推荐语

• 有璨总结的三条成长曲线——如何快速找到立足于世界的生存技能、如何提升自我的认知、看到更为广阔的世界；如何提升自我的心力去担负起更大的责任。一个人如果能够成功越过这三个阶段，必将获得非线性成长。这本书非常值得当下的年轻人学习。

自序

• 在一个外部环境不确定性越来越强的时代，我们究竟该如何看待自己的职业成长和个人成长，又该如何获得更快的成长？
  这个问题又可以一拆为二，变成如下两个分支——
  （1）如何才能在变化越来越快的职业和商业环境中，在世俗层面获得更快速的成长，赢得更大的回报？
  （2）对于一个成年人来说，“成长”到底是什么？倘若外部环境始终在不断变化，则每一个人不断努力奋斗，在个人成长的每一个阶段将会面临的问题与所追求的答案又会是什么？
• 结合过去十几年的所见所闻，我认为，一个成年人的“成长”，也许会经历如下几个阶段。
  第一个成长阶段是：如何在这个世界上生存，并学会依靠规则去赢得基本竞争。
• 第二个成长阶段是：如何能够看到更大的世界。
• 而第三个成长阶段则是：如何在看到更大的世界后担负起更大的责任，赢得更大的荣耀和认可，创造更大的社会价值。

前言

• 围绕上述3个概念，还有3句话想要分享给你——
  （1）一个环境长期越稳定，线性法则在其中就越适用；相反，如果一个环境变化越快、越频繁，则非线性法则越容易在其中起主导作用。
  （2）对绝大多数人而言，我们当前所处的这个世界是复杂且充斥着“非线性”的，但“非线性”不等于无序。找到某些在非线性的世界中适用的基本规律和法则，对于你的成长至关重要。
  （3）即便世界的本质是非线性的，在每一个非线性系统内，也存在高度遵循线性法则的局部。任何个体或组织，本质上都需要线性法则和非线性法则交替发生作用，才能更好地驱动其发展与成长。

1.3 第三阶段（2009—2011年）：互联网下的加速成长和运营职业生涯

• 一个新的行业内获得一项扎实的新技能，需要满足两个条件——
  （1）你此前已经拥有某项具体的相关技能，且对之还算熟悉。
  （2）你需要把自己置身于用到该项新技能的真实环境中，进行大量实践练习，唯有这个过程才能把此前那项“相关技能”转化成为一项新技能。

02 非线性世界的真相与基本规律

• 薇娅称，颇为不顺的电商生涯，是她创业以来最灰暗的日子。不断地自我怀疑，身体和心理状态都变得非常差，和老公也经常吵架，但这一段日子也是薇娅人生的一笔重要财富。她相信只要脚踏实地，尊重商业规则，做好产品，服务好用户，就一定会有收获。后来薇娅入驻淘宝直播，每天坚持直播，最终成为业内公认的“淘宝第一主播”，多次创下直播带货纪录。她说：“现在回过头来看，从线下实体店主，到天猫店主，再到如今的电商主播，很多东西都在改变，但当初支持我走过来的这套价值观到现在都没有改变。”

2.1 重塑自己的职业发展观

• [插图]
• 假设整个社会的社会基本结构与制度相对稳定（至少不至于每年或每2～3年都产生巨大变化和波动），但影响职场人士最多的商业环境注定持续剧烈变化，旧的模式、行业和企业都注定不断被颠覆，企业的平均寿命显著更短，各种职业岗位不断更迭和消亡，我们如何才能确保自己在整个社会分工与生产回报体系中拥有不可替代性和绝对竞争力，走到更高的位置？
  我的答案是：你创造商业价值的能力或是深刻理解商业逻辑的能力要变得更强。
• 身为一个普通人，身处非常动荡和不确定的商业/职业环境下，要想在职业成长这个充满束缚的游戏下更好地通关，你的最佳选择是两种：要么，你依靠某种技能成为一个业内顶级的、位于Top 3%-Top 5%的专家；要么你努力让自己成为一个优秀的商业操盘手。

2.2 “S型曲线”与“第二曲线”出现的必然

• 第一个阶段，称为积累摸索期。这个阶段的你，因为刚刚进入新的竞争环境，对这个环境的规则、基本情况等都还不熟悉，也没有做好准备在该环境下面对激烈的竞争，因此，需要花一些时间来摸索和试错，也需要在一些实践过程中不断修正自己的基本认知，检验自己在新环境下的实力和竞争力是否足够。
• 然后就进入第二个阶段——快速成长期。
  在这一阶段里，你对于新竞争环境下的一些规则和情况已有较为充分的了解，也通过实践积累了一些微小的业绩，对自己的工作能力有了一些基本的自信。
  于是，接下来你必须做好准备，让自己不断到竞争更加激烈、压力更大的一线战场上，在竞争中不断赢得胜利，取得成绩——唯有成为一个在局部战场竞争中不断赢得胜利的人，你才能让自己进入快车道，获得足够快速的成长。
• 正是这种背负压力和直面竞争的状态，以及从中取得成绩和获得肯定的欲望，激发我更大的潜力和战斗力，也让我变得更加自信和强大。
• 最后一个阶段则是成熟衰退期。
  到了这一阶段后，你在某一竞争环境下可能有了不错的成绩，你的竞争力也获得了不少人的认可，于是，你可寻求的挑战在该环境下变得越来越少，你的成长速度开始逐渐放缓。
  如果把横轴当作时间，纵轴看作我们的个人价值，再把这3个阶段合在一起，就构成了典型的职业成长“S型曲线”。
• 倘若你位于一个变化极大的行业内，身处一条职业成长赛道，花了超过3年时间仍然没能让自己进入快速成长的轨道中，那么无论原因是什么，对你而言都算不上是积极的。
• 自2014年开始，易到的整体业务数据再也没能超过滴滴，差距反而被越拉越大。
  到2016年，易到已难以为继，作为中国互联网出行市场的开创者和先行者，最终一步步滑向了失败的终局。
  而滴滴依赖着自己强悍的战斗力和在“大出行”版图下一条接一条的成长曲线，成为中国互联网具备代表性的一家准巨头公司，估值达到数千亿美金，是移动互联网浪潮下创业成功的典范。
  以今天的眼光看，周航看清了“小战场”的情况，却没能看清“大战场”的战局，过早地让自己固守在一个特定竞争赛道中，进入“线性增长”的惯性轨迹，没能在“大战场”的战局及时开启“第二曲线”，这是易到失败的核心原因之一。对此，周航本人在《重新理解创业》一书中也有极为深刻的自省和深思。
  对于易到的失败，所有有过创业经历的人都会倍加感慨——很多时候，一个商业机会往往因为新技术、新商业逻辑的变化而出现，但这样的机会注定有其特定的时间窗口，若你没能把握住机会，则机会必然属于其他人。
  因此，如果你无法在特定时间内在大战场上通过无数条小“S型曲线”让自己持续走高，勾画出一条美丽的大“S型曲线”，则你必然会在这个机会面前失败，或者说，这一类成功的机会就已经不属于你了。
• 以今天的眼光看，周航看清了“小战场”的情况，却没能看清“大战场”的战局，过早地让自己固守在一个特定竞争赛道中，进入“线性增长”的惯性轨迹，没能在“大战场”的战局及时开启“第二曲线”，这是易到失败的核心原因之一。对此，周航本人在《重新理解创业》一书中也有极为深刻的自省和深思。

