下面这些视频都是我在字节跳动期间为字节跳动公司宣传提供的视频素材，出于流量考虑，下面的这些视频都发布在 Youtube，因此如果你看不到，需要开梯子来查看。
我在字节拍过的那些视频
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分类目录归档：字节跳动工作心得
Solution as a Service, not Software as a Service
在软件领域，我们有非常经典的 IaaS、PaaS、SaaS 模型，我们使用这个模型定义着我们的产品。
但另一方面，这个定义也局限了很多人的想法 —— SaaS just Software as a Service。
实际上，如果你是一个独立开发者 / 直面用户的岗位，你需要深刻的明白 —— SaaS 更大的价值不应该是 Software ，而应该是 Solution —— 用户从来不关心你是不是有 Software，用户只关心你的 Solution 能不能解决你的问题。
如果你不知道你的 Software 是在解决谁的问题 —— 不妨想想，是不是你没有找到你的Software 到底应该如何放在 Solution 当中 ，以及那个 Solution 对应的问题到底是什么。
持续关注用户的问题，尝试提供靠谱的 Solution 去解决他的问题 —— 而不是关注你的 Software。除了你，没有人真正在意你的 Software。
工伤证挂帐看病的注意事项
什么要选择工伤证挂帐看病
工伤后续的恢复期相关的看病，是可以使用工伤证进行看病的。而使用了工伤证在对应的定点医院看病时，是不需要支付任何费用的，全部由工伤保险机构来承担。
具体的注意事项
- 使用工伤证进行就医时，你需要先向工伤负责的同学申请借出工伤证，这样才能拿到自己的工伤证进行就医。
- 工伤证就医时，是不能使用北京通、京医通等平台进行挂号的，因为这些平台并不支持工伤证录入的。所以你必须到医院的对应的窗口进行挂号操作。
- 工伤流程下，你所有的票据上都会有明确的工伤的标识。如果你看到你的票据上没有明确的，工伤相关的字样，那么你可能只是在使用你的普通社保来完成。
关于工伤的那点事（2）
上个月完成了工伤的认定，于是把治疗期间的费用拿去进行了一些报销。把一些信息也分享给大家。
工伤如何报销？
工伤报销需要你提供的是你从入院到出院所用到的各种发票、明细、收据等信息，进行报销。在治疗期间，你大概率是会使用医保 + 自行支付的方式来进行报销的。所以到时候报销的是你自行支付的部分。
如果你在出事故的时候，刚好处在一个尴尬期（比如我当时就是刚从深圳 relocate 到北京，社保虽然已经交上了，但还没有社保卡和社保电子凭证），你就需要先自行垫付所有费用。并在完成治疗后进行报销。
报销的流程是什么样的？
当你完成了治疗后，可以联系你的报销同学，需要进行一个手工报销的申报表，大概是下面这样的。会需要你填写一些基本的信息。包括工伤证号、就诊医院等等。
此外，你的门诊和住院需要分别填写单据。
报销能报销多少？
理论上，你的所有医疗费用都可以通过工伤报销来进行报销。工伤保险达成的条件相对比较苛刻（需要完成工伤认证），相应的进行的补贴也会比较多。特别是你使用的是正常的医疗救助的情况下，工伤理论上可以报销所有的开支。
如果工伤保险的报销未能覆盖完你的所有医疗支出，那么工伤保险可以开具一个分割单，你可以拿着分割单，进行商业保险的报销。
工伤的赔偿
我之前在字节圈发布过工伤的一些基本信息，有同学提到了“会给一笔巨额赔偿”。这部分是这样的。
并不是所有的工伤都会有巨额赔偿的！
正常情况下，工伤保险的主要用途是用来支付你的医疗费用。凡在工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤报销住院服务标准的，都会进行报销。
理论上，你在进行治疗时，可以咨询一下医生，如果你使用的都是在医保范围内的，大概率都可以在工伤当中报销。
《工伤保险条例》
第五章工伤保险待遇
第三十条,职工因工作遭受事故伤害或者患职业病进行治疗，享受工伤医疗待遇。
职工治疗工伤应当在签订服务协议的医疗机构就医，情况紧急时可以先到就近的医疗机构急救。
治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从工伤保险基金支付。工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准，由国务院社会保险行政部门会同国务院卫生行政部门、食品药品监督管理部门等部门规定。
职工住院治疗工伤的伙食补助费，以及经医疗机构出具证明，报经办机构同意，工伤职工到统筹地区以外就医所需的交通、食宿费用从工伤保险基金支付，基金支付的具体标准由统筹地区人民政府规定。
工伤职工治疗非工伤引发的疾病，不享受工伤医疗待遇，按照基本医疗保险办法处理。
