 投资成功需要付出的代价是我们无法立刻看到的。它不会被直观地写在标签上。所以，当你需要支付这种账单时，你会觉得这笔钱并不是为购买好东西而支付的价钱，反倒更像做错事后必须缴纳的罚款。虽然在人们看来，付账是很正常的事，缴纳罚款却是应该避免的，所以人们觉得应该采取某些明智的预防措施，让自己避免受罚。无论是来自交警还是国税局的罚款都意味着你做错了事，应该受到惩罚，因此对那些看到自己财富减少就认为是交了罚款的人来说，去逃避未来可能产生的罚款不过是一种自然反应罢了。
• 把市场波动看作要支付的价钱而不是该缴纳的罚款的视角看似微不足道，却是培养正确理财心态的重要部分。这种心态可以让你坚持一项理财策略足够久，最终获得长期的投资收益。

第16章 每个人的情况不同

• 金融领域内的一条铁律是：金钱会追逐回报的最大化。如果一种金融资产的续航能力优秀——它已经持续上涨一段时间了——那么短线投资者们认为这种趋势会持续的想法并没有什么不妥。它当然不会永远涨下去，但只要在他们需要的时间段持续上涨就可以了。而这种向上的动量以一种合乎情理的方式吸引着短线投资者入场。
• 泡沫之所以会形成，并不是因为人们在非理性地参与长期投资，而是因为人们在某种程度上堪称理性地转向短线交易，以追逐不断滚雪球式增长的积极动量。
• 我们应该从这里学到的一点是：在理财方面，很少有什么事比明确自己的投资目标且不受他人活动和行为的影响更重要。

第17章 悲观主义的诱惑

• 对绝大多数人来说，保持乐观都是最好的选择，因为这个世界在大多时候对大多数人来说都是越变越好的。
• 无论你是否感兴趣，有两个话题都会影响你的生活：金钱与健康。健康问题往往属于个人，而金钱问题则更具有系统性。在一个密切互联的系统中，一个人的决定往往会影响到其他所有人。于是，我们不难理解为什么金融风险获得的关注度和讨论度是其他话题难望项背的了。
• 悲观主义者在推测未来趋势时经常没有将市场会如何适应局势纳入考虑。
• 进步发生得太慢，让人难以发觉，但挫折却出现得太快，让人难以忽视。
• 增长是由复利驱动的，而复利通常需要时间。毁灭却可能由独立的致命因素导致，可以在很短的时间内发生；它也可能由失去信心引发，而信心可以在一瞬间崩塌。
• 表达悲观论调的文章更容易写作，因为其内容往往更有新意，且只需要关注最近发生的事件。乐观的叙述则需要回顾漫长的历史和事物发展的进程，而人们总会忘记这些事，并需要花很大的力气才能将分散的事实联系起来。
• 如果你的期待值过高，那么当前条件下最好的结果在你看来也是平淡无奇的。悲观主义降低了对事物的期待值，缩小了可能出现的结果和你期待的最好结果之间的差距。

第18章 当你相信一切的时候

• 这些做法看上去很疯狂，但如果你迫切需要解决问题，而你又不知道或者无法轻易找到有效的办法，此时对你来说阻力最小的做法便是像哈贾吉那样——什么都愿意试一试。你不只愿意尝试，而且会全盘相信。
• 金融领域内的很多投资观点都带有这样的特性：一旦你听从它们，选择了某种策略或方法，你就同时在金钱和心理上进行了双重投资。
• 一边是你希望获得的，另一边是你为实现一个可接受的结果而实际需要获得的。二者相差越大，你就越不容易轻信那些吸引人的投资故事。
• 激励是一种强大的动力。我们应该永远记住它是如何影响我们的理财目标和预期的。这句话永远有它的道理：在金融领域，容错空间是一种最重要的力量，而且风险越高，容错空间就应该越大。
• 理财最重要的事》(The Behavioral Gap)的作者卡尔·理查兹(Carl Richards)写道：“风险就是在你觉得自己已经考虑周全时被你遗漏的东西。”
• 卡尼曼曾经列举过故事让我们对现实产生误解的情况： ● 在做计划的时候，我们会专注于我们想做的和能做的事情，而忽略了他人的计划和能力，但他人的决策也会对结果产生影响。 ● 无论是在解释过去还是预测未来时，我们都专注于技能起到的因果性作用，而忽略了运气的重要影响。 ● 我们专注于我们知道的，忽视了我们不知道的，而这让我们对自己的想法过于自信。

第19章 总结

• 事情并没有这样简单。医疗是一个复杂的行业，医患间的互动同样是一种复杂的过程。
• 当事态朝正确的方向发展时，要保持谦逊；当事态朝错误的方向发展时，要心怀谅解或同情。这是因为任何事都没有表面看来那样美好或糟糕。世界很大，也很复杂。运气和风险真实存在，也难以判别，所以无论是在评价自己还是他人时，都要将这句话牢记于心。你如果能尊重运气和风险的力量，就更容易把注意力投放在你真正能控制的事上，也就更容易找到正确的参照对象。
• 虚荣越少，财富越多。你能存下多少钱，要看你彰显自我的需求与你的收入之间的差距，而财富恰恰存在于看不到的地方。因此可以说，通过缩减你今天可以购买的东西，你创造了未来可以购买更多东西或拥有更多选择的机会，而财富就是这样积累下来的。无论你的收入有多高，如果无法限制自己当下花钱享乐的欲望，你就永远无法积累财富。
• 用能让你睡踏实的方式来理财。这并不等同于力求最高的投资回报率或将一定比例的收入存进银行。有些人只有在获得最高的回报率后才睡得踏实，而另一些人只有在保守投资的情况下才睡得安稳。每个人都有自己的偏好，但自问“这样做能让我晚上睡踏实吗？”，其答案可以成为对财务决策是否适合自己的通用判断标准。
• 如果你想提高投资回报，最简单而有效的方法就是拉长时间。时间是投资中最强大的力量。它能让微不足道的事物成长壮大，而让重大错误的影响渐渐消失。它不能抵消运气和风险，但它会让结果对参与者而言更公平。
• 就算很多事出了错，也不要心态失衡。你就算错了一半，依然能积累财富，因为是少数的几件事决定了整体的结果。无论你在以什么方式理财，无论有多少事物不如预期，都没有什么大不了的。这个世界就是这样的。所以，你应该始终通过衡量自己的整体投资情况，而不是根据某一笔投资的成败来评价自己的表现。同时有一大笔糟糕的和几笔出色的投资是完全可以接受的，甚至在大部分情况下是最好的局面。通过个别投资来判断整体表现，会夸大赢家的聪明才智，也会对输家过分苛责。
• 利用财富来获取对时间的掌控，因为对人生的幸福感而言，最严重而普遍的扣分项就是时间上的不自由。在任何时候和喜欢的人去做喜欢的事而且想做多久就做多久的能力，才是财富能带给你的最大红利。
• 多一些善意，少一些奢侈。其他人都不会像你自己那样在意你有多少财富。你或许以为自己需要的是一辆豪车或一块名表，但或许你真正想要的是来自别人的尊重和赞赏。比起依靠豪车和名表，你可能更容易通过善良和谦逊获得这些。
• 存钱。存就是了。存钱不需要什么特定理由。为了车、首付或突发疾病存钱自然是好事，但为那些无法预测或定义的事物也是存钱的最佳理由之一。每个人的生命都是由一连串意外组成的。在生命中最糟糕的时刻，没有特定用途的丰厚储蓄可以为不可避免的意外提供一种对冲。
• 明确成功需要付出的代价。然后做好支付的准备，因为没有什么有价值的东西是免费的。记住，理财中要付出的大部分成本是没有标价的。不确定性、疑虑和后悔是金融世界里的常见代价。它们通常是值得你去买单的，但你要把它们看作一笔费用（要为得到好东西而付出的），而不是罚款（要千方百计避免的）。
• 重视容错空间。在将来可能发生的事情和你为了表现良好而需要满足的条件之间有一段距离。正是它给了你韧性，让复利得以在时间的长河中创造奇迹。容错空间通常看起来像一种保守的防御措施，但如果它能让你继续留在游戏场上，它就能无数次为你的错误买单。
• 避免设定极端的财务目标。每个人的目标和愿望都会随着时间的推移而改变。随着个人的成长和提升，你过去的决定越极端，你就越容易感到后悔。
• 你应该喜欢风险，因为长期看它能带给你回报。但你需要对具有毁灭性的风险格外敏感，因为它会让你早早退场，不再有机会去冒那些能带给你回报的风险。
• 明确你所玩的游戏的性质。确保你的行动不会受到不同游戏的玩家的影响。
• 尊重每一个人。在金融投资领域，聪明、有见识、有想法的人们可能出现意见分歧。因为不同人的目标和愿望是截然不同的，所以并不存在统一的正确答案。适合自己的就是最好的。

第20章 我的理财方案

• 别人建议你做的事和他们自己的做法不同并不一定是坏事。这种现象只是说明，在处理涉及各种感情因素并会影响你自身和家庭的复杂问题时，并不存在一个标准答案。
• 主要的秘诀是控制你的欲望，在能力范围内尽可能节俭地生活。自主性与你的收入水平无关，而是由你的储蓄率决定的。而当你的收入超过一定水平后，你的储蓄率是通过控制自己对生活方式的欲望决定的。
• 如果说我的家庭理财计划中有哪一部分是我引以为傲的，那便是我们在年轻时就已经决定，我们对生活方式的欲望不会随着收入水涨船高。我们的储蓄率相当高，但我们很少觉得这种节俭是靠压制欲望实现的，因为我们对物质的欲望并没有随之升高多少。这并不是说我们没有欲望。我们也喜欢美好的事物和舒适的生活。我们只是不会让生活目标无限制膨胀罢了。
• 自主是我们的最高目标。维持一种低于经济能力的生活方式的附加好处是，这会防止你产生攀比心理。在你负担得起的范围内舒适地生活，不产生过多欲望，你会避免现代西方世界中许多人要承受的巨大社会压力。
• 纳西姆·塔勒布解释道：“退出无谓的激烈竞争，以获得内心平静为目标来调节你的行为，才是真正的成功。”我很喜欢这句话
• 查理·芒格说：“复利的第一条原则是：除非万不得已，永远不要打断这个过程。