2.3 头部效应——在每一段职业经历上跃迁的秘诀

• 总而言之，头部效应就是你若在一个领域成为头部，就能够在该领域得到最高价值的回报，或是拥有该领域最高的势能。
• 身为一个工作年限还不那么长的从业者，在单一一条职业竞争赛道中要想顺利通关，进入势能更高的职业轨道中的关键，在于你必须在当前赛道中努力成为Top 20%的“头部选手”。
  并且，在一个稍低势能的赛道中成为头部，价值远大于在一个高势能的赛道中当一个普通选手。
• 第一条曲线上的A点是观察点。企业的发展处于这个点上时，应开始培育或实施一个新的计划，让自己可以逐渐过渡到新的成长曲线下。A点可能是一家企业抽出身来仔细考察自身的发展现状，并考虑建立新曲线的最佳时间点，不用太早，也不宜再晚。
• A点，差不多恰好也是个人在上一条成长赛道中进入TOP 20%区间的时候。
  所以，当你在原有的成长曲线下成为Top 20%的头部选手，你需要思考、探寻和建立自己的“第二曲线”，在“第二曲线”上投入一些资源和时间，这样的节奏能够更好地让你应对成长的焦虑和适应环境的变化。甚至，你可能要允许在一定时间内，两条曲线同时存在。
  关于如何培育和探寻自己的“第二曲线”，我在《运营之光》一书中提到过的“ABZ法则”或可作为参考[5]。
  最后，我不妨把前面几节内容放到一起，围绕“第二曲线”和“头部效应”再做一些总结，以便你加深印象——
  （1）在每一段职业经历中，你的最佳成长路径是一条“S型曲线”。
  （2）对于个体的职业成长，“第二曲线”的出现是一种必然，且有可能你的职业成长需要跨越多条“第二曲线”。
  （3）在你的职业生涯中，从一条已经逐渐进入瓶颈的成长曲线中跨越“非连续性”的鸿沟，成功进入新的成长曲线中，需要两个基本前提——
• 当你在原有的成长曲线下成为Top 20%的头部选手，你需要思考、探寻和建立自己的“第二曲线”，在“第二曲线”上投入一些资源和时间，这样的节奏能够更好地让你应对成长的焦虑和适应环境的变化。甚至，你可能要允许在一定时间内，两条曲线同时存在。
• 最后，我不妨把前面几节内容放到一起，围绕“第二曲线”和“头部效应”再做一些总结，以便你加深印象——
  （1）在每一段职业经历中，你的最佳成长路径是一条“S型曲线”。
  （2）对于个体的职业成长，“第二曲线”的出现是一种必然，且有可能你的职业成长需要跨越多条“第二曲线”。
  （3）在你的职业生涯中，从一条已经逐渐进入瓶颈的成长曲线中跨越“非连续性”的鸿沟，成功进入新的成长曲线中，需要两个基本前提——

2.4 成长赛道、线性竞争和非线性竞争

• 我对以上两个故事的思考是：一个人或组织要想追求成长和发展，需要持续在两个维度上有所提升和突破，一个是线性维度的提升（如增加自己某项技能的熟练程度），另一个则是非线性维度的提升（如升级自己的认知或升级自己的思维模式、组织系统、商业赛道等）
• 那次课里，老师说了一句话：真正的国学，绝不提倡直接出世，而是提倡先充分入世，再从中思考和发现出世的可能性。真正的佛家信徒更倾向于认为，唯有先成功入世者，方可真正出世。
• （1）竞争是分不同层次的，成长也是。
  （2）在同一个操作系统下，你的成长一定会遇到天花板和瓶颈，就像一条“S型曲线”一定会趋于平缓甚至下滑一样。
  （3）到底是打补丁还是升级操作系统，在成长过程中，这注定是个问题。如果你的硬件基础尚不过硬，直接就装最新最复杂的系统，反而会走火入魔。

2.5 两条“一级成长曲线”与N条“次级成长曲线”

• 你在技能曲线或是商业认知/系统思考成长曲线下的成长，背后一定是由至少一段或很多段具体的职业经历综合构成的。
• 从更加微观而具体的层面来说，你的职业生涯早期，必然注重技能的精进，你需要在一段又一段的工作经历中增补或提升自己的具体技能，并力求在每一段职业经历中都让自己成为“头部选手”。
• 只要你让自己持续处于这种状态中不断上行，也许某一天，你会发现，自己似乎已经来到一个全新的成长阶段——你的“商业认知/系统思考成长曲线”已悄然开启。
  就像我的“商业认知/系统思考成长曲线”，正是在我的第4条“次级成长曲线”——也就是第一次创业的过程中，伴随我遇到的各种命题和挑战而悄然开启的（如图2-13）。
• 要想在职业成长这个充满束缚的游戏下更好地通关，你的最佳选择是两种：要么，你依靠某种技能成为一个业内顶级的、位于Top 3%-Top 5%的专家；要么你努力让自己成为一个优秀的商业操盘手。
• 只要身处一个快速变化和竞争激烈的环境中，无论是一个行业、一家公司、一个产品、一类竞争模式的发展，还是一个人在一个特定岗位或环境下的成长，都会遵循“S型曲线”的规律——要么，它们不会成功，其成长发展过程呈现出一种杂乱无序的状态；要么，它们的成功遵循某种特定的范式，经历早期的缓慢发展、中期的快速指数级成长以及后期的增速放缓甚至衰退。
  ——
  3　你个人职业成长的最优选择，很可能是需要在3年左右的时间窗口内，找到自己可依赖的“成功范式”，进入快速成长期，让自己在这段职业经历中画出一条美妙的“S型曲线”，而不是呈现出一种杂乱无序的状态。
  ——
  4　头部效应就是你若在一个领域成为头部，你就能够在该领域得到最高价值的回报，或是拥有该领域最高的势能。相反，如果你无法在一个特定领域内成为头部，则你的整体竞争力在该领域将大幅削弱。

3.1 职业生涯早期，如何应对“不知道自己适合做什么”

• 第一，想要拥有一个让自己足够确信的答案，你得具备两个基本前提。（1）你已经有足够多的实践，尝试过很多事情，知道很多事情是如何发生的；（2）在你做过的很多尝试中，至少有1～2件事已经能够做到七八十分的水平，比大多数人做得好。
• 第二，换一个视角来说，我认为一个人要明确职业方向，往往源于这样一种感受：你觉得某件事，可能是非你不可的，是你必须回答的命题或必须做好的事情。
  这样的命题或事情，一般来自两个方向：
  （1）你曾经在某个地方或某一类事上受过很严重的伤，并且经历了种种努力后走了出来。于是，由于你受的伤足够严重，你很自然地产生某种强烈的念想——希望更好地帮助其他人也从这样的伤痛中走出来。即“是什么拯救过你，你就用它来拯救这个世界”。
  （2）你发现自己身上具备某种天赋，让你在某件事上明显做得比绝大多数人都要出色，能够创造出一些独特的价值，还能获得很多人的认可。于是你认为不应该辜负你所拥有的天赋。

3.2 职业生涯早期，如何应对“转行难”

• 一个人从A行业转行进入B行业，往往会面临两类主要障碍——一是新技能的习得，二是思维方式、认知的转变和升级。
  前者，比方你想要转行做在线推广，但从来没有做过任何跟在线推广相关的事，包括文案、渠道开拓、数据监测和分析等，啥也不会。
  而后者，则比方你和一个朋友同样拿到了一个货要卖，你可能只能想到老老实实找渠道、线下发传单、电话销售等形式，人家却能想到一大堆比如线上社群合作分销、众筹、大V朋友圈背书，甚至是货本身以超低价格出售，然后再通过其他方式盈利等稀奇古怪的玩法。
  而这两个障碍，对不同状态的同学来说，要关注和解决的优先级事实上是很不一样的。
  通常来讲，我的建议是——
  假如你的工作经验在2年以下，自身尚不具备某项过硬的业务技能（比如销售、文案、策划等都可以视作业务技能，而“过硬”的意思就是你能通过该技能带来显著的业务成果）的话，你应该重视“新技能的习得”大过“思维认知的升级”。
  而如果你已经有了好几年工作经验，具备某项非常过硬的业务技能，或者自己能够独立负责一项小业务（比如已经是某个线下店的店长，负责门店整体收入），那也许你应该重视“思维认知的升级”大过“新技能的习得”。
• 直接说几个原则性的东西——
  （1）如果业务技能还不扎实，直接进行大量“思维认知升级”的学习，很可能是没什么用的。就像当我们无法在“做到”上到达一个新的高度和临界点之前，我们“知道”得越多，往往越痛苦。
  （2）要解决“技能习得”的问题，必须花大量的时间进行实践和训练，而不能仅仅看一堆东西。如果你是一个大学生，看了《运营之光》100遍，却连一段文案都没练习写过，相信我，这本书不会给你带来任何实质性的帮助。
  （3）要解决“思维认知升级”的问题，关键可能在于你要进入一个高质量、高段位的圈子中进行高强度、高密度的业务交流碰撞，而不是依靠“看书”“看干货”。
• 通常靠谱的方式有几种：
  （1）自己尝试着刻意练习并依靠自我学习进行突破。比如试着做出个几千粉丝的微信公众号。
  （2）尝试着参与到一个能给你提供实践机会的组织或团队中，义务为其劳动，并获得指导和反馈。
  （3）参与某个能够给你提供大量真实实践机会和高质量反馈的课程。
  一般来说，上面的（1）只适合极度自律或自我学习能力超强、学习速度超快的人；（2）有时可遇不可求；至于（3），则更适合大多数人。