工伤职工到签订服务协议的医疗机构进行工伤康复的费用，符合规定的，从工伤保险基金支付。
至于大家提到的“巨额赔偿”，这部分其实是指工伤的“劳动能力鉴定”部分，根据工伤保险条例，如果你的劳动能力鉴定获得了等级评定，则会获得相应的赔偿。但你认定工伤不意味着你一定有劳动能力鉴定等级，二者并不对等， 只是绝大多数的时候，我们看到的工伤往往都是较为重大的伤情，所以我们会下意识认为“工伤 = 巨额赔偿”。能否评级需要经过工伤部门的劳动能力鉴定委员会进行评审，评审通过后，获得等级，即可申请赔偿。
关于工伤定点医院和治疗医院
在你正常治疗的时候，你大概率是无法判断自己是否是工伤 & 能否认定。所以你会进行最方便的救治，因此这部分就只能通过手工报销申报来完成报销。
而工伤定点医院，则是可以使用你的工伤证进行就诊，通过工伤证直接进行工伤基金的费用报销（此部分待确认，主要是我的下一次手术在明年了。暂时只能根据公开信息确定，明年做手术了再同步这部分信息。）
其他
你在获得认证后，工伤部门会给你发放工伤证。你需要将其交给你的工伤办理同学，方便他进行办事。
关于工伤的那点事（1）
今天，终于把工伤给办理完了，拿到了人社部门寄来的工伤证。于是总结一下自己办理工伤的相关信息。
什么情况下可以认定工伤？
工伤是有明确的限定的才能认定为工伤，并不是每一件事都会被认定为工伤。
比如，“在字节跳动吃胖了认定不了工伤”
在工伤保险条例中明确说明了，只有以下的其中场景是可以视为工伤。
(一)在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；
(二)工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；
(三)在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；
(四)患职业病的；
(五)因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；
(六)在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；
(七)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。
办理工伤有什么注意的
工伤条例要求需在事故发生30天内完成备案，因此，事故发生后，尽快联系你的 HR BP，进行相应的备案。
我以什么认定的工伤？
我认定工伤是按照条例中的 在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的 认定的工伤。
需要注意，这里是有一些明确的限定是需要注意的：
重点1 - 非本人主要责任：工伤背后是社保基金，社保基金为了避免骗保，所以限定了非本人主要责任。本人主要责任的话，是无法认定工伤的。
重点2 - 上下班途中：工伤的认定是需要和工作相关的，比如上下班途中出现的事故才算，如果你在下班后，自己出去和朋友吃了饭，喝了酒，再回家的时候出现的事情， 是有可能无法认定的工伤的。具体的话，我也不是法律相关人士，无法确定。如果你真的是对应的 Case，建议和律师、HR 同学沟通后确认。
关于工伤的立场
其实很多人可能会觉得，工伤这个事情公司是不愿意给你办理的。很多时候，这是因为小公司觉得麻烦，懒得帮你搞。但作为字节跳动，是有专门的同学帮忙处理的，大家不要畏惧。在工伤这个事情上，公司和你的立场是一致的。
因为工伤赔付的主力是社保基金，而不是公司。公司在整个环节中，其实是一个配合的角色，配合证明你在公司工作 & 配合组织资料，公司并不能决定是否可以帮你认定（从公司的角度来看，肯定是认定上最好，因为认定上，公司其实就可以按规章制度来办事。但如果没认定上，大家是不是还要发动一下舆论，给你捐款？），办事的同学也只是帮你梳理资料。
对于公司而言，没有什么太大的伤害，所以，你如果遭遇了工伤事件，大胆的申报。
具体的办理流程是？
在办理工伤时，正确的顺序是：
- 联系你的 HRBP ，确认你的 case 是否属于工伤。确认属于后，由 HRBP 同学发起流程，进行工伤相关的办理。
- HR负责工伤的同学会给你拉一个群，告诉你需要准备的一些资料。你需要自行准备相关的资料。这里负责工伤的同学会给你一个资料包，进行准备就好了。因为不同的区、不同的 case 需要的资料不同，就不给大家列了，如果你真的要办理了，对应的同学会给你相应的资料的。
- 资料准备齐全后，需要到人社部门进行申报。非常建议大家和工伤的同学一起前往申报，因为你不可能把所有资料都提交给工伤的同学，但在进行人社申报时，人社的办事员可能会需要更加丰富的资料。建议大家抽一个小时和工伤的同学一同申报，把你有的所有资料都带齐全，这样可以更快更简单的把事情进行办理完成。
- 等待收取受理书。资料提交完成后，人社会给你寄送一个受理书（按照你填写的信息），表明已经开始进行审理。