• 创办一家企业，绝不只是简简单单的生意，诚信、信誉、正气、契约，这是商业伦理的基础和要求。一家企业只顾自己活着还是不够的，还得帮助其他人活得更加充实，在这方面《鞋狗》是一个标杆。
• 创业机会无所不在，创业成功却会有一个周期。想要成功，一方面在于企业本身能够坚持、并能正确地坚持，而另一方面则是创投资本的发展是否能够为此提供更好的支持。《
• 《旁观者》一书中，德鲁克写到自己曾观察那些杰出领导者，发现他们都有一个共同特点，就是充满着对世界的好奇，通过洞察、把握，总是能发现出每个人、每一处与每件事儿的独特趣味。
• 培根在《习惯论》中的观点可以很好地解释菲尔·奈特的一生：思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。
• 我们的个性、命运，甚至是我们的基因。“懦夫从不启程，”他对我说，“弱者死于路中，只剩我们前行。”
• 每个跑者都清楚这一点。你不停地跑步，一段接着一段，却不太清楚为什么而跑。你告诉自己跑步是为了某个目标，追求某种刺激，但你跑步的真正原因却是停下来会让你感觉到对死亡的恐惧。
• 想起《裸体午餐》作者威廉·巴勒斯的话：垃圾商人根本不是向消费者卖产品，而是把消费者卖给自己的产品。
• 禅学认为现实不是线性的，没有未来，没有过去，有的只是现在。
• 日本的文化不推崇直截了当。没有人会直接拒绝你，没人会直接说不，但他们也未必会说是。他们会兜着圈子说话，既不主观也不客观。你不要觉得沮丧，但也不要扬扬自得。你可能在离开时觉得自己搞砸了一切，但实际上对方已经准备进行交易；你也可能在离开时觉得这笔生意肯定跑不掉，但实际上你已经被拒绝。你根本无法猜测对方的想法。”
• 日本伟大的诗人曾写道：“无欲无求，放下一切。”这句话似乎已经过千锤百炼，就像日本武士刀的刀刃或山川溪流之石一样散发光芒。
• 麦克阿瑟也有不完美之处，但他清楚这一点，他曾经说过：“打破常规者，人恒敬之。”
• 最后一天，我在爱丽舍宫闲逛，追寻自由之路，时刻想着巴顿将军，想着他那句“不要跟人们说如何做事，而是告诉他们该做什么，让他们创造你所惊叹的结果”。
• “每个人，几乎每个人，至少会换三次工作。所以如果你现在就职于一家投资公司，你最后还是会离开的，而你的下一份工作可能就需要从头开始。
• 传播信念，我决定。信念才是不可抵抗的。
• 我所学到的理念就是，销售额持续增长，有赢利能力，再加上无限的上涨空间，就等于高品质的公司。
• 人们有种错误的想法，那就是只有杰出的奥运会运动员才称得上是运动员，但他觉得每个人都是运动员。只要你身体无碍，就可以运动。
• 智慧似乎是无形的资产，但资产都是一样的，是充分的理由值得为之冒险。创业就是唯一让生活中的其他风险——婚姻、财富、地位，变得更有可能的事情。
• 多页，《慢跑》（Jogging）却在向全国“传道”，它是一本之前鲜见的关于身体锻炼的“福音书”。
• “因为，”伍德尔的母亲说，“如果你对自己儿子为之奋斗的公司都无法信任，你还能信任谁呢？”
• 我希望自己更加自信，我希望我可以借来一些自信。但自信就好比金钱，你必须有了一部分才能获得更多。人们通常都不情愿借给你。
• “懦夫从不启程，弱者死于路中，只剩我们前行。”
• 很明显，“恶棍”们喜欢我营造的氛围。我完全信任他们，不会严密监视他们，这就形成了一种强有力的互相信任。我的管理方式对那些每一步都需要引导的人是没有效力的，但这个团队会觉得自由和被充分授权。我让他们做真实的自己，让他们自己动手，让他们自己犯错，因为我一直就想要别人这样对待我。
• 很显然，他们喜欢我们的故事：一群俄勒冈体育怪人的发家史。很显然，他们喜欢耐克代言人对我们产品的看法。我们不仅是个品牌，我们还是一种态度。
• 当一名电话维修工都觉得自己有必要教训你时，我告诉自己，也许你的行为可能真的需要改正。那一天，我对自己许下承诺，我发誓从那时起我要学会冥想，深思熟虑，每晚跑20公里，尽我所能使自己不要过分情绪化。
• 把这个叫作“生意”好像也不对。所有忙碌的日子和无眠的夜晚，所有伟大的成功和绝望的挣扎，好像无法用这个平淡无奇的词语“生意”来概括。我们实际做的要远远超出这个范畴。每当新一天到来时，都会有50个新问题出现在我们面前，50个艰难的决定需要我们立即做出。我们都十分清楚，一次轻率的举动、一个错误的决定都会让我们走到尽头。容许犯错误的余地从来都是越来越小，但利益却从来都是在慢慢增加。我们都坚信这里的“利益”不仅仅是“金钱”。
• 懦夫从不启程，弱者死于路中，只剩我们前行。
• 这绝不只是生意，将来也绝不会。如果这演变成只是生意的话，这说明生意真的做得很糟糕。
• 当然，工资的问题一直都存在。第三世界国家工人的工资相较于美国人来说低得不可思议，这一点我理解。但是，我们在每个国家和经济体的范围和体系内运营，所以不能随心所欲地付薪水。在某一个国家，这里就不具体说哪里了，当我们想提高工资时，却受到了斥责，被传唤到某政府高官的办公室，要求我们停止。我们破坏了这个国家的经济系统，高官说道。这样做是不对的，他坚持道，也是不合理的，制鞋工人的工资竟然比医师的要高。
• 能帮助人们避开一般挫折是很好的事情。我想告诉大家要按下暂停键，花时间努力思考一下要如何度过一生，想要和谁一起度过剩余的40年。我会告诉20岁左右的青年不要因为一份工作、专业甚至职业而安定下来，一定要寻求内心的冲动。即使你不知道其中的含义，也要坚持追寻。如果你追随自己内心的冲动，将会更能忍受疲惫，每一次失望都会成为你的动力，需要攀登的高峰也会变得微不足道起来。
• 那些破除陈规者、创新者和反叛者后背上都有一个靶子，他们越是成功，就越容易受到别人攻击。这并不是一家之言，而是自然规律。
• 相信自己，也要相信命运。不是别人的命运，不是你自己定义的命运，而是在你内心，对命运的自我定义。

• 每天睡觉前唯一要考察的只有一件事：你有没有持续地变好？今天是否获得了一点昨天没有的东西？这是查理·芒格的建议，事实上我看很多优秀的人在读到这个建议前就是这么做的。
• 人生的目的就是成为更好的自己。
• 节奏，就是先同步，再引领，然后无限循环。 “先同步再引领”是我在一本教说服力的书上看到的说法，这里借用来探讨节奏，与原义有些不同。
• 刚进入职场，只要是符合道德不违法，什么活钱多干什么活。刚毕业，刚实习的时候，不要想那么多，就是哪个公司大就进哪个公司，哪儿给钱多去哪儿干。这个市场还是非常客观诚实的，你是不会得到超过你能力范围之外的钱的。但是你干了一段时间呢，就不能再用这个原则处理自己的职业规划了，尤其是面对迷茫空虚的时候，每个人不一样，刚才说的是比较幸福的情况，有的选。如果你处于一个被选择的状态，那能做的也不多了。
• 学习一流，模仿二流，成为三流。如果能成为三流，就已经能活得很好了。
• 我经常劝年轻的朋友，尤其实习生的一句话就是：不要那么焦虑，公司是不会把特别重要的任务交给你的。你是谁，你会什么，公司怎么可能会把重要的事情交给你。不要害怕，你的上级把任务交给你的时候，预期就是你会搞砸。你为什么觉得他会把一个不能搞砸的事情交给你呢。如果真的是这样的话，你就赶紧离开，一个靠谱的领导是不会这样的。

生命，就是由一系列意外组成 ——与一名癌症病人女儿的书信往来

• 正是因为有了这样的时间和空间的限制，每一天的鸟语花香才显得弥足珍贵。
• 选择大教授仍然是一个稳妥的做法。也许你认为看诊一分钟要解决的是自己心中的疑问，但对教授来说，是要决定治疗方案的，任何无关的信息都会拖延他下判断的时间，作为门诊医生，他并不希望和你展开聊天。高等级的医院里，下面的医生执行医疗方案是没有什么问题的，这一点不需要过于担心。
• 医生的说法也许有不同，这也是合理的，这说明目前你父亲的状态，治疗的选择很多，没有一个确定的最优解，这本身就是生命的奇妙之处。