3.3 工作0～5年，面对多个职业机会如何选择

• 针对这样的“两难纠结型”选择，我总结了一套“4+4”方法，帮助大家思考和判断。第一个“4”是拥有“4个基本认知”，第二个“4”是叩问自己“4个问题”。我们先从“4个基本认知”说起。
  基本认知1：如第2章中所说，一个人的职业成长，有两条“一级成长曲线”，分别是技能曲线和商业认知/系统思考成长曲线，唯有第一条技能曲线达到一定高度后，第二条商业认知/系统思考成长曲线才会开启。
  而对工作5年以内的从业者而言，可能要优先考虑技能曲线，以此为切入点进行思考，然后再重点考虑商业认知/系统思考层面的提升。
  基本认知2：一个人在职业成长中，要想最终进入通关状态，终极出口只有两种，一是成为一名顶级专家，二是成为一名优秀的商业操盘手。
  基本认知3：“头部效应”无处不在。无论是短期在一家公司特定岗位上的发展，还是长期形成自己在整个行业内的竞争力，如果无法成为“头部选手”，将无法获得更大的收益，也会面临掉队的风险。
  另外，如果你真的很难做到在当前赛道中成为头部、赢得竞争，也许可以考虑向回一步，先退回到次一级、难度更低的二线战场中，成为一个毋庸置疑的头部选手，再携带二线战场所获得的头部势能，重返原有的一线战场。
  基本认知4（这是之前没有提到过的认知）：在一个商业组织里，可能存在4类不同的业务部门，在0～5年阶段里，你面临的任何一个具体的职业，都会是这4类部门中的某一个。
  这4类业务部门分别是——
  （1）成熟核心业务部门。
  （2）探索型业务部门。
  （3）成长型业务部门。
  （4）非核心业务部门。
• 所谓成熟核心业务部门，指的是在一家比较成熟的公司和组织内，构成业务最强壁垒和行业竞争力的部门，也往往能够直接影响公司生死存亡的部门。
  典型比如——
  » 百度负责搜索产品和商业广告产品的部门是百度最核心的两个部门。
  » 腾讯内部与社交关系链、广告有关的部门，或者用户和收入规模极大的游戏工作室等都可能是腾讯的成熟核心业务部门。
  大家必须理解一点：如果一家商业组织能够健康地发展起来，形成规模，那么在它的核心业务分支下面必然存在一套高技术含量的、较为复杂的工作方法和模型。
  比如百度的商业产品的架构、流量收入模型，或者其搜索产品的搜索结果排序算法、搜索关键词匹配策略等，都会是百度这家公司非常核心、非常有竞争力的东西。假使你进入类似这样成熟公司的核心业务部门，学习和掌握了很多这样的复杂工作方法和模型，那你在行业内将具备更高的价值和竞争力。
  第二类业务部门是探索型业务部门。
  一般来说，创业公司，或者负责大公司里的探索型项目或全新产品线的，都属于探索型业务部门。
  在一个探索型业务部门里，巨大的机会和风险会并存——如果一个探索型项目获得成功并发展壮大，作为早期成员的你一定能从中获得巨大的收益，但与此同时它也存在非常大的不确定性，甚至有可能在探索过程中，产品方向、业务模式等反复变化，这是探索型业务部门的常态。
  行业内，我们看到的探索型项目成功和失败的例子都很多，例如微信就是探索型项目成功的巅峰代表——但你可能不知道的是，在2012年前后，腾讯内部至少有6～7个团队都在做一款类似微信的产品，只不过其他几个团队最终都失败了而已。
  第三类业务部门叫作成长型业务部门。
  成长型业务部门其实是探索型业务部门的下一个阶段。就是说：相比探索型项目而言，已经形成了产品模型和业务模式的基础，当前需要解决的问题是快速增长，更关注增长速度和效率。
  如果以一个创业公司来看，处于A轮到B轮融资阶段的创业公司，大抵近似于成长型业务部门的状态。
  如果以大厂来看，2017年上半年字节跳动旗下的西瓜视频、火山小视频，或者2017年下半年到2018年上半年的抖音，都是成长型业务部门的典型。
  第四类业务部门是非核心业务部门。
  这一类部门在一家商业组织内，通常不直接对核心业务目标负责，一般工作压力不大，也比较稳定。
  同时也意味着，如果一家公司遇到困难或危机，需要裁员，往往第一时间对这样的业务部门开刀。
  举个可能不恰当的例子，比如支付宝或腾讯的公益频道（这并不代表公益不重要或没有价值），或者某些行政等职能支持部门，就属于这一类非核心的业务部门。
• 我认为，在实际进行判断时，你需要逐次通过“4个问题”来帮助自己决策。
  问题1——
  你是否真的追求远超于其他人的成长速度，并愿意为此承受更大的压力？在这样的预期之下，你的短期现实生活压力如何，能承受的最低收入预期大抵处于什么水平线？
  这里你必须理解，如果你想找一个收入很高、成长空间很大、有很好的领导带你、公司也很知名、工作机会稳定，其实可遇不可求，或者说，概率不高。
  所以，千万不要因为在网上看到有人找到了这样“完美”的工作机会，就以此为标准来要求自己。
  相反，你需要理性一点，做好准备：如果成长速度、空间、收入、公司品牌等几者不可兼得，你自己选择和判断的优先级到底是怎样的。
• 问题2——
  你觉得自己是否具备极强的野蛮生长能力？
  我们该怎么判断一个人是否具备极强的野蛮生长能力？
  我的经验是，你可以思考：假设你接手了一个你从来没有做过的事情，只有一个模糊的目标，没有清晰的达成路径，也没有人系统地指导你，在这种情况下你是否能找到各种办法和途径去学习、借鉴、模仿，然后在推进这件事的过程中变得越来越好，越来越强大？
  假设答案是Yes，大概率你是一个野蛮生长能力很强的人。
  如果答案是No，可能你的野蛮生长能力就弱一些。
• 你是否已经拥有一个明确的长板职业技能，或你是否已经有了明确的职业方向（例如什么行业、什么岗位等）？
  一般来说，如果某一项技能，你觉得自己比其他百分之七八十以上的人都要强，工作起来更高效，产出也更显著，它就可以被视作你的长板职业技能。
  假如你已经有这样明确的长板职业技能，你面对职业机会的选择和决策时，应该尽量围绕怎么进一步加强或者放大自己已有的长板来展开。
  道理很简单：把这一长板发挥到极致，你更有机会成为一个小领域的头部，从而为自己收获更多的红利。
• 问题4——
  你更希望最终成为一个顶级专家，还是成为一个业务管理者和商业操盘手？在这个问题上你是否有明确的倾向？
• 作为一个工作0～5年的人，面临很多职业机会时，为了做出更优、更适合自己的选择和判断，你可以逐次问自己这样几个问题——
  （1）你是否真的追求远超于其他人的成长速度，并愿意为此承受更大的压力？在这样的预期之下，你的短期现实生活压力如何，能承受的最低收入预期大抵处于什么水平线？
  （2）你觉得自己是否具备极强的野蛮生长能力？
  （3）你是否已经拥有一个明确的长板职业技能，或你是否已经有了明确的职业方向（例如什么行业、什么岗位等）？
  （4）你更希望最终成为一个顶级专家，还是成为一个业务管理者和商业操盘手？在这个问题上你是否有明确的倾向？
  在上述4个问题都有了更明确的答案后，你的选择可能会更加清晰。
• 我认为这样的“黄金”职业机会可能有3种——
  （1）如果你能找到一个你特别信赖和认可，无论在视野、技能各方面都远胜过于你的人，他还愿意手把手带你，那这类机会值得你选择。
  （2）如果你有机会去一个很成熟、知名的商业组织，到它的核心业务部门中了解和学习其中非常有技术含量、非常复杂的一套工作方法和它的整个体系结构，这也是一个超级有价值的机会。
  （3）如果有机会加入一家已经走入正轨、开始高速成长的公司或业务部门（类似2018年的抖音），即便你自己啥也没想清楚，也极大概率可以获得这家公司或这个业务快速成长带来的红利。

3.4 如何超越那些早期职业起点远高于你的人

• 第一种机会，是选择进入一个伴随着新技术、新模式而出现，短期发展还完全不确定、甚至有些混乱无序的全新行业里，只身承担各种不确定风险，去换取随着这个行业的快速发展和在行业内接触到更多高质量信息来源、先进的工作方法而为自己带来的成长加速度。