- 等待收取认定书和工伤证。如果你的资料是符合要求的，你会收到相应的认定书和工商证（就和我上面的图片一样）。如果你的资料不符合要求，也会收到相应的不予认定的认定书（如果你觉得不符合事实，还可以再次发起申请）。
- 后续的步骤：这部分我目前也是刚收到资料，还在办理，后续办理完成后，我再继续更新。
谨慎的做决策，然后快速的落地
做决策需要谨慎，尽可能多的收集上下文，然后基于自己的上下文和分析的范式，进行决策。如果可以，拿着决策去找长者聊聊，让他们用经验给你指导。
做完决策后，快速落地，以免夜长梦多。
比如 -> 2024.9.2 一个重要的决定
本文初次写于 2023 年 10 月 8 日。
OnCall 别说「报错消息很明确了」
今晚在写飞书 Bot ，遇到了一个无法解决的问题的时候，不得已，找到了飞书的 OnCall。但在聊天的一开始，OnCall 的同学便回复了「报错消息很明确了」的回复。
让我开始有点生气。
生气的点在于，作为一个专业的开发者，onCall 之前查文档我还是心里有数的，如果问题可以被解决，我就不会选择进入 onCall 的流程。这样的回复有点质疑我的专业的感觉。
但是，换个角度来思考，onCall 同学可能确实是在忙，有点不爽。可以理解。
那有没有一个更好的办法来规避这个问题？
- 回复：「你好，这个报错文档中有对应提醒，是否已经按照文档描述调试过了？」这样的回复虽然含义差距不大，但缺少了「质疑」的感觉。
- 直接回复错误码对应的问题（但这部分其实是需要工具支持的，比如帮助 onCall 同学提供一个快速回复的工具，降低成本）
希望各位 onCall 同学都可以规避这个问题，不要陷入 onCall 导致脾气暴躁的环节。
推广需得法
对于很多运营新人来说，社群运营 = 发广告。但，运营推广实际上是会消耗你的 Credit 的。因此，在实际去落地你的推广动作时，最好想清楚你到底想要什么？以及你的动作会损失什么。
举个例子，假设你有一个社群，你可以选择不停的去发广告，这样可以获得足够的曝光，但另一面是，频繁的发布广告，会让你损失你的用户 —— 因为你伤害了用户的体验。
如果你的运营行为本身会伤害用户体验，那么这个行为是否有必要，要认真思考一下。不仅如此，在触达用户时，也需要考量自己的频次，假设你的内容不是刚需，则需要尽可能的控制自己触达用户的频次（你又不是人民币，别人凭什么对你笑脸相迎？）。多次的触达可能意味着让用户困扰，甚至拉黑。举个例子来说，你有没有接到过各种保险公司打电话过来让你买保险的电话？前几个电话可能你还真的愿意接，但随着电话的频次越来越高，你就不再愿意接电话了，而是选择直接挂掉电话，甚至拉黑。
运营并不简单，也并不是任何一个人都能做的。
如何在繁杂的工作之中，找到属于自己的时间
作为一个产品策划 & 产品运营，我难免会有一些会要开。不过，我始终遵循着在腾讯时的习惯 —— 为自己预留 Focus Time，借此为自己留下属于自己的时间。
什么是 Focus Time？
有些时候，我需要一个整段的时间来思考一个问题时，我就会选择在日历上预约一个小房间，然后在这个小房间内静静地完成思考。
- 手机静音
- 飞书 设置暂停通知
通过这样的设定，强行将自己拉到一个新的、空白的环境中，确保自己可以有整块的时间来完成思考和内容的构建。
在实际过程中，一些建议
- 除非必要，尽量预定小房间：小房间可以用大房间替代，但大房间却无法用小房间来替代。你将大房间占用，可能会影响别人的正常工作。
- 不要长时间 Focus Time：人的精力很难长时间集中，如果长时间集中，你大概率会整个人精疲力竭。 1 ～ 2 个小时的 Focus Time 足以让你完成自己的思考。而细节的工作，其实可以在工位上完成。
你需要两个日历
在进入字节之前，我一直在 iPhone 上使用 Calendar 5 来管理自己的日程，简单方便。进入字节后，我将日程的管理转移到了飞书之上，使用飞书来管理的我的日程，方便，毕竟约会议室什么的，确实很舒服。
不过，我也发现了一些问题，出于安全原因，飞书的日历不支持在外部读取，只能在飞书上查看（也正常，毕竟日程里还包含了与会人、时间、地点等信息，真要是泄漏了很麻烦的），那就需要考虑，我的生活日历放在哪里？当然可以放在飞书上，并设置隐私，但总觉得奇奇怪怪的。所以，我还是用回了 Calendar 5。
在具体的使用上，我是这样操作的：
- 工作日历保留在飞书上，工作日历的时间设定在上午的 10 点 ～ 下午 7点（合同里的工作时间），基本上满足了绝大多数场景下的需求。
- 个人日历放置在 Calendar 5 上，只用来记录下午 7 点 ～ 早上 10 点之间的日程（当然，有一部分是睡觉的时间）
这样有意识的区分可以让我将工作和生活的日程区分开。
在实际操作的时候，一定要注意，不可将生活日历放在飞书中读取，因为这样会让你下意识的想在飞书中加入日程，是比较不方便的。因此，有意识的隔离是必要的。