第一章 医疗信息篇 明确思路，谋求共识

• 大量数据表明，厨房油烟也许才是女性患肺癌的重要原因

第五节 别总让医生管理你，你也要管理好医生

• 有时候你也不得不承认，即使程序是正义的，民主也必定是无能且低效的。

第二章 心态篇 癌症没有想象中那么可怕

• 谁出钱，谁知情。

第五节 人是种需要集体支持的社会动物

• 千万不要小看这种感觉。当人在对“生存”本身没有安全感的时候，要获得内心充盈、自如的状态，是非常难的

第二节 女婿经济学：癌症病人家庭如何决定花多少钱看病？

• 女婿和媳妇没有本质区别，也和男女无关，关键是这个家庭当中谁能够获得大多数家庭成员的信任，进行合理的决策

第三节 医生总让我选择治疗方案，太纠结了怎么办

• 人总是在出现不如意结果的时候开始质疑自己当初的选择，但你问问自己，当时做的选择是不是基于当时的情况的最优解。如果是的话，要努力放过自己。
• 开个家庭会议。叫上负担家庭收入主要来源的人、对家庭的债务和风险负主要责任的人、药费的主要提供者、家里话语权最大的大家长，坐在一起开一次家庭会议。你不妨用这样一个公式来帮助你判断。用药程度=药物效果－并发症－价格－家庭负债例如这个药物 100%有效，就是 100 分；并发症的发生率是 10%，就是 10 分；价格是每年 20 万，要用 2 年，那就是 40 分；家庭负债是 80 万，就是 80 分；用药程度=100-10-40-80=-30 分。低于 0 分，意味着从你们家庭长期发展的角度考虑，眼下这个矛盾也许不适合投资这么一大笔钱解决。会议的召开和结果，都要和其他家庭成员同步。

第五节 买对保险不踩坑，你才能逆风翻盘

• 所以我一直认为，代理人是短期内不能完全被互联网取代的存在，他不只是一个中介，他更应该是一个优质的法律顾问

在 2023 年，奥密克戎疫情袭来，我国疫情防控从之前的严防严控调整为逐步放开的时刻，这本书值得你去读一读，去感受一下 2020 年初武汉人民的绝望和痛苦。时至今日，我们所遭遇的病毒可能和当时已经完全不同，但我们依然需要珍惜身边的人，为自己身边的人做好准备，应对疫情。

白宦成

来到火神山，见到外婆 2月19日 星期三

• 新冠肺炎是一个让人孤独的疾病，把每个人的路分开。走着走着你会发现，旁边是没有别人的，只有你在踽踽独行，前方可能有野兽，可能有泥泞，而你没有地图和向导，一切都需要自己去摸索
• 我一直觉得，“骄纵”必是先有“纵”而后才“骄”，而过分“懂事”除去个人修养，有一部分原因是自卑，担心自己不那么被在乎，所以往往主动向后退一步，选择对生活妥协。

“你要是照顾不好外婆，我对你不客气” 2月21日 星期五

• 不知道其他人是否也有像外婆这样倔强又不会撒娇的长辈，喜欢用责怪去表达关心。大概亲人总是这样，好话总要反着说，我们需要抛开情绪的因素，体会对方说话的本心。

回家之后

• 以前好朋友对我说过一句话，成年人应有的礼貌，是把自己的伤口舔好再出来见人。大概像某种昆虫吧，难过的时候把痛苦织成茧，包裹着自己，待有朝一日恢复后，再优雅地破茧而出以新形象见人。

Comments

这本书总体和之前看到过什么小岛经济学之类的风格很像，虚构一个环境，并在这个环境中演绎金融学，可以读一读，对于我们所熟悉的金融机构有一些了解。内容总体来说比较薄。

第1章 画中蓬莱

• 请不要憎恨贪婪与恐惧，恐惧和贪婪是金融市场的永动机，波动的成因无一不是贪婪和恐惧。金融市场以贪婪而始、以恐惧而终，在繁荣与萧条中往复循环。金融市场的魅力恰恰就在于此，没有波动的市场又有什么意义呢

远方即财富

• 贸易是人类历史上所有重大创新的原动力，有分工才会有贸易，有专业化才会有贸易，贸易确实没有创造什么，但贸易本身就是一种重大的创新。商品从一个人手中流转到另一个人手中，就是因为自己创造不出来（或者创造不划算）。

银钱之行，故曰“银行”

• “模糊面纱”原则又称“无知之幕”，只有当缔约各方都对未来无知状态时制定的游戏规则才合乎公平。在小镇的故事里，没有人知道未来会是怎样的，只有以最公平的手段保护和惩罚所有人才能确保自己最大限度得到保护，虽然结果不一定公平，但过程肯定公正。

第3章 金融的本性

• 供给会自行创造需求，这是萨伊定律的结论。

卿本佳人：房地产的金融属性

• 看着若有所思的轩辕启恒，长孙东阳长叹了一声：“三生三世枕上书，可对现世来说还是那句话，最重要的永远是当下，这才是‘理性’本质，才是俗人的本心。”
• 一般来说，只要一种商品可以短时间内暴涨（学名“做多”），就具备了最基本的金融属性。在这里我们暂时不考虑暴跌的情况，在金融理论中确实有个名词叫“做空”，也就是赌价格下跌。微观层面确实有人通过“做空”盈利，危机爆发也是因为有人故意“做空”，但这些都是建立在已经有人“做多”（赌价格上涨）的基础上。实际上，宏观层面的“做空”是一个伪概念，打压价格不可能吸引全民投身炒作，毕竟绝大多数人都通过价格上涨才能获利

第5章 走出洪荒

• 商业银行最基本的原理非常简单，便宜借储户的钱，以更高的价格借给贷款者，金钱高买低卖的商业版本罢了

回不去的从前

• 通常情况下买房的资金杠杆比率为1∶3—1∶5，也就是说，房价只需要上涨10%，投资者就能赚取30—50%的收益。同样的资金量投入，杠杆可以成倍扩大收益率，当然，也会成倍扩大损失。投资者没有不贪婪的，这是人的本性之一，所以，房地产将永远是投机者的天堂，昨天是，今天是，明天也是

盛衰循环的辩论

• 经济繁荣的根本原因是大创新，不是货币扩张；同理，经济萧条的根本原因是创新带来的刺激衰减，不是货币收缩，从繁荣到危机不过是将整个过程以金融的方式记录下来罢了。
• 改变世界的创新在当代经济学中被称为“毁灭型创新”，所谓“毁灭”必定是开天辟地，以新产业毁灭旧产业。新产业必然创造巨大的利润，并对应融资方式的改变，也就是金融革命配合产业革命。金融革命一旦出现，人们便能轻易获得资金，其后模仿者蜂拥而至，投资新产业、投资新产品……“毁灭型创新”注定改变了人类社会生活，工业革命、电气革命、信息技术无不如此。
• 任何一次“毁灭型创新”都有相似的历程，创新开始的时候会生产奢侈品，随着创新延续成本逐渐降低，普及到草根大众的时候，创新使命就基本结束了

投资银行：人类第二次资金大融合

• 只有能赚钱的技术才是真正的好技术，也只有实现商业化才能普惠于万众生灵
• 在金融市场上，如果大家都这么认为，那这件事就一定会发生，这就是所谓的“预期自我强化”
• 人类第二次资金大融合实现了产业链中的资金流动，造就了投资银行，也对美国经济转型与发展起到了巨大的推动作用。当时投资银行主导的并购中，目标企业拥有互补性资源，注重研发和创新，着力整合各方资源。一旦在大部分行业完成了上下游企业并购，美国工业结构便出现了永久性的变化，国民经济集中化程度空前提高，伴随而来的则是规模效益和垄断利润

再造辉煌

• 一切的关键，是创新。一次“毁灭型创新”代表着出现一个新的产业，新的产业又代表着形成一个全新的利益格局、一个创新者主导的利益格局。打破一个旧世界，建设一个新世界！旧有利益格局一旦被打破，创新者就会成为新世界的主宰。在创新的路径中，银钱业始终为创新提供了充足的燃料——钱，资本从一个天才转向另一个天才，从一个产业转向另一个产业。只要能在经济分工中掌握最核心的创新，就一定能找到世界上最强大的资金，资金每日梦想着寻找更高的报酬