3.5 成为一个顶级专家或优秀商业操盘手的具体路径

• 成为一个顶级专家的路径是比较明确清晰的。首先，你找到某项技能或称手艺，是你特别喜欢或擅长的，并且，你这项技能的学习能力，至少不比大多数人差。然后，你需要做的就是不断精进，让自己从一个新手一步步成为顶尖高手。
• 首先第一关，你需要在该项技能上超过50%的人，成为中等以上水平——一般来说，只要你在某项技能上拥有属于自己的方法论，做出还不错的业绩，不输于行业平均水平就可以了。
  要想闯过这一关，你只需要投入大量时间，系统地研究和学习行业内的成熟高手，找到可遵循依赖的方法论，然后进行大量的刻意练习，巩固自己的技能就可以了。需要注意的是，在这一阶段，选择什么方法论不太重要。一个领域内方法论可能有很多流派，就像营销领域，讲定位的是一派，华与华方法可能又是一派；运营领域里，可能三节课的方法是一派，那些专门玩流量的又是一派，诸如此类。对一个新人来说，选择哪一派并不重要，重要的是，你选了一派自己认同的方法论后，最好能够深入地研究它、了解它，并充分实践、内化、吃透，让自己做出足以胜过大多数人的东西。特别忌讳的是看了一大堆不同流派的经验或者方法，但哪一派都理解得不透不深，也没有做太多实践和刻意练习，陷入“看了听了一大堆，却发现然并卵”的状态。
• 一般来说，度过这个阶段最常见的方式有两种，要么你进入一家公司，有很多问题要解决，也有个有经验的前辈愿意认真带你；要么你找到了行业内的前辈或高手系统总结提炼后的课程、书籍或其他学习素材，你通过参加课程、研读书籍并付诸实践等方式让自己度过这一关。就像是在产品经理、运营、新媒体、营销等领域，三节课的课程已经比较体系化了，口碑也不错，可以把它作为一个你的选择。
• 接下来，是第二关——你要在这个领域内超过80%以上的人。
• 成为头部的20%需要什么？我的答案是：你需要一份被大部分人认可的代表作。如果你是做销售的，你需要拿下某个重要的客户；如果你是做设计的，你需要有一份能拿出手的作品案例；如果你是做裂变营销的，你需要做出来一个至少在小范围实现刷屏和显著增长的案例；如果你是写文案的，你需要写出一份赢得广泛传播或是售卖转化效果特别好的文案。
• 再接下来，是第三关——从Top 20%跻身Top 10%。
  如果你已经依赖自己的代表作成为Top 20%的选手，要想继续往前走，你要想办法与这个领域大家公认的顶尖高手建立连接，与他们进行交流，并从他们身上学习大量经验和心得，让自己成长得更快，在继续前行的路上获得很多高手的赋能。
• 再往上，成为Top 5%的选手，你就要通过不断地实践和创造，在整个行业内拥有更大影响力和更具有穿透力的代表性案例，无它。
• 如果你想管理和操盘整个系统的运转，甚至重新定义和设计整个系统的结构，你得熟悉整个核心模块的逻辑、构成，知道它们是如何运转的。在一家公司内也是这样，要想成为一家公司的操盘者，你必须知晓这家公司所有的核心业务模块是如何运转的，有哪些关键节点，风险和机会往往来自哪里等。
• 所以，一定要意识到，如果你的目标是成为一个商业操盘手，那你要选准一个行业，先从某个业务环节切入，在一家或多家同类公司通过轮岗、谋求新的职业机会等方式熟悉多个业务环节，慢慢成为一个业务模块的负责人，再然后，继续通过轮岗或参与重大项目等方式深度了解和熟悉多个业务模块的运转，进行更宏观和整体的思考，慢慢懂得如何经营一家公司。

3.6 如果在某个职业成长赛道中“失败”

• 如果想在某个领域成为一名头部选手，一个人必须具备两个前提条件——
  （1）你已经具备某些在该领域获得成功的独特能力或经验。注意，“独特”是指你身上的某些能力或经验，或者你创造的价值，是有点“稀缺”的——这个世界上，稀缺的东西才更有价值。
  （2）你清晰地给自己定义了一个竞争赛道，在这个赛道充分发挥你的长板能力。
• 只要你积累的经验和成果足够多，这些实践、经验和成果汇总到你身上后，必然凝结成为某些只属于你的独特优势和机会。你也必然伴随着实践和积累的增加找到某些你能干得比其他人更好的事情。
• 经过漫长而深刻的思考，交了无数学费后，傅盛有了几个含金量特别高的答案——
  （1）与其竞争，不如不同。
  （2）在一个不断演化的世界中，一个人过去的成功和成就，一定有其局限，甚至可能成为其未来沉重的包袱。
  （3）在竞争特别充分的领域，更好的战术是：以点带面，单点爆破。赢得破局点，才更可能赢得整场战争。
• 希望你在读完本章之后，脑海中属于自己的职业成长之路，越发清晰起来。
  1　如果你刚进入职场，又缺乏明确的职业方向，我对你最大的建议就是：不妨先聚焦在某一两件至少你不那么反感的事上，先不管不顾地努力让自己做到七八十分的水平，并在此期间尽量多尝试和接触一些新的工作内容，这样，你才能慢慢对自己形成更清晰的判断。
  ——
  2　如果既没有职业目标，也不清楚职业方向，可以先让自己大量补充一些通用能力的缺口，增加自己身上的多面手特质。类似写作、结构化表达、PPT、Excel、演讲、高效召开会议、活动组织与执行等，应该算得上横跨绝大部分职业的通用能力。
  ——
  3　珍惜和利用好职业生涯的前五六年，迅速完成一些基本积累，并谋求进入那些具备跃迁式成长机会的赛道中去打拼、努力和发展，而不是等到自己已经工作8～10年、陷入职业瓶颈和困境后再来感慨生活不易、人生艰难。
  ——
  4　如果你的目标是成为一个商业操盘手，那你要选准一个行业，先从某个业务环节切入，在一家或多家同类公司通过轮岗、谋求新的职业机会等方式熟悉多个业务环节，慢慢成为一个业务模块的负责人，再然后，继续通过轮岗或参与重大项目等方式深度了解和熟悉多个业务模块的运转，进行更宏观和整体的思考，慢慢懂得如何经营一家公司。

4.1 系统思考能力的价值与习得

• 系统有大有小，但任何一个系统必然存在着——
  （1）该系统的特定功能和目标。
  （2）某种特定的系统结构。
  （3）诸多相互影响的系统要素。
  （4）系统运转中的各种约束规则。
• 系统思考能力到底该如何提升？
  我的个人经验和建议是——
  首先，你在一个领域内要有足够丰富的实践，并能够熟练解决各类单点技能问题。
  如果你在一家互联网公司负责用户增长，却连基本的“转化率如何提升”“怎么写文案更能吸引用户”“用户留存率比较低该如何分析”都没有实践过，也完全不知道如何思考，那么当你拿到“如何为一款产品搭建一个增长体系”这样的命题时，注定是懵的。
  其次，在对应问题面前，你要能够看到并深刻理解一类已经被验证行之有效的系统模型，并用它理解和思考部分问题。
  好比在用户增长方向，AARRR模型就是一类非常经典、被无数公司使用并验证过的模型。你先充分理解它，并通过它思考如何为一款产品搭建增长体系。
  再次，你也需要在同一个领域或同一个问题下，看到更多相关的系统模型，或者是来自其他专家或高手理解的系统模型——在同一类问题面前，不同的高手有可能拥有完全不同的思考体系。
  在这一过程中，你还要不断深入去思考更多系统模型之间的关系、差异，以及背后的原因，只有这样，你的系统思考能力才能逐步提升。
  好比在用户增长领域，当你已经深刻理解AARRR模型，你应该看到更多类似RARRA、用户金字塔、RFM分层等相关模型，并不断结合各种案例思考它们之间的关系和差异，只有如此，你才能慢慢在脑海中形成类似的认知——
  » RARRA和AARRR是一类用户增长模型，本质上是因为一家公司的业务逻辑不同，决定了其适用增长模型的不同。
  » 任何一家公司，随着其用户行为的丰富和用户体量的增加，想要获得更大的增长，必然需要精细化运营，也就需要进行用户分层运营，而用户金字塔和RFM就是最常见的两类用户分层运营模型。
  在任何一个领域，你只有在以上过程中反复实践和自我修炼，才能获得系统思考能力的提升，全无捷径。

4.2 商业世界中的两种高质量思考习惯

• 我们已经提到，任何一个系统都有如下分支构成——
  （1）特定的功能和目标；（2）特定的系统结构；（3）诸多互相影响的系统要素；（4）系统运转中的各种约束规则。
  若把“商业竞争”看作一个系统，它的目标就是让所有公司和个人在充分遵守各种商业竞争规则（即约束规则）的情况下，通过制定自己的竞争策略，合理执行并赢得竞争，获得收益。
• 第一种思考习惯是：始终关注价值，而非具体问题的执行路径、难度和过往经验。
• 不要把思考的焦点放在“这件事有多难被解决”上，而是以“这件事的背后有多大价值，到底值不值得我们投入足够的时间和精力去解决”为思考原点。
  只有这样，你才有机会去解决那些“价值更大”的问题，并从中获得更大的收益。
• 2.降低成本，提高效率
  第二种思考习惯是：始终思考和关注现有工作流程及业务链条中效率可以提升2倍以上的可能性和机会。
• 在我们的实际工作中，不是每个人都会关注那些“现有工作流程及业务链条中有机会把效率提升2倍以上”的事，相反，大部分人都在被动地等待接收命令。
• 而对于形成了类似思考习惯的人，他们总会在工作中关注那些效率低下的事，也总会主动关注和思考是否有改善的可能。
  如果你总是带着这样的思考看待工作，一定会发现有很多效率低下的问题。
• 第一，当你面临一件事要不要做，或者遇到某个问题很难被解决的时候，要优先关注“事情被解决后的价值有多大”，而非具体问题的执行路径、难度和过往经验。
  第二，要始终关注和思考现有工作流程和业务链条中各种效率可以提升2倍以上的可能性和机会。
  如果能把这样两个思考习惯从认知内化为自己条件反射式的习惯，并在实践中不断深化对它们的理解，我相信一定能够带给你巨大的收益和帮助。

4.3 商业环境中的“竞争策略三级思考法”

• 我想至少给你一个足够简单的小工具，让你具备最简单的系统思维，并开始有意识地发现和遵循一些底层规律，思考得更加全面和长远，为自己制定更好的竞争策略。
  这个小工具，姑且叫“竞争策略三级思考法”，如图4-6。
  
  图4-6
  按照“底层逻辑—中层机制/规则—上层打法”的三级层次来描述这个系统的结构，也许没有那么严谨和完善，但对于初步建立系统思维的朋友而言，易于理解，也更能指导你的思考和实践。

4.4 如何向顶尖高手学习，提升制定策略的能力

• 而用户运营方面，乐纯则遵循着一个“1-9-90”模型来开展所有工作。我觉得“1-9-90”模型几乎适用于所有的品牌。无论你做什么样的产品，你都会发现你的受众目标最终可以被分成1%、9%和90%这三个人群。
  简单而言，就是培养1%的“死忠粉”和重度参与者，让9%的人与你持续互动并深度认可你，然后寻找效率更高的方式服务好90%的人。
  一般来说，任何一个品牌在刚刚起步时，有可能大部分用户都是1%的“死忠粉”，但是到了一定体量之后会有一个非常稳定比例的分层，就是1%，9%，90%。
• 最终，1%的人会跟你一起研发产品，创造很好的内容。9%的人会经常分享，你推了好的内容他会转发到朋友圈，买了你的东西他会去晒。但是真正为你贡献最多收入的用户还是90%，他们只是买买买，是你的品牌最终服务的用户。

4.5 如何预见未来，面对极度激烈的竞争环境做出高质量决策

• 傅盛多次提到他相信两个非常重要的事——
  （1）只要把规律想清楚，至少创建一家价值一百亿美元的公司是可以用方法论和公式推演出来的。
  （2）一件事的成败，战略是否领先决定了80%。
• 战略=（方向×10）×执行力
• 对这个公式的基本解释是：执行力是战略的一部分，但好的战略，无须依赖好的执行力。
• 傅盛给出了自己方法论中的一个核心组成部分。
  预测—破局点—倾尽全力，这是傅盛的战略制定三段论。
• 一个较优的预测方向是：你能创造一个缺少竞争者的新市场，且这个新市场中你有很大的机会成为垂直领域的第一。预测完后，就用侦察兵模式进行快速验证，看看这个方向是不是真的往下一打井，很快就能出水。
• 而傅盛认为，好的破局点，满足3个特征：极简、差异化和自增长。
• 傅盛认为，对事的管理，本质上可以回归到3个词——目标、路径、资源。
• 当对事物有了全面深刻的认知之后，目标应该足够简单，足够聚焦。
  简单意味着说出来所有人都很容易理解，能够迅速达成共识，只有这样的目标才易于向全员传递。比如，“完成一个品类的全面建设”不算是一个足够简单的目标，而“做一堂半年内超过30000人付费报名的爆款课程出来”更像一个比较简单的目标。
• 聚焦则意味着一段时间内，目标是唯一的。目标如果无法聚焦，路径和资源也很难聚焦，很容易形成撕扯，举步维艰。一旦无法聚焦，一个人很容易做出一种“每个地方都买一点保险”的决定，但这往往是最糟糕的决定。
• 找到一个明确、简单、聚焦的目标，接下来就是想清楚实现路径。
  目标和路径之间，互为因果。有了明确的目标，才能推出来路径，而在路径上的执行动作和资源投入全部到位，才能支撑目标的达成。
  围绕一个目标，路径的拆解要足够细致，要知道大目标由哪几个子目标组成，这些子目标之间有无先后依赖关系，以及每个子目标下的关键动作和手段是什么。
  所以，定目标时要做减法，有了目标想清楚实现路径时需要细致地做加法。
• 总体而言，傅盛的观点是：让管理变得更有效率的方式就是减少管理的量，增加判断的量。他相信，有时候，执行难的本质往往是源于我们没有做出足够正确的决定。
• 因而，一个优秀的管理者，要不断去假设：如果只花一半时间，事情能不能变得更好？然后再不断验证假设，在这一过程中找到更优解。
• 对于前者，需要确保自己接触到的信息足够优质、有效；至于后者，假如你已经是一个管理者，尽量让自己在做思考、决策、对外获取有效信息的时间大于60%。
• 时间的投入方面，如果你对自己所处的领域还不具备全面的认知和判断，就应当优先解决这一问题。如果你在自己所处的领域上获得了较为全面的认知，则需要定期了解行业动态，从一些不同领域的关键人处获取一些关键信息，让自己可以不断预见未来，做出更优质的假设和决策。
• 傅盛的哲学是，越是身处绝路，越要不断向外看，获取更先进、更前沿、更具有差异化的认知。因为既然已是绝路，很可能内部已经无解。
• 认知，几乎是人和人之间唯一的本质差别。技能的差别是可量化的，技能再累加，也就是熟练工种。而认知的差别是本质的，是不可量化的。
• 但我觉得如果是放眼到所有人来看，这里还需要区分。
  第一，可能只有5%的人能进入“通过比拼认知来进行竞争”的状态，绝大部分人的执行能力之差，可能根本谈不上拼认知。甚至如果你的执行能力不到位，认知越升级，你可能越焦虑，因为你没有足够的能力消化和践行这些认知，于是认知就变得毫无意义。
  因此，对于95%的人来说，或许应该优先关注能力的提升。而对5%的人来说，的确如傅盛所言，比拼认知可能是第一位的。
  第二，认知往往意味着对一个复杂事物的全面理解。一个人的高质量认知，很可能来源于充分的实践。就像一个人如果没有在教育行业里认真做过2～3年营销、课程研发和服务，很难彻底理解教育这项业务的一些本质。
  第三，即便一个人进入认知升级的轨道，真正的升级也必须依赖“优质的信息输入和思考沉淀”、“不断面对和解决大量复杂问题，践行和验证新认知”二者的结合，缺一不可。
  综上，对于傅盛的认知升级论我想做一点补充——
  » 认知升级的前提是知行合一，如果你尚无法做到，必须优先补充行动能力。
  » 在未建立起较为全面、能够让你看到一些规律和未来的认知之前，优先补充和提升自己的实践能力及经验，并不断反思，之后再更多地关注先进优质的认知。

4.6 顶级高手进行复杂思考和决策背后的简单法则

• 张小龙决定微信朋友圈不做硬广告、决定微信群的界面和按钮设计、决定微信小程序怎么做、微信公众号怎么做，很可能都来自“好产品不应该长期无效占用用户的时间”这样一个基本价值判断原则，并在一些商业法则之间综合考量进行的决策。
• » 稳定的需求、稳定的解决方案、可预期的收益空间，才能支撑一个新行业或一个新模式的持续存在。
  » 产品价值=（新体验-旧体验）-换用成本。产品价值成立，一个产品才有发展壮大的可能。[4]
  » 任何一个商业组织或商业产品，必然存在追求更大收益回报的动力。商业能力不够强大的组织，将很可能被其他组织吞并。

4.7 通过系统思考“向外”寻求成长

• 1　所谓“系统思考能力”，是一种整体性的思考方式，要求你从一个系统的目标、整体结构和各种系统要素中思考，最终寻找到一个围绕实现目标的最优解。
• 2　商业世界中的两种高质量思考习惯：
  第一种思考习惯是：始终关注价值，而非具体问题的执行路径、难度和过往经验。
  第二种思考习惯是：始终思考和关注现有工作流程及业务链条中效率可以提升2倍以上的可能性和机会。
• 3　商业环境中的“竞争策略三级思考法”：
  第一个问题——所在的行业/业务有哪些基本规律？
  第二个问题——你所处的平台/生态内有什么竞争规则/常见玩法？
  第三个问题——你面对怎样的竞争对手，有什么机会或优势？
• 4　在商业环境中如何做管理：
  一是对事的管理，本质上可以回归到3个词——目标、路径、资源。
  二是对人的管理，要学会识别关键人，搞定关键人，赋能和授权给关键人。让管理变得更有效率的方式就是减少管理的量，增加判断的量。他相信，有时候，执行难的本质往往是源于我们没有做出足够正确的决定。
  三是对自己的管理，一是管理自己接收到的信息，二是管理好自己的时间。如果你已经是一个管理者，尽量让自己在做思考、决策、对外获取有效信息的时间大于60%以上。