• 根据你在界定受众群体时制定的特征，考量这些人面临的关键问题或疑虑。在营销术语中，这被界定为“痛点”。
• 要查看你的客户在社交媒体平台或社区团体或论坛上谈论的问题或疑虑。真正专注于界定这些痛点，因为为你的客户解决这些问题是你成功的关键。
• 几乎每个社交媒体网站在你的营销策略中都服务于不同的目的。每个社交媒体平台都有不同的主打受众。他们传递信息和区分焦点的方法不同，传播消息的媒体形式也不同。然后受众的差异也要考虑。例如，YouTube用户的最大年龄介于24到34岁之间。与此相比，Instagram上的占53％大比数的用户的年龄在18到29岁之间，而LinkedIn上用户的最大年龄为30到49岁。
• 建议你在所有网站文章中加入分享按钮。人们喜欢在自己的社交个人资料上分享有趣的内容，你这样做让他们很容易就能办到。
• 你的社交媒体平台的目标就是驱使人们访问你的网站，这样他们就可能购买你的产品。一旦他们访问你的网站，你的工作就是引领他们穿梭于你的销售渠道直至他们从你那里购物并成为付费客户。
• 你还可以使用Piktochart（http://piktochart.com/）来创建自己的信息图，尤其是如果你想将数据驱动的内容提供给你的关注者。
• 你的关注者通常很乐意为你提供内容——只要告诉他们你想要什么。要确保你的宣传主题符合目标受众。 以下是一些鼓励用户生成内容的快速建议： ——要求你的关注者将自己做某事的照片上传到你自己的商家资料页面，这些相片与你选择的主题事项相关。 ——要求他们根据你自己的图像创建一个有趣或很酷的格言或品牌口号，并看看你得到多少有趣的答复。 ——要求你的关注者以某种方式上传包含你的标志或品牌的图像或图形。 你的要求要有创意——而且你要确保你的关注者提供的内容同样具有创意。
• 提供与你的特定利基相关的大量有用的提示和有用的内容。 每当有人留下评论，问题或任何类型的反馈，请确保你要回复。即使只是说声谢谢，重要的是人们认识到他们的反馈已被收到。 首先，要花些时间欢迎所有新的关注者。要感谢他们分享你的内容。要对他们的努力表示欣赏。
• YouTube可能是用于赚钱的最知名的社交媒体平台。你需要加入YouTube合作伙伴计划（YouTube Partner Program）才能通过你的视频赚钱。 当你成为一位YouTube合作伙伴后，你实际上分享在你的视频之中及在此之前展示的广告所获得的任何收益。 观看你的视频并订阅你的YouTube渠道的用户越多，收益增加的可能性就越大。提高视频观看次数的关键是：要想方设法鼓励关注者在各种社交媒体网站上分享你的视频。
• 24岁的杰罗·姆雅尔（Jerome Jarre）的发迹始于他营造了一个6秒钟的视频，并在Vine网站上引爆了600万关注者，Vine网站是Twitter旗下的社交媒体平台。从那开始，他转移到SnapChat，并在短短几周内积累了惊人的130万关注者。他把他的社交媒体流量变现成了10万美元的收入（http://www.adweek.com/socialtimes/rising-snapchat-stars-earn-100000-per-week/201806）。
• 根据Business Insider上披露的一个故事，24岁的科迪·约翰（Cody Johns）全部依赖Vine谋生。他用在社交媒体上的收入支付了大学学费。 （http://www.businessinsider.com.au/vine-stars-2014-3?r=US&IR=T） 如果你已在某个社交媒体网络上积累了很大的流量，那么你就能够轻松地通过赞助商或广告客户来赚钱。

单核工作法核心

• 快捷清单是单核工作法的核心。它最多存放 5 项当前最重要的任务。如果还要添加更多的任务，就必须删掉原有任务。
• 单核时段只用于专心处理快捷清单上的一项任务。以全景闹钟作为单核时段的结束。
• 全景闹钟应该设置在分针的下一个竖直位置，例如 9:00、9:30、10:00，但距离现在不少于 25 分钟。在闹钟响铃时，把注意力从单核时段切换到全景时段。
• 全景时段期间查看所有的待办任务，并且思考“拉金问题”（Lakein’s question）：此时此刻，我的时间最好用来做什么？
• 颠倒优先级是指把紧急任务排到重要任务之前，应该避免。完成最重要的任务，我们的长期目标才能实现。

蔡加尼克效应（Zeigarnik effect）

• 人们更容易记住未完成或不完整的任务

单核工作法原理

• 原理 1：已经开始的任务会无条件地占据我们每天的所思所想，直到被完成或删除。
• 原理 2：多任务切换不仅会拖慢速度，而且注定会耗尽大脑能量。
• 我们需要至少每小时用拉金问题提醒自己一次：此时此刻，我的时间最好用来做什么？
• 原理 3：我们应该负起区分优先级的责任，选出现在头号重要的事来做。因为会不断有各种事情出现在我们脑海中，值得做的事数不清。
• 原理 4：经常休息、好好睡觉、锻炼身体、吃得健康——我们必须在这些事情上进行投资，才能在日常工作中稳步前进。
• 原理 5：我们的方法必须适应环境；要根据自己最新的个人经验，一点一点调整。没有放之四海皆准的方法。

• 面对很多任务，我们的选择可以更有效率。我们可以不要开启那么多新任务，而是要先完成已经决定要做的任务；我们可以优先处理最重要的任务，而不是最紧急的任务；我们还可以一次只专注于一项工作。
• 快捷清单中的任务应当是短小、可行动的。“短小”意味着预期需要的时间不超过一小时。对于清单里的大任务，可以拆成几个较小的子任务。“可行动”意味着要带来结果：完成一份报告、列出报告提纲或者做好会议规划。
• 集草器清单中的每个任务都有三个属性：目标（当然得有）、利益关系人、进入清单的日期。
• 把最多 5 项任务复制到一张新的集草器清单里，撕掉旧清单。选择标准是重要程度。保留最重要的而不是最紧急的任务，将其放入新清单。
• 理解、决策、回想、记忆、抑制这五个功能是意识思维的主要组成部分。
• 利特尔法则（Little’s Law）称，计划要做的任务越多，平均完成每项任务所要花费的时间就越多。
• 如果不打算履行之前的承诺，就应该通知利益关系人，这样有益无害。只要他一直以为你会做这件事，就会一天天无休止地打扰你，向你要进度报告。

图书中提到的书

• 阿兰 · 拉金，《如何掌控自己的时间和生活》，北京联合出版公司，2015。

个人评分：2 分，不推荐读。

• 每个人的一生中至少要证明两能能力：获得机会的能力与建立在这种能力之上的工作能力。
• 实际情况是，一个人的家世背景在职场上起着举足轻重的作用，但这一作用的值是中性的，如果你立得正，行得端，这一值就会是个正数，就会帮助你比别人更容易成功。反之，如果你的行为有差池，做出了有辱家族名誉的事情，那么，这个值就会成为一个负数，值数越高，负面效果也就越明显，所引发的职场动荡与冲击也就越猛烈。
• 人在职场，你必须要时刻记住为自己说话，如果你不说，别人就更没有这个义务。
• 人生最可怕的事情，就是命运已经注定。 因为人是靠希望而生存的，未知与不确定性会激发人最大程度的奋斗欲望，一旦失去了这些，人的生命价值就会降低，生存的意义也无从谈起。
• 命是规律规则，命是这个社会中无计其数的人相互博弈时所产生的利益推动力量，没有人能够掌控这种力量，你最多只能适应它。
• 你要想通过一条决议，最好的办法就是在会议上突然宣布，由于事发突然，除非与会者之中存在着进退同一的反对者团体，否则，一般情况下，绝大多数人是反应不过来的，忙乱之际无法组织起反攻，等他们阵容拉起，事情已经拍板了。
• 所谓面试，就是你通过自己的表现要让对方对你由衷钦佩的过程，任何一个招聘者都不可能对那些缺乏信心的求职者产生好印象的。
• 在这个社会里，越是处于底层的人，越是卖力的苦干，因为那是他们唯一的立身之本。而许多熟谙社会游戏规则的人，却全不管这些麻烦事，他们知道底下人肯定会为了糊口而拼命干的，所以他们只管捞自己的，如果遇到捞得过凶的上司，下面的人多半还会出一个两个的劳模，因为劳模把贪官应该操心的事情全都承担了。 凡是出劳模的地方，必然有着许多贪官，只有贪官才需要劳模替他们卖命，老百姓是不需要这玩艺的。老百姓需要的就是各司其职，各就其位，一个关系理顺的社会，胜过一万个“英明的领导”。
• 你必须为你自己的位置负责，这才是现实的真理！
• 我的人生经验告诉我，人在职场有三个阶段。第一个阶段是先做事，再做人。概因一个初入职场的人，不仅对职场的游戏规则一无所知，更有着许多实践知识需要掌握，这功夫只要能够闭着眼睛把事情做下来，就已经很难得了。过了这个阶段，等到你已经掌握了足够的实践知识，能够在工作之中做到游刃有余了，就可以上升到即做人，也做事的阶段，这时候不仅要把事情做好，还要做到方方面面都满意。而到了第三个阶段，就是只做人，不做事了，这一阶段的成功者比比皆是，相信每个人自有体会。
• 据我的观察，越是不承认组织系统内部存在着分歧的企业，其权力博弈的规则越是混乱，越是缺乏规范与自制