5.1 解读所谓“心性成长曲线”

• 在公司的经营和对外表达上，更应当克制，恪守“行胜于言”，在自己做得尚不足够好之前，减少妄言。

5.2 一个人的内在成长——打破边界和建立边界

• 假如你认为自己“无所不能”，那你该如何选择，又该如何与团队内其他人共处？
• 这些“不断打破边界，发现自己的可能性”，以及“不断建立边界，明确自己的使命和局限”的过程，也许正是一个人内在心性成长的过程。

5.3 心性成长曲线下的终极命题与3种修炼

• 他还曾经有一句名言，那就是：“面对一件不满意的事情，有三种选择，一是忍耐，二是走掉，三是去改变它。”

5.4 我的心性曲线成长之路

• 但是，打破边界这种事，并不是绝对真理。要知道，人性，有贪。假如一件事可以持续给你带来正反馈，慢慢地，你面对它的态度和立场就会倾向于变成一种无节制的索取。
• 以往，我的世界里，一是得失成败，二是个人成长，三是目标使命，有且只有这三个维度，并倾向于认为，三维世界就是全部。而到了将近而立之年，看得多了，知道得也多了，开始发现更多以前看不到的东西，开始知道，三维也只不过是这个世界的一个局部而已。三维之上，还有众多维度等待着我去发现和体验。
• 我相信，每一段重要或杂乱的经历，都会给自己留下诸多牵绊，只有认真完成了一些思考，才能与那些过去挥手作别，此后心无旁骛，既往不恋，纵情向前，重新启程。
  恰如苏格拉底所言：没有检视的人生不值得活。
  又恰如一句谚语：一个人或一个组织，只有充分理解了自己的过去，才更容易清晰地知道自己未来该向何处去。

6.1 应对不确定性的两种武器

• 比如，在看待很多公司和产品的发展上他都会回归到这样几个基本问题上来——
  » 这是一类怎样的需求？是否刚需？用户决策成本是高是低？使用频次是高是低？
  » 核心产品或服务是否已经标准化？如果还没有，距离标准化还差什么？
  » 当前市场上供需两侧的情况是怎样的？市场格局最终是垄断型的还是松散型的？
  » 该类产品可能的壁垒在哪里？目前行业内的竞争态势是怎样的？
  有了这样一套规律和逻辑后，他开始运用这些逻辑进行实践，对大量市场和产品的发展进行预测，并不断与人交流，或在实践中获得反馈。在这个过程中，他发现自己对于很多问题判断的准确性逐步提升。
• 其一，向外看，付诸理性思考，发现这个不确定世界中的局部基本规律，通过系统思考和专业主义，让很多事情变得可控，让自己拥有依赖一些基本规律对复杂系统推演和预估的能力。
• 其二，向内看，回归内在的信仰、热爱和坚持，让自己成为一个即便身处复杂环境，仍可保持内心稳定的能量体。一旦内心足够坚定强大，能量充盈，你将在内心深处获取“无论外面风吹浪打，我自岿然不动”的稳定能量，从而天然拥有某种独特的确定性。
  无论是向外看还是向内看，本质上，都离不开理性和思考。这也正是个人可以对抗不确定性的根本。
• 我猜，这也是为何帕斯卡会说：“人是有思想的芦苇，我们的全部尊严，就在于思想。”

6.2 以“系统思考+专业主义”应对不确定性

• » 要学会用好各种模板。比如在三节课，我们有关于一个项目立项的模板、对一个复杂议题进行思考和讨论的模板、对一个岗位进行工作复盘的模板等。这些常见模板可以保证大部分团队成员很快在文档使用方面上手，提升协同效率。
  » 作为团队负责人，只要做好表率，比如自己先做一个完整清晰的文档同步给大家，让大家感受到通过文档进行信息同步的好处。大家只要尝到甜头，使用文档的动机就会迅速提升。
  如果“不会做”的障碍与“没有动机做”的障碍都解决了，剩下的，作为管理者只需要提要求并做好赏罚就好。
• 在三节课，经过一小段时间的摸索后，我们总结出来一套行之有效的“远程协作业务管理三板斧”。它能够做到：让一个CEO或一个部门的负责人，一周只需要2～3次核心会议，就能做好整个团队的目标管理，并确保业务进展顺利。从而让中高层管理者把时间聚焦在重要的思考和决策上。

6.3 以“内在坚守和热爱”对抗不确定性

• 美妙人生的关键在于你能迷上什么东西。

简评：确实恶心，就这样。

经常运动会对心脏产生什么影响？

• 经常运动会对心脏产生什么影响？
  人在静止状态时，脉搏率（也称为静息心率）为每分钟60到80次。经常运动会让人体发生一些变化，比如心肌等肌肉的体积增大，变得更加强健，每一次心跳都能推送更多血液，因此脉搏率也会降低。运动时，受过训练的人的心脏每分钟能推送大约30升血液，而未受过训练的人的心脏每分钟只能推送大约21.5升，因此前者的脉搏率比后者低得多。研究表明，通过运动，心脏的大小也能增加40%之多。曾七次赢得环法自行车赛冠军的运动员兰斯·阿姆斯特朗(Lance Armstrong)，退役前的静息心率只有每分钟32到34次。

腰太粗会增加患心脏病的风险吗？

• 2001年的一项研究对9913个年龄在18岁到74岁之间的人进行了调查，最终得出结论，腰围维持在35英寸以下才能最大限度地保持健康，肚子大的人面临的健康风险也大。

马桶圈和电脑键盘，哪个更容易传播疾病？

• 很多人抵触公共马桶，担心坐在上面会染上可怕的疾病，但美国亚利桑那大学的一项研究显示，办公室职员从电话和电脑键盘上接触到的细菌更多，几乎是马桶圈上的400倍。一张桌子上可能有多达1千万个细菌，电话上每平方英寸有2万5千多个，键盘上每平方英寸有3000多个。而普通的马桶圈上每平方英寸只有大约49个细菌。这可能是因为细菌主要通过手来传播，而人们很少用手接触马桶圈。研究还发现，在一排厕所中，中间的马桶往往细菌最多，而离门最近的马桶则细菌最少。

如何从肢体语言看出对方是否对你有好感？

• 如果一个人被你吸引，他看着你眼睛的时间往往会稍长一些，而且如果你仔细观察，可能会发现他的瞳孔也放大了，这是体内分泌肾上腺素造成的。心理学家奈瑟(Neisser)做了一项实验，给同一个女人拍了两张一样的照片，把其中一张的瞳孔人为处理成放大的样子，受试者看了两张照片后，都觉得瞳孔放大的那张更有魅力，尽管他们无法解释其原因。
  对你有好感的人，脚或膝盖可能会下意识地朝向你，这其实是在表示“我想要朝着这个方向”。如果他总是触碰自己身体的某个部位，比如大腿，其实是想要触碰对方的这个部位，或者希望对方能触碰自己。
  如果一个女人被某人吸引，就可能会甩动头发，看向两侧，微笑。对方衣服上明明很干净，她却给拍了拍灰，身体前倾，站得或坐得离对方很近，这些都是被对方吸引的表现。而如果女人把双臂交叉在胸前，双腿也交叉起来离对方远远的，那么就说明她对对方不感兴趣。

为什么自己挠自己不觉得痒？

• 为什么自己挠自己不觉得痒？
  只有在出其不意的情况下，挠痒痒才会引发恐慌、不安和随之而来的大笑。当自己给自己挠痒痒时，缺少了这种出其不意的因素，人脑中的小脑部分能够预知动作的到来，所以就会通知其他部分忽略这种感知。
  小脑负责处理人的动作，并预测这些动作会带来什么感知。一般来说，人脑很少关注已经预见到的感知，比如手指敲击键盘的感觉。然而，意想不到的感知却会引起强烈的反应——试想一下，如果有人蹑手蹑脚地走到你身后，拍了一下你的肩膀，你会不会吓一大跳！
  意料之中的感知和意料之外的感知所带来的反应差异，多半是人类进化出来的生存机制，只有这样才能确保人脑将注意力集中在发现天敌等重要的事情上。

心智健康与社会关系

• 这位来访者的故事在个人和实践层面都是典范，指出了一个我在自己超过20年的心理咨询工作中逐步意识到的事实：人们需要持续的人际沟通来维持心智的秩序。
  我们需要通过思考来厘清问题，而交谈是首要的思考方式。
  我们需要讨论过去，这样才能区分哪些是琐碎或者过分夸大的困扰，哪些又是真正重要的体验。我们需要讨论当下的本质和未来的计划，这样才能知道我们在哪里、要去哪里，以及为什么要去那儿。我们需要让他人了解和判断我们构想的策略方法，这样才能保证其效率和韧性。我们也需要一边表达一边观察自己，这样就能把模糊的身体反应、动机和情绪变得清晰有序，摈弃那些夸大和非理性的担忧。我们需要交谈，既为了记住也为了忘记。
• 年幼的她由此学会了重要的一课：如果你与他人交流的事物不能吸引人，那么你交流的价值，甚至是你存在的价值都可能为零。通过这样的方式，她开始深入地探索家庭和更广泛社会里复杂的价值体系。

自下而上建立的等级结构

• 塑造社会的价值包含着明确或隐含的假设，经过数百万年的发展，人们对这些假设达成了共识。毕竟，如果“你应该怎么做？”是一个短期问题，那么这个问题的长期版本就是“你应该怎么生存？”。因此，一种有效的思考方式是回顾遥远的过去，沿着进化链回到最基本的地方，去探寻价值判断是如何建立的
• 但凡具有一定复杂性和基本社会性的生物都拥有并清楚自己的位置。社会性生物都通过其他同类的价值判断和自己的地位来建立对价值的精确理解。

保持新手心态

• 保持初学者的状态也有好处。塔罗牌深受直觉主义者、浪漫主义者、算命先生和骗子们的喜爱，塔罗牌中的“愚者”这张牌代表的是积极，法则一开头的插画就是它。愚者是一个帅气的年轻人，他正在山中旅行，阳光照耀在身上，而他视线朝天，即将从悬崖踏空跌入山谷中。而他的优势也恰恰在于这种敢于跌落谷底的意愿。人只有在做愚蠢的新手时才能学习，所以荣格将愚者原型视为救赎者原型的前身，而救赎者原型象征着完美的个体。
• 愚蠢的新手不得不一直保持对自己和他人的耐心与包容。他人有时会将他展现的无知、生涩和无能归结于不负责任，这样的谴责或许有道理，不过将愚者的不足视为道德上的堕落，不如理解为这是他的脆弱本质带来的必然结果。伟大的人都是从渺小、愚昧和无用开始成长的。这个道理贯穿了流行文化和经典传统文化，比如迪士尼的匹诺曹与辛巴，还有J.K.罗琳笔下的哈利·波特。匹诺曹开始是个没有头脑、任人摆布的木偶；狮子王曾是个天真的幼崽，被他邪恶作乱的叔叔当作棋子；学习魔法的哈利·波特则是个没人爱的孤儿，睡在脏兮兮的柜子里，被伏地魔视为死敌。伟大的神话英雄们也通常都出身卑微，比如来自奴隶家庭或者低贱地诞生于马槽中。他们也经常面临巨大危险，比如法老刚好决定杀死某个民族的所有长子，或者大希律王颁布了类似法令。但今天的新手就是明天的大师。
• 做新手是好事，而与他人平等相处也是如此。
  往往平辈间才能有真正的交流，因为信息很难在一个等级制度中向上传播。
• 自上而下的信息流动也存在障碍。比如身居体系下层的人会对自己的位置不满，从而不愿积极回应来自高位者的信息，甚至出于纯粹的怨恨而故意对着干。此外，新手会因为缺乏经验、教育或者不熟悉自己的岗位工作，而在不加判断高位者的观点质量和能力的情况下就顺从其权威地位。相比之下，同辈之间的影响力主要来自说服，以及认真回应他人的注意力，彼此的平等状态也需要通过有舍有得来维系。所以，处于等级制度的中间位置是有利的
• 缺乏至少一个紧密朋友的孩子之后出现抑郁、焦虑或反社会倾向等心理问题的概率要大很多7，而朋友较少的孩子成年后失业或者独身的可能性也更大8。
• 除了友谊，在工作中和职级接近的同事建立的关系也是同辈调节的重要来源。要维护好和同事的关系，就要在必要的时刻表达赞扬，公平地分担必须完成的苦活儿，在团队合作中守时高效、服从安排，以及让人们看见你的不计辛劳。同事的认可或者批评会强化这些互惠，从而和友谊一样促进我们心理功能的稳定性。如果你是个值得信赖的人，那么在遇到困难时与你共事的人也更愿意伸出援手。
• 在和朋友、同事的相处中我们可以克服自己的自私倾向，学会不要总把自己放在第一位。另一个不显眼但同样重要的好处是，当他们支持我们维护自己的利益时，我们也会克服过度的天真善良，避免因被人利用而过度付出
• 许多人共同解决一个问题时，等级制度就会产生，有能力的人会开始行动，没那么有能力的人也会尽量跟随，并且在过程中成长。面对真实的问题时，最能解决问题的人应当上升到顶层。这不是权力，而是由能力决定的恰当的权威性。
• 当有能力的权威在解决必要的问题时，赋予他们权力是理所应当的。在承担解决复杂问题的责任时，成为有能力的权威也同样必要。这或许就是一种理解责任感的方式：一个有责任感的人主动承担解决某个问题的责任，然后勤劳甚至富有野心地和他人一起寻找最有效率的解决方式。之所以要有效率，是因为还有其他问题要解决，效率可以节约资源以用于别处。
• 真赢家的胜利会改善游戏规则本身，并惠及所有玩家。当有人对此进行天真或狭隘的讥讽，或者断然否决时，想必就带着许多阴暗动机。他们不想看到世间的痛苦得到减缓，这才是最酷虐成性的人。

服从是创造的前提

• 讨论完她的个人生活之后，她开始对世界的整体状态表达不满，包括由人类活动破坏环境引发的即将到来的灾难。原则上说，关注全球性问题并无不妥，但这不是重点，问题出在作为一个20出头、生活一团糟、连床都起不来的年轻人，她高估了自己对环境问题的了解。在这种情况下，人应该区分轻重缓急，并带着谦和态度解决自己的问题。
• 在奔跑之前你需要先学会走路，甚至需要在走路之前先学会爬行。只有这样你才能接纳自己的新手身份，而不是随意地对所处的等级制度进行傲慢又自利的鄙视。

人格等级与转变潜能

• 整个“哈利·波特”系列作品中都可以看到的一点是，不论多么严格地遵循规则，也不论规则多么重要，好的结果都不能单纯通过盲从规则来实现。这意味着“哈利·波特”系列并未将对社会秩序的机械化顺从视为最高道德，能取代顺从的因素虽然不容易说清楚，但大概可以总结为“遵循规则，但在遵循它就会阻碍规则本身的目的时停止遵循，并承担违背道德的风险”。相比于公式化的规则，这样的道理通过包含代表性行为的故事来传递往往更有效。元规则是关于规则的规则，而元规则和规则的传达方式也有所不同。
• 历史悠久的《伯撒抄本》提供了另一个故事，同样为尊重规则和创造性转变的问题提供了深刻见解，指出转变虽然与规则相冲突，但也是必要和可取的。故事中有这样一段对话，耶稣观察到有一个人在安息日工作，就对他说，“人啊，你若知道你所做的事，你就有福了；你若不知道，你就被诅咒，是犯了律法的”。
  这句话是什么意思呢？它完美概括了法则一的含义。即如果你理解规则的必要性和神圣性，了解它所阻止的混乱、它是如何团结遵循它的群体的、它的建立所付出的代价，以及打破它的危险，还依然愿意承担起破例的责任——因为你能看清这么做会带来更高的善，那你就不仅遵循了规则，更服务了真理，而这就是更高尚的道德行为。如果你拒绝承认所违反规则的重要性，仅出于自利之便行事，那么你就理所当然要被千夫所指。你对待传统的粗心大意，将会给你甚至你身边的人带来深刻而长久的痛苦。

以故事指引人生

• 社会一定有规律化的行为，否则社会就不会成型，只会剩下纯粹的冲突。
  不过，有序社会的人们不一定能明确地理解他们自身的行为和道德准则。所以摩西才不辞辛劳地担任追随者的判官，直到他获得十诫。
• 你可以成为谁？答案就是成为一个不断主动面对未知的人；一个打破天真、审慎而有力、能理解和克制邪恶的人；一个将混乱转化为有价值的秩序，或者将僵化的秩序化作混乱、推倒重建的人。