• 锦囊二：要针对岗位招聘要求有针对性地调整简历。有些面试者不管应聘什么公司或什么岗位都是通用一套简历，其实这样是有问题的。有些岗位虽然职责相似，但是要求肯定不会完全一样，有些公司是不同的行业，那么简历的表达、突出的侧重点也最好不一样。这里所谓的针对性调整简历不是刻意捏造工作经历，而是尽量突出符合岗位要求的项目经验、技能。比如，如果是一家互联网公司，你如果之前有过互联网公司的工作经验就可以多写一点，如果做过跟该公司类似的产品就可以详细一点；如果是一家外企，可能就要附上英文的简历。
• 锦囊三：提前了解应聘企业和用人部门。现在网络这么发达，你过两天就要去面试了，总要了解一下应聘企业的情况，包括企业的规模、发展历史、主要的产品、市场份额、企业文化、主要的竞争对手等。尤其是该企业的主要产品功能、特色、优劣势，一旦面试中涉及，你可以对答如流，那么肯定能有加分，面试官也会知道你做了充分的准备。假如能有一份产品评测或体验报告会更好。即便面试过程中面试官没有涉及相关的问题，你也可以在面试结束后主动提起。如果可能也可以想办法了解一下用人部门的情况，网络上还有些大公司的面试经验，虽然这些作用不大，但是有备无患。
• 锦囊四：提前准备好可能会遇到的问题的
• 有句话说得好——学历是铜牌，能力是银牌，人脉是金牌，思维是王牌。
• 但是如果工作几年之后再选择，一个成长型的小公司、有潜力的创业公司，加上好的工作岗位和股份期权也不见得就比大公司差。
• 一份工作的投入包含多个方面，时间只是其中一个方面，还应该包含身心和知识经验上的投入。
• 身心上的投入是指一种更加主动的工作态度，积极解决难题、跟他人合作、主动发现问题、承担更多的责任。
• 永远不要觉得自己的付出白费了，很多时候只是暂时没有反映在待遇上，随着时间的推移，你之前的付出会形成加速度，使你的提升变成一道上升的弧线，会逐渐跟那些匀速的直线拉开距离。当你真正可以用知识、经验来工作的时候，比如一些公司聘请的顾问、专家，那么即使工作时间少，你的收入也不会少。所以在刚参加工作的这几年里，别总想着拿多少钱干多少事，这样的思想只会害了你，这是你快速积累获得加速度的时期。就如同存钱，你开始得越早，哪怕数额小一些，但是复利的力量会最终给你合理的回报。
• 老板为什么要招实习生？道理很简单，就是要用相对廉价劳动力然后做这些琐碎的事情，把更重要的事情留给公司骨干甚至自己去做，让他们不要为这些小事分心，这样才能创造更多的价值。企业就是讲究分工的，本来就不是人人平等的。强调工作分工上人人平等，而不是根据能力经验分工的公司估计也做不长久。
• 如何定义责任？责任至少要包含工作内容复杂度、压力和承担的风险，这三点至少要符合两点才能说明你目前岗位上的责任较大。
• 作为职场新人，不断提升自己，能够承担更多的责任，帮助团队达成更高的业绩是重中之重。如果你始终在上司眼里像个孩子，无法担当大任，那么你的待遇肯定上不去。
• 大部分人都是期望享受慢生活，有情有调，每天完成了自己8小时的工作，然后所有的时间都是回归家庭或者做自己想做的事情。
• 十二年的工作经验告诉我，这个世上没有鱼与熊掌可以兼得的好事，同一时间只能选择一个。但是，你可以在你能抓鱼的时候拼命抓鱼，这个时候就先忘记熊掌，当你有了足够多的大鱼后，再拿大鱼去换熊掌。
• 大部分时候你并不需要像电影中的情节那样去给人答疑解惑，只需要表现出自己的真诚，而不是封闭自己，甚至觉得自己跟环境格格不入，相信很快就能融入团队。
• 善于抓住机会是在做好自己本职工作的前提下，把分配给自己的工作先做到最好，然后再看自己可以承担什么样的团队工作，或者帮上级解决头疼的问题。而不是自己手头上的工作都还没做好就去想着表现自己，这是本末倒置的做法。
• 任何时候，当上司需要你的时候，你能马上有反应是一个好习惯。没有这个习惯，许多机会也会跟你擦肩而过。不要总觉得上司是有工作才想着你，当有好处的时候他也会第一时间想到你，而不是想到那个总是装聋作哑的人。
• 在低价值的事情上耗费的时间越多，产生的单位价值就越少，从资产累积的角度来说就越慢。所以，不用去纠结自己是不是要买车，也不用考虑买车养车的花费，而是要好好思考一下你究竟是特别需要一辆车装点脸面还是自己开车真的给工作生活带来了十足的便利。
• 工作的第一个维度是“岗位”工作
• 工作的第二个维度是“通用”工作
• 工作的第三个维度是“流程”工作
• 工作的第四个维度是“辅助”工作
• 学习成长从来都是一个自我对抗的过程，能速成的都不是什么了不起的内容。因为大部分人的智商都差不多，你能速成别人也可以。能让你真正领先于他人的知识不可能轻易就被获得，所以别把那些速成当宝典，你不需要速成，你需要的是专注。
• 主动工作的人永远比被动工作的人提升快，因为主动工作的人会积极发现问题、寻找方法、攻克难关，不断得到成就感，而被动工作的人则是排斥困难，等待被安排工作，并没有想着如何做得更好，从而使自己得到提升。
• 作为新人，“You are nobody”，做一切你可以做的事情，并且尽可能地做好。
• 学习敏锐度高的人在五个关键要素中表现突出：自我认知、心智敏锐度、人际敏锐度、变革敏锐度和结果敏锐度。评定一个人的学习敏锐度能帮助面试官、管理者和HR做出明智的聘任决定，处理内部应聘者，注重培养一个人的学习敏锐度。
• 根据一个人的领导力评估，可以将人分成九大不同类别的领导力人群，分别是：冲动者、机会主义者、外交家、专家、实干家、重构者、转型者、炼金术士和嘲讽者。 冲动者一般是指做事完全靠本能、没有章法，就像是刚出生的婴儿只会哭喊一样，只有这类领导力的人根本无法走上管理者岗位。而嘲讽者属于千年一遇的奇才，他已经具备改变世界和人类命运，他的思想可能会影响世世代代，比如老子，那种人极其稀少，也不会存在于企业里，所以这两类领导力都可以忽略。对团队和企业比较重要的领导力就是中间七种，即机会主义者、外交家、专家、实干家、重构者、转型者和炼金术士。
• 外交家：遵守规则、避免内在和外在的冲突、适应环境、压抑自己的欲望、忠于群体、希望融入集体、是非分明、在意外表／身份、落入俗套、努力达到群体标准。从这些特质定义中可以看出来外交家更多是想让自己融入群体、排斥异类，尽可能让自己符合群体要求，但是也难免看上去圆滑没有创新。据培训教练说，很多企业里的VP（Vice President），虽然职位级别很高，都是只在外交家的层面。
• 如果降低一个层次，把一个工作当作一份事业，这样就能在获得成就感的同时兼顾个人利益。把工作当作事业的人，我们经常称其有“事业心”。有事业心的人和没有事业心的人区别非常大，有事业心的人对自己做的事情有一种内在的动力，会有比较强的目标感，同时有长远的规划。

• 人生不是逝去，而是充实。 我们不是在“度过”每一天，而是在用自己所拥有的东西“填满”每一天。
• 当你觉得时间很充裕的时候，效率就会下降，拥有大量自由时间，反而需要更多的自制力。
• 当被问到“怎样生活才不会后悔”时，我会这样回答：“去做想做的事情，想做到什么程度就做到什么程度，像这样活着就好。”
• 演讲的题目是《为什么我们当中有些人没有天职》（Why some of us don’t have one true calling）。演讲者艾米莉·瓦普尼克（Emilie Wapnick）认为，社会好像构建了一个框架，期待我们在有限的生命中找到唯一的使命，并为它而生活，但并非所有人都一定要这样做。世界上有许多好奇心强、爱好广泛、富有创意的人，如果你也是这样的人，大可以在生活中尽情挥洒自己的热情。
• 所以，在准备好做出改变之前，请试着想想，除了工作以外，自己做什么事情时会感到快乐，有什么能力是在现在的工作中尚未发挥出来的，现在和未来还想做些什么别的“有的没的”。
• 在斩断退路之前，总要事先了解一下自己是否真的拥有背水一战也能取胜的力量。人远比自己想象中坚强，但有时也会比想象中更脆弱；被逼到绝境时，人可能会发挥出超能力，也可能被逼到崩溃。这就是为什么我在后面也会提到，不要一味地靠意志力硬撑，找对做事的节奏，利用习惯的力量慢慢去做才能持久。
• 现在的我认识到，自己不是放弃梦想、与现实妥协的人，而是现实和梦想兼得的人。
• 梦想并不是非要变成第一职业才能实现的，现在的我已经放弃了成为精通某一领域的专家这种想法，而是想持续做一切能够让自己感到幸福的事情，并为此付出最大的努力。
• 赚钱是为了减少单纯消耗在基础工作上的时间和精力，因此我正以此为目标，在努力生活。
• 第一，行动尽量快，但是目标制定得要慢。
• 第二，目标随时都能修正，要尽可能保持开放的心态，留有可能性。
• 人们在决定事物的优先顺序时难免会有盲点，最容易忘记的就是那些不紧急但重要的事，对有宗教信仰的人来说是去教堂参加礼拜，对其他人来说，则是与重要的人一起度过的时间，或是休息、运动、冥想等。
• 此外也要记住一个重点：做一件事所需的信息远没有你想象的那么多！
• 无论什么事，开始做了之后所学到的东西，才是真正有帮助的信息。
• 我也常常觉得又累又烦，也会偷偷懒：比如游泳课迟到，训练期间还要扶墙休息；对每日计划表感到厌倦的时候，就敷衍地写几句了事；实在看不进书的时候，读一两页就合上了。但是即使完成度不怎么样，我都每天按部就班地做了——而这就是坚持的秘诀。
• 但是即使完成度不怎么样，我都每天按部就班地做了——而这就是坚持的秘诀。

• 幸存偏误是指：由于日常生活中更容易看到成功、看不到失败，你会系统性地高估成功的希望。
• 幸存偏误意味着：你系统性地高估了成功概率。解决办法：尽可能常去逛逛曾经大有希望的项目、投资和事业的墓地。这样的散步虽然伤感，但对你是有好处的。
• 结论：凡有人讴歌某种东西值得追求——强健肌肉、美貌、高收入、长寿、影响力、快乐，你都要看仔细。在跨入泳池之前，不妨先照照镜子。你要诚实地面对自己。
• 结论：请对所有预测持怀疑态度，尤其是当这些预测是由所谓的专家们做出的。请你在筹划任何事情时都从悲观的角度出发，作最坏的打算。这样你才会真正有机会，更现实一些地判断形势。
• 理性的决定意味着忽视已经投入的成本。你已经投资了什么并不重要，唯一重要的是现在的形势及你对未来的评估。
• 确认偏误是所有思维错误之父——它倾向于这样诠释新信息，让它们与我们现有的理论、世界观和信念相兼容。换句话说：我们过滤掉与我们的现有观点相矛盾（因此被称作反驳证据，不过它缺少合适的德语表达）的新信息。
• 现成偏误 你为什么宁可用一张错误的地图，也不愿没有地图
• 现成偏误是指：我们依据现成的例子来想象世界。这当然是愚蠢的，因为外界现实中的某种东西不会因为我们更容易想到而出现得更频繁。
• 请与跟你想法不同的人合作，跟那些与你拥有截然不同经验的人合作。因为你独自战胜不了现成偏误。
• 故事偏误是指：用故事扭曲和简化现实，它们排斥不合适编进故事的一切。
• 结论：从自传到世界大事——我们将一切炮制成有“意义”的故事。我们这样做是在扭曲真相——这会影响我们决定的质量。应对方法：请你将这些故事拆解开来。请你问问自己：这些故事想隐藏什么？训练方法：请你设法用无关联的眼光看看自己的生平，你会吃惊的。
• 事后诸葛亮偏误为什么这么危险呢？因为它让我们相信自己是很好的预言家，而事实却不是这样。这会导致我们傲慢，误导我们做出错误的决定。
• 请你记日记。请你写下你的预测——有关政治、事业、体重、股市等。请你不时地拿你的记载与实际情况相比较。你会惊讶你是个多么糟糕的预测家。另外，请你也同样读历史。不是事后的、成熟的理论，而是那个时代的日记、剪报、备忘录。这会让你更好地感觉到世界的不可预见性。
• 巴菲特的生活信条是：“请认清你的能力范围，并待在里面。这个范围有多大，并不重要。重要的是知道这个范围的界线在哪里。”查理·芒格重复说：“你必须找出自己的才能在哪里。我几乎可以向你保证，如果你必须在你的能力范围之外碰运气，你的职业生涯将会非常糟糕。”
• 控制错觉是指：相信我们能够控制或影响某种我们客观上无法控制或影响的东西的倾向。
• 好的激励机制会将目的和激励联系起来。举个例子：在古罗马，当一座桥竣工通行时，工程师必须站在桥拱下。这种机制相当好，会鞭策工程师将桥建得足够稳固。相反，差的激励机制则与目的不符，甚至有损目的。所以，一般来说，对一本书的审查会让书的内容更好；而银行职员，如果他们每签署一份贷款合同就能得到钱，那么他们就会堆积很多糟糕的贷款文件。
• 你想影响人们或组织的行为吗？那你可以通过价值观和愿景进行说教，但通过激励似乎总是更简单。这些激励不必是货币，从学分到诺贝尔奖再到未来生活的特殊待遇，什么都可以。
• 结论：请小心激励过敏倾向。如果你对某个人或某个组织的行为感到吃惊，请你想想，那后面隐藏着什么激励机制。我保证，你可以这样解释90%的行为。激情、精神疾病、心理障碍或恶意最多占到10%。
• 猴子的故事说明了结果偏误：我们倾向于以结果判断决定——而不是当时作决定的过程。这种思维错误又名史学家错误。
• 结论：请你切勿以结果判断决定。结果差并不一定意味着当时所做的决定不对，反之亦然。你最好仔细研究一下这样作决定的原因，而不是吐槽一个被证明是错误的决定，或者为一个也许是纯属偶然地获得成功的决定感到庆幸。这个决定是出于理性而做出的吗？如果是，那你下回最好仍然这样做，哪怕上回的结果很糟。
• 有所选择令人幸福。但这也有一个“度”，过多的选择会降低生活质量。专业术语称之为选择的悖论。
• 怎么办？请你在端详面前的选项之前，仔细考虑你想要什么。请你写下你的标准，并务必遵守它们。你要明白，你永远作不出完美的选择。要想做出在事后看来无懈可击的选择是非理性的，因为事情的发展永远有无数种可能性。你就满足于一个适合你的“好答案”吧。是的，在生活伴侣这件事上也是如此。只有最好的才适合你吗？在存在无限选择的年代，情况恰恰相反：适合你的才是最好的。
• 什么叫讨喜？科学家列出了一系列因素。我们会觉得一个人讨喜，如果他：（1）外表有吸引力；（2）在出身、个性和兴趣上与我们相似；（3）他觉得我们讨人喜欢。这三个因素是依次排列的。广告模特大多魅力非凡。
• 结论：你在判断一笔生意时应该坚持不受卖方影响。请你不要考虑他，更好的办法是：请你想象他是个不讨人喜欢的家伙。
• 这背后的思维错误是：禀赋效应。我们感觉我们拥有的东西比我们没有拥有的更有价值。换句话说：当我们出售某物时，我们要求的钱多于我们自己愿意为它支付的钱。
• 结论：不可思议的意外事件就是虽然少见但完全可能发生的事件。它们的发生没什么可吃惊的，如果它们从不发生，那才令人感到意外。
• 我们是对一件事的预期强度做出反应（累计奖金的多少及电压的强度），而不是对它的概率。换个说法：我们缺少对概率的直觉理解。
• 请你告别零风险的想象，学会怀着“没有什么是安全的”想法生活——无论是你的积蓄、你的健康、你的婚姻、你的友谊、你的敌人，还是你的土地。请你满足于至少有东西让你保持相对稳定并体验自身的快乐。研究表明，无论是中了百万彩票还是半身瘫痪都不会长期改变你的满意程度。不管发生什么事，快乐的人照样快乐，不快乐的人依旧不快乐。
• 我们对稀少性的典型反应是丧失清晰思考的能力。因此请你仅按价格和作用判断一样东西。你不要在乎它是否稀少，是否有哪位“伦敦来的医生”也想要它。
• 精确描述误导了我们，让冷静的目光偏离了统计真相。科学里称这种思维错误为忽视基本概率。
• 人们在团队里的行为不同于单独一人的时候（否则就不存在团队了）。可以通过尽可能彰显个人效率，来缓和团队的弊病。
• 结论：风险从来不是一眼就能看到的。因此，请你时刻考虑你有什么样的替代途径。比起你通过无惊险的平凡途径（比如从事律师、牙医、滑雪教练、飞行员或企业顾问的辛苦工作）获得的成功，别拿通过冒险的替代途径获得的成功太当真。
• 结论：请你对预测持批评态度。我为此训练出了一种条件反射——我会对每个预测报以一笑，以此去除它的装腔作势，随后我会问自己两个问题。第一，这位专家的预测有何约束机制？假如他是雇员，如果他不断出错，他会失去他的工作吗？或者他只是一个自封的预测大师，靠图书和报告增加他的收入？第二，这位专家的预测准确率有多高？他在过去5年里做过多少预测？其中有多少应验了，有多少落空了？我希望媒体在发布所有预测时，一同公布被误以为是大师的人们的成绩证明。 最后，我要引用英国前首相托尼·布莱尔的一句话：“我不做预言。我从没做过，我也永远不会做。”
• 结论：请你忘记“左半脑和右半脑”的说法吧，更重要的是直觉思维和有意识的思维之间的区别。直觉思维偏好可信的故事，作重要决定时不顺从它们对你是有好处的。
• 框架效应是指：视表达方式的不同，我们会对同样的事情做出不同的反应。
• 美化是框架效应特别喜欢采用的方式之一。股价下跌被称为“回调”。支付过高的收购价被称作“善意”。
• 你仔细观看过某种金融产品的宣传小册子吗——比如，一种ETF（交易型开放式指数基金）的？上面常印有该金融产品近几年的表现。会回溯多少年呢？会一直回溯到可以形成一个尽可能漂亮的上升曲线。这也是框架效应。
• 结论：在不明情形下我们会产生要做点什么的冲动，随便什么——不管它有没有帮助。之后我们会感觉好受些，虽然其实什么也没有好转——事实甚至往往正好相反。因此，如果情况不明，请你不要采取任何行动，直到你能更好地分析形势。你要克制自己。“人类的全部不幸就是他们不能安静地待在他们的房间里。”帕斯卡尔就曾经这么写道，在他的书房里。
• 1968年的欧洲学生运动看穿了不作为偏误，提出了一个醒目的口号来反对它：“如果你不是答案的一部分，你就是问题的一部分。”[
• 这句话的意思是“如果你不解决问题，那你等于就是在延续问题、加重问题”，当然你就成了“问题的一部分”。——编者注
• 科学的建议：（1）请你避免很长时间也不会习惯的负面效应，例如往返交通、噪声、慢性疲累等；（2）请你对物质的东西只期待短期效果，例如汽车、房屋、分红、中彩票、得金奖等；（3）持续的正面效应主要与你如何利用你的时间有关。你要设法让自己得到尽可能多的自由时间和自主权。请你做你最爱做的事情——哪怕你要付出部分收入。请你为友谊投资。对于女人，隆胸具有长期的幸福效应；对于男人，则是升职——不过，只有当男人不与此同时更换对比群体时才会感到幸福。因此，如果你在升为首席执行官之后只跟其他的首席执行官们交谈，幸福感就会消失。
• 自我选择偏误无所不在。营销负责人经常会掉进它的陷阱。例如：一家时事通讯报社给他的客户寄去一张调查表，旨在调查他们觉得这份时事通讯报有多重要。可惜只有订阅了这份报纸、尚未退订的客户收到了调查表——也就是对报纸较为满意的客户（其他人不再做样品）。结果这调查自然是无用的。
• 第一，如果你长期比其他人成功，你可以认为，自己的才华可能起到作用，但你绝不能过于自信、自满。第二，参与的人越多，某人出于纯粹的运气长期成功的概率就越大。
• 科学里称这一现象为双曲贴现。意思是：一个决定离现在越近，我们的“情感利息”就越多。

书中提到的图书

• 《不满指南》

• 贫穷并不仅仅意味着缺钱，它会使人丧失挖掘自身潜力的能力。
• 道理很简单，只谈世界上存在什么问题，而不去谈可行的解决方案，这样只能导致社会瘫痪，而非进步。
• 真正有用的方式是从实际问题的角度去思考，这样就可以有针对性地找出解决具体问题的方法，而不是空谈外来援助。
• 对于几乎无钱可投的人来说，一旦收入或财富迅速增长的范围受限，那么他就会掉入“贫穷陷阱”；但对于有能力投入的人来说，这一范围就会极大地扩展。另一方面，如果穷人快速增收的潜能很大，而且这一潜能随着富裕程度的提高而逐渐减弱，那么“贫穷陷阱”也就不复存在了。
• 我们就遵循了发展经济学家多年的一个传统，即强调通过搜集正确的资料，提出对世界有用的想法。
• 因此，穷人在选择食品时，主要考虑的并不是价格是否便宜，也不是有无营养价值，而是食品的口味怎么样。
• 总体来说，穷人的首要选择显然是，让自己的生活少一点儿乏味。
• 我们眼中的穷人世界，常常是一片失去机遇的土地。我们会好奇，为什么他们不把买那些东西的钱攒下来，将钱投入到真正能使他们过得更好的地方？然而，穷人会更加怀疑那些想象中的机遇，怀疑其生活产生任何根本改变的可能性。他们的行为常常反映出这样一种想法，即任何值得做出的改变都要花很长时间。这也可以解释，为什么他们只关注当前，尽可能把日子过得愉快，在必要的场合参加庆祝活动。
• 问题并不在于穷人为健康花了多少钱，而是他们的钱究竟花到哪儿去了。他们常常把钱花在昂贵的治疗上，而不是廉价的预防上。
• 穷人所陷入的困境与我们其他人的困扰似乎是一样的——缺乏信息、信念不坚定、拖延。
• 因此，最有效的人口政策或许就是，让人们觉得没必要生很多孩子（特别是儿子）。有效的社会保障体系（例如医疗保险或养老金）或金融业的发展使人们能够受益于退休金，这会导致生育率的大幅度下降，或许还会减少歧视女性的现象。
• 穷人不仅过着风险更大的生活，而且同样一场灾难，可能会对他们造成更大的伤害。首先，对于手里本来没有几个钱的人来说，削减消费是极为痛苦的。如果一个不太穷的家庭需要削减消费，家庭成员或许就要少打电话，少买点儿肉，或是将孩子送到更便宜点儿的寄宿学校。显然，这都会令人感到痛苦。但对于穷人来说，大大削减收入可能就意味着一些必要开销的削减：去年，我们在乌代布尔农村地区对一些极度贫穷的家庭进行了调查，其中45%的成年人常常吃不饱饭。这是穷人最憎恨的一件事：与那些能吃饱饭的被访者相比，吃不饱饭的被访者表示，他们过得很不快乐。
• 其次，当今天收入与未来收入之间的关系呈S形时，与目前的不愉快相比，一场灾难对于穷人的影响或许会更糟。
• 很多穷人都身兼数职，但这同样是缺乏效率的。如果不够专业的话，他们很难成为任何一个领域的专家。在城市里，有些女人会涉足三种不同的职业，而有些男人却无法专注于一项工作，因为他们想每隔几周就回到村里。这些人会放弃学习其主业方面的技能及增加经验的机会，进而错失专门从事其擅长领域的收益。
• 这种利率差距的产生有两个原因。第一，贫穷程度越低的人，对非正规贷款渠道的依赖性就越小，对正式贷款渠道的依赖性就越大，因为正规的渠道更廉价。第二，与不太贫穷的人相比，穷人向非正规渠道支付的利息一般会更高。贷款人所拥有的土地每多出一公顷，他每月要向非正规渠道支付的利息就会下降0.4%。
• 人脑会以不同的方式对现在和未来进行处理。本质上，我们似乎可以预见自己将来的行动，但这常常与我们今天的行为方式不一致。这种“时间矛盾”的一种表现形式就是，我们在花钱的同时，也在计划着将来省钱。换句话说，我们希望，“明天的自己”比“今天的自己”更有耐心。
• “时间矛盾”的另一个表现形式就是，买下我们今天想要的东西（酒、糖或脂肪类食品，小饰品等），但计划着明天将钱花在一些更合理的地方（学费、蚊帐、修缮屋顶等）。换句话说，我们想象着会在将来购买的东西，并不总是我们今天已经买下的东西。从这一意义上讲，酒对于很多人来说具有很大的诱惑力，它会使我们立即产生反应，却不会给我们带来任何预想的快感。相反，电视机或许不是一种有诱惑力的产品，但很多穷人都会为了买一台电视机，计划并存上几个月或几年的钱。
• 他的叔叔认为，这就是真正的企业家精神：如果你所拥有的不多，那么就用你的聪明才智，做到从无到有。
• 穷人经营的生意只能产生较低的利润，这也说明了为什么小额信贷似乎很难彻底改变他们的生活。如果穷人经营的生意都不赚钱，那么给他们提供一笔做生意的贷款根本不能改善他们的生存状况。
• 这就是穷人和他们所做生意的矛盾之处：他们精力充沛，拥有丰富的资源，而且努力地做着白手起家的生意。但他们的大部分精力都花在了很小的生意上，而且他们同周围很多其他人都在做着相同的生意。结果，他们失去了过上一种富裕生活的机会。孟买那些富有创意的拾沙女们，发现了利用现成资源赚钱的机会：一些自由的时间和海滩上的沙子。但商业精英没有指出的是，尽管她们有这样的聪明才智，但这种生意几乎赚不了几个钱。
• 一份稳固的收入可以对未来的支出做更多贡献，而且也使现在的借款变得更容易、更廉价。因此，如果家里的某位成员有一份稳定的工作，学校会更愿意接收他们的孩子；医院会为其提供更昂贵的治疗，因为医院方面认为，他们能担负得起这些费用；家里的其他成员也可以利用这些收入投资自己的生意，谋求可能的发展。
• 这就是为什么一份好工作如此重要。好工作是稳定的、工资可观的工作，它能够赋予人们足够的心理空间，让人们去做中产阶级擅长做的事情。
• 其实，的确有超过10亿人在经营着自己的农场或公司，但他们中的大多数人这样做是因为别无选择。他们只是想生存下去，因为他们没有才华、技能或是必要的风险承受能力。
• 腐败和渎职的危险在任何政府都是在所难免的，但在以下三种情况中尤为严重：第一，政府要求人民做一些他们认为没有价值的事情，例如骑摩托车时戴头盔或是给儿童接种疫苗。第二，当人们得到的价值大大高于他们所付出的时，例如医院免费提供床位给有需要的人，无论他们的收入高低与否，这就导致更富有的人行贿插队。第三，官僚的收入较低、工作量较大、监管不力，而且即使被解雇也毫无损失。
• 这就是我们所谓的三大问题：意识形态、无知和惯性。这个问题瓦解着可以帮助穷人的各种努力。
• 第一，穷人通常缺少信息来源，相信那些错误的事情。
• 有很多事例可以说明，一条普通的信息可以带来巨大的变化。当然，事情并不总是如此。要想产生这样的效果，这条信息必须具备以下特点：它必须是人们尚未知晓的（如“婚前禁止性行为”是人人都知道的，效果不明显）；信息的发布方式必须是简单而有吸引力的（电影、电视剧、精心设计的报告单）；信息的来源必须是可靠的（有趣的是，媒体看上去似乎是可靠的）。因此，当媒体发布信息称政府做得不对，政府将花费大量的成本来挽救自己的信誉。
• 第二，穷人肩负着生活中的多种责任。你越富有，越容易做“正确”的决定。
• 第三，一些服务于穷人的市场正在消失，或是在这些市场中，穷人处于不利地位。
• 第四，贫穷的国家不会因为贫穷或其不堪回首的历史而注定失败。
• 第五，对于人们能做什么或不能做什么，最终常变为自我实现的预言。

书中提到的书

• 《最底层的十亿人：最贫穷的国家为何继续衰败？》（The Bottom Billion：Why the Poorest Countries Are Failing and What Can Be Done About It）
• 《战争、枪炮和选举：危险地区的民主》（Wars, Guns and Votes: Democracy in Dangerous Places）
• 《穷人和他们的钱》 （The Poor and Their Money）
• 《穷人文件夹》（Portfolios of the Poor）。

• 不光是咨询报告，还有日常邮件、笔记、与上司的沟通等，一切都贯彻着“先讲结论”的原则。 这样做的好处是能够简洁明了地讲清问题。在短时间内将必要信息传达给对方。
• POINT =结论 REASON =依据 EXAMPLE =具体事例 POINT =重申结论后结束
• 开会前必须准备好“议事日程（agenda）”。议事日程其实就是议题。不过“议题”的意思不太明确，而议事日程上会更加明确地列举出“论点”“对最终应该得出何种结论的期望”等。
• Talk Straight =讲话不要拐弯抹角，要直率、简洁、明确。
• 首先明确地回答是 Yes 还是 No，接下来进行附加说明，回答对方的
• 将一些凭感觉想到的问题落实在“数据”上，变成清晰明确的“证据”，更容易让人理解和信服。
• 毫无经验的新人职场的唯一武器就是数据。 只有独一无二的，自己独立统计的数据才是有用的数据。
• 在跨国企业里，每个人的思维方式和习惯是千差万别的，这是在跨国企业工作的前提条件。这种差别称为多样性（diversity）。
• 管理层的人一定比任何人都重视业绩。因此，即使讨论很艰难，只要是合乎逻辑、能和业绩挂钩的方案，他们都会认真倾听。 责任越大，越要区别数据与个人情感。
• “商务合作其实就是不断地超越对方的期望值；不断地超越顾客或消费者的期望值；不断地超越上司的期望值。”
• ①这项工作的背景和目的 ②具体的工作成果目标 ③质量要求 ④优先顺序和紧急程度
• 确认以上四项，如果有模糊的地方就要相互沟通，并达成共识。这是把握期望值，或者称之为期望值的“管理”。
• 也就是说，着手工作时，在最开始并不能盲目地工作，而要有顺利达到目标的“方法”“思考方式”和“步骤”。
• 考虑思考方式，就是思考用什么思路才能得到结果。 也就是说，先思考工作的方法，然后再实施。
• 在着手开始工作前，首先要考虑好用什么思路才能得出结果。 要在方法和步骤获得同意之后再行动。
• 按下面的顺序推进工作： 1 做出大致的计划，就工作流程达成共识 2 按照流程，开展具体工作
• 很多人不会放弃并不是因为没勇气，而是因为不明白孰重孰轻。他们认为一切都很重要，做不出取舍，从而无法放弃。 要想学会放弃，需要用逻辑树画出问题的全貌，区别主干部分和枝叶部分。
• 员工进入咨询公司第一年所学的知识中，特别容易理解，并可以马上掌握的就是云—雨—伞理论。 “天上出现乌云，眼看就要下雨，带上伞比较好。”
• （事实）“天空出现乌云。” （分析）“因为有乌云，可能会下雨。” （行动）“因为要下雨，所以带雨伞。”
• 只有现状（=乌云），称不上报告书。 要把现状和分析一并提交给上司
• 用咨询界的行话就是缺少“WHY SO”，也就是“为什么这么做”。 在做提案时，不能只提出行动计划。要将现状和分析也一并提出。 出现乌云，说明要下雨（现状分析） 要是带上伞就好了（行动） 血糖值在标准范围以上，说明有糖尿病的危险（现状分析） 吃这服药好（行动）
• 最简单的方法就是添加标题。 写文章时添加以下内容的标题： 事实、现状 我的解释分析 推荐的行动方案 这样的话，自己脑中就有一个清晰的结构了。
• 为了避免这种现象，开头提到的“先做假设”十分重要。 利用这种方法时，首先在可预想范围内，勾勒出工作的概要。
• 我们一定要谨记： 没有目标和假设，只做调查研究没有任何价值。
• 假设→检验→反馈 让这个循环高速地运转，就能高效率地抓住问题的本质。
• 如果客观的数据结论出乎预料，要坦诚地接受，并从中获得启发，做出新的假设。 如果检验中出现和假设不一样的数据，就要坦诚接受，设定新的假设。
• 建立假设就是提前准备好目前需要的结论。
• 越是新手，就越是满足于单纯地追求信息量。
• 提高商务技能的不是信息量而是动脑。 如何思考问题决定是否能提高商务技能，信息量本身无法提高商务能力。
• 有主见的思考方法： 在看答案前，留给自己一分钟思考的时间
• 如果自己在最开始没有思考，那么新乘客的特征也是看完就忘了。正是事前有自己的想法，才会有新的发现。
• 这里还有一个重要的问题，就是“有自己的想法”并不等于“知道正确答案”。
• 持有自己的想法，本来就是为了认识自身错误，为了意识到自己和他人想法不同。
• 客户最终希望从咨询公司得到什么呢？其实很简单，不是“信息”，而是“本质”。
• 会议记录就是将决策落实到文字作为日后的证据。决策就是指决定的事项内容。比如说：
• 会议记录 1 记录决策事项、确认事项，需要向相关人员确认 决策的内容 2 记录决策事项，作为日后的证据
• 简洁地记录已定决策、需要确定的事项，传阅给相关人员确认或决定某些事项。
• 日期时间 地点 参加人员 本日内容安排（论点·议题） 有以上几条理所当然。以下四个是重点： 已决定的事项 未决定的事项（需要下次决定的问题） 需要确认的事项 下次会议之前的准备（负责人和截止日期） 只要将这四个项目简单清楚地整理、书写出来就是一份完美的会议记录。 做会议记录时，首先将以上项目作为标题写下来。
• 一旦有图表，就给出一种解释，只得出一个结论。
• PPT 的基本结构：数据或事实+分析和意见
• 如果需要更详细的内容，请参考以下书籍。尤其是《麦肯锡图解技术》。此书是同类参考书籍的鼻祖和圣经，我在新人时期利用原版（当时还没有译本）学习 PPT 的展示技能。
• “做空包”是一种制定工作计划的方法。 简单地说，就是在着手工作时已经有了最终成果或产品的框架结构。 首先对最终的产品做出构想和设计，由此倒推出需要哪些必要的工作，最后将这些工作落实到行动上。这就是从目标倒推当前工作的工作方法。
• 工作清单做出来之后，就会得到最终成品的轮廓。所以在一开始头脑中就清楚哪些工作可以同时进行，从而安排多数人同时工作。
• 第一个是负责人：首先要决定谁负责课题管理 第二个是期限：在什么时候完成 第三个是方向：解决课题要采取什么方法
• 只有对他人有贡献，让对方感觉有价值，工作本身才有价值。这里的关键就是：判断自己工作是否有价值的不是自己而是别人。
• 你想做的事、你的喜好和愿望都不重要。 重要的只有一点： 给出可以提高客户公司效益的有价值方案。 你是否做到了？
• 只要是客户认为没有价值的，无论花多少时间去做，也不过是自我满足而已。
• “会议上不发言的人，其价值是零”——这是咨询公司的价值观。
• 不发言的人确实不会创造任何价值。即便意见毫无亮点，开动脑筋在会议上提出自己的想法也比什么都不说要有意义。
• 在不断尝试的过程中，失败无可避免， 即便没有经验，作为专业人员，是否做出了最大努力？
• 不花时间就做不出好东西。一派胡言！ 提升速度，质量也会提高。
• 迅速，不美观。 不必追求完美，只需尽早完成。
• “毫无结果”的结果本身就是宝贵的发现。 只要发现“此时的方向有问题”，就能马上调整方向，踏上正轨。
• 牧田总结说：“我们不要 100 分，不要三天做出的 100 分，而要三个小时的 60 分。”与其花时间从一开始就以 100 分为目标，不如尽早推进工作得出结果，即便是做得粗糙一点也可以。这就是“Quick and Dirty”。
• 很多人都在一个小组里工作，除了自己以外，还有上司和同事，而团队队员的责任就是不要一个人背负起所有的风险。
• 要获得别人的信任并非必须有一定程度的年龄和技能。
• 不要对努力程度本身而承诺。 不要对自家公司的领导而承诺， 要为了工作成果而承诺。 要为了自己所贡献的对象而承诺。
• 从个人责任的角度看，会认为这“都怪自己能力不足”“要通宵完成”。这些都是以个人为出发点的想法。但要是从承诺的角度来看的话，应以客户为出发点。 因此，如果认为自己能力不够，正确的做法就是求助他人。
• 兑现向客户做出的承诺是第一位的。 重要的是兑现承诺，不是独立一人完成工作。工作超出自己能力范围时，即使求助他人，也要在期限内完成。
• 他们理解工作的内涵，并且愿意付诸行动。因此，对于咨询工作，他们乐此不疲。
• 工作中只可意会不可言传的部分才是对专业人员来说最重要的。
• “守破离”正是表现了茶道或武士道中传统的师徒关系。 “守”就是遵守，首先要从细节效仿师傅的一举一动，一言一行； “破”就是破除，接触和师傅所教授的不同的想法和做法，拓宽眼界； “离”就是分离，最后超越迄今为止学到的所有做法，孕育出自己独特的技法。
• 提出最初方案的是上司的责任。 为实现方案设想，率先积极地行动才是追随能力。
• 新人和项目经理的责任不同。项目经理负责描绘出咨询项目的整体轮廓，安排工作和设计任务。而新人咨询师就需要做好每一个细节。 换句话说就是分工不同。作为新人，我做不了项目经理的工作，同样，经理也无法代替新人做新人的工作。
• 团队合作是指每个人都承担唯有本人才能承担的工作，朝着团队整体的胜利而努力。
• 高效工作的秘诀只此一条：彻底甩掉非必要的工作。

书中提到的图书

• 《边思考边奔跑——磨砺海外工作技能》
• 《五种力量》
• 《身价千万才女的工作术（入门书）》
• 《培养吸金力》。
• 《framework50 问》
• 《向拉面二郎学管理》
• 《掌握外领域“竞争战略”的 23 个问题》
• 《锤炼优点》
• 《边思考边奔跑——磨炼世界型人才技能的五种力量》（秋山由香里著）
• 《咨询师的读书术》
• 《咨询师的读书术》（大石哲之著）
• 参考书籍 《锻炼得分力》（牧田幸裕著）
• 《麦肯锡图解技术》（基恩·泽拉兹尼著 ）
• 《结构化逻辑的 PPT 资料制作秘诀》（大石哲之著）
• 《POWERPOINT 商务技能~画图·思维锻炼调动积极性的 PPT 演讲》（菅野诚二著）
• 《外企咨询公司的 PPT 制作术——图解表现 23 个窍门》（山口周著）
• 《外资金融 Excel 制作术：图表展示法和财务模型组合法》（慎泰俊著）
• 《麦肯锡图解技术》
• 《观想力·为何空气是透明的》（三谷宏治著）
• 《幸福资本论：为什么梵高受穷，毕加索却很富有》（山口扬平著）
• 《企业参谋》《企业参谋（续）》（大前研一著）
• 《问题解决专业法——思维与技能》（斋藤嘉则著）
• 《世界最简单的问题解决方法》（渡边健介著）
• 《三分钟搞懂问题解决的基本》（大石哲之著）
• 《麦肯锡教我的思考武器》（安宅和人著）
• 《用头脑思考》（伊贺泰代著）