找到你的志趣与潜能

• 即便意识不到，每个人也都能理解这个意思。比如你曾被税务机关调查过，那么当你收到他们的来信时，就会血压骤升、心跳不止、手心出汗，被强烈的恐惧笼罩。在遭遇危险时，这样的本能反应也能让人做好行动的准备。接下来你就要决定要不要打开信封，面对它的内容。如果打开了，要不要仔细想好对策去处理这个或许可怕的问题。或者你会选择视而不见，忽视焦虑感的警示信号，然后付出不可避免的心理和现实代价。前一种选择需要你主动直面那个抽象的可怕怪兽，也会让你变得更强大、更完整。后一种选择会让你一直遭受恐惧的威胁，就像在黑夜里被掠食者凶恶的双眼注视一样。
• 追求胜利诚然重要，但在困难和挑战之下力求公平，才是对任何一个游戏来说最重要且最值得追求的(15)。
• 你不能选择志趣，是志趣在选择你。
  它会从黑暗中显现出来，成为你信奉并为之而活的理由，推动你前进到下一个志趣出现之时，人就在这样的过程中不断寻觅、发展和成长。这个旅程虽然危险，但也是人生的宝贵冒险。比如在追求爱慕之人时，无论结果如何，我们都会在过程中有所改变。你走过的旅途，完成过的工作，不管是为了休闲还是生计，都会塑造你。你会在这些情境下有新的体验，这些体验有时痛苦，有时好过所有的快乐。无论如何，你都会学到很多。这些都是这个世界中潜藏的一部分，在追寻它们的过程中，你会经历深入骨髓的改变，并真正成为你自己。
• 阴性的一面则由右侧的月亮所示，代表了混乱、潜力、关怀、修复和情绪。人在社会化的过程中，往往是其中的一面发展得更为完善，比如男性的阳性面或女性的阴性面更显发达。尽管如此，在努力探索和直面了圆形混乱与恶龙之后，人是有可能保持两者的平衡发展的，而这也是炼金术士心中的理想状态。
  在这个充满未知潜力的世界中，存在着同时带来危险和机遇的恶龙。这个永恒的二元对立也同样体现于画面右边龙的上方的两个符号，即代表正面的木星和代表负面的土星。在直面危机的过程中，人格的阴阳两面得以显现并齐心协力。在墨丘利神所代表的意义的指引下，人们对潜意识的探索将人格当中冲突的部分整合在一起。这就是理想人格发展的故事，它描述了我们可以成为谁。

在直面痛苦中整合自己

• 最高的神圣和善包含了马尔杜克环绕脑袋的眼睛所代表的专注，魔力言辞所代表的有效语言，以及主动直面未知、战胜混乱的勇气与力量。这也许就是人类核心精神的决定性特征了。

如何行动

• 你应该选择深刻、高尚而又宏伟的目标。如果你能在路上找到更好的目标，那就调整方向。不过要小心，改变目标和放弃努力不太容易区分，一个有用的辨别方式是，如果新的道路更富挑战，那么多半意味着你不是在欺骗自己。你可以以这样的方式曲折前行，虽然这不是最高效的方式，但其实没有更好的选择，因为你在不断成长，目标也会在追寻中发生变化。

那些终将摧毁你的小问题

• 岳母一直在用直径为15～18厘米的面包盘盛放三明治，而不是用一般的25～30厘米的全尺寸餐盘。不久之后，她带着些许震惊向女儿们讲了这件事。此后，这个故事在家庭聚会上被多次重提，也总会引起哄堂大笑。毕竟，岳父至少用这些盘子吃了20年的午餐，而岳母从不知道他讨厌这样的用餐陈设。这件事情充满了喜感。
  现在看来，岳父那天完全有可能是被别的事情刺激到了，而并非真的在乎这些盘子。从某种意义上说，这是个小问题，但从另一个角度看，这非同小可，原因有二。第一，如果某件事每天都在发生，那它就很重要，而午饭就是每天都在发生。因此，如果有什么事情在长期困扰你，哪怕程度很轻微，你也应该留意。第二，尽管我们说一直持续发生的事都非同小可，但遇到这种所谓的“小麻烦”时，人们往往又会选择袖手旁观，任其发展
• 如果你没有弄清楚你想要或不想要什么，就没法开口争论，更别提赢得争论了。
• 弗洛伊德整理了一系列和压抑有关的现象，并称之为“防御机制”。所谓压抑，指的是主动阻止有可能被觉察的心理信息进入意识。这些现象包括否定（“真相并没有那么糟”）、反向形成（“我真的真的很爱我的母亲”）、转移（“老板吼我，我吼妻子，妻子吼宝宝，宝宝踢猫”）、认同（“我被欺负了，所以我就要去欺负别人”）、合理化（对低劣行为的自我辩解）、理智化（早期神经质的伍迪·艾伦的最爱）、升华（“我至少能画出裸体女人”）和投射（“不是我敏感，是你很讨人嫌”）。弗洛伊德是一位研究欺骗的出色学者，他直言不讳地指出了不诚实与精神疾病之间的关系

做个有用的人

• 如果你想在工作单位或任何团体中做一个有用的人，那就去完成那些重要但无人触碰的事情吧。
  第一，花费比同事更多的时间在工作上，当然也别失去自己的生活。1第二，厘清眼前的混乱不堪。第三，工作的时候认真投入而不是装装样子。第四，多研究一下你的业务或你们的竞争对手。这样一来，你就会成为一个有用的人，一个不折不扣的中流砥柱。人们会注意到这一点，并开始欣赏你来之不易的成绩。
• 意义最能维系生命，而意义可以在一个人主动承担责任的过程中被找到。当人们回顾自己有幸取得的成就时，他们会想：“我还真做成了那件事，挺不容易但非常值得。”这似乎是个奇怪的悖论，一件事的价值和完成它的难度是相互关联的。想象一下以下对话：“你想做难事吗？”“不，我想做轻松的事。”“根据你的经验，轻松的事有价值吗？”“好像通常不太有。”“那你真正想要的可能是难一点儿的事。”我想这就是人生真谛：困难是必要的。

在困苦中激发潜能

• 人们得不到自己需要和想要的东西，往往是因为他们从未向自己和他人明确那个东西是什么。毕竟不瞄准是几乎不可能击中目标的。
• 在兄弟会派对里当那个年纪最大的人绝不是一件好事。这是一种伪装成任性叛逆的绝望，也透着一股敏感的颓丧和傲慢。《彼得·潘》里的永无乡便有这样的意味。同样，一个迷茫但有才华的人在25岁时充满潜能，到了30岁可能就会显得绝望可悲，40岁时则可能会完全失去潜力。
  你必须牺牲掉一部分不可估量的潜力，以换取一些生活中实在的东西。你需要找准目标，严于律己，否则就要自食其果。

拯救你的父亲

• 所谓勇气就是，无论真相看起来多么可怕，都勇于探寻。
• “人”的终极问题不是我们当下是谁，而是我们在未来可能成为谁。

主动挑起额外的重担

• 你愿意承担多少责任，就会获得多少人生的意义。
  因为承担责任能使你真正投身于改善世界的行动中，减少不必要的痛苦，通过言传身教鼓励他人，克制人性阴暗面。一个砌砖工可能会怀疑自己单调乏味的工作，这样一块一块地砌砖有什么用。但他也许不是仅仅在砌砖，而是在建一堵墙，这堵墙是一座建筑的一部分，这座建筑恰是一个弘扬至善的场所。在这种情况下，铺设每一块砖的行为都是神圣的。如果你不满足于日常所为，那是因为你的目标不是建设一座弘扬至善的建筑，你的目标还不够高远。

拒绝荒谬

• 完成荒谬而令人厌恶的工作会打击人的士气，一个人但凡有点理性，都会很难有动力去完成那些毫无意义甚至自相矛盾的任务，因为他内心的每一丝真诚都会抗拒这种迫不得已。
• 这句话中那个知行一致的自己是帮助我们战胜人生风浪的方舟，而违背自己的根本信念就等于将这艘方舟驶向自我毁灭的浅滩，欺骗自我，然后遭遇自我背叛带来的空虚，承受心灵和现实中不可避免的损失。

投身理想之地

• 如果有一天你发现工作在扼杀你的心灵，那就可以考虑，开始劳心费神的更新简历和求职过程，去寻找另一份工作了。
  这个过程虽然艰难，也常常让人气馁，但其实你只需要成功一次就够了。你有可能找到薪资更高也更有趣的工作，同事们不仅不会打击你的士气，反而会让你容光焕发。所以也许遵从心灵的呼唤才是上上策，否则你就需要活在自我背叛当中，眼睁睁看着自己忍受那些你无法容忍的事情。这是最糟糕的情形。
• 即便缓慢，那种持续的绝望感也会加速你的衰老，甚至让你想尽快结束事业甚至生命。老话说长痛不如短痛，你也许会承受好几年的惭愧，每周发四五份甚至十份简历，大部分都不会被人再看第二眼。但你只要走运一次就好，几年的盼望和艰难总胜过一生沮丧而压抑的职业生涯。

如果关心放错了地方

• 我们应该让年轻人明白，肩负崇高的责任才能带来意义感，才能抵御人生的悲剧和挫败。
  当社会没有如此教育年轻人时，他们就会在错误的地方求索，变得越发脆弱，易于被肤浅的思想控制，被怨恨情绪支配。历史的进程是如何让我们走到这一步的？这种脆弱和敏感是怎么产生的？

最坏的决定就是不做决定

• 一个人要写出复杂而通畅的长文，自己也需要先拥有复合、明晰和深刻的人格。

恪守与超越

• 如果你竭尽全力去做一件事，就一定会带来改变，而你破碎和矛盾的自我也会变得统一。
• 在至少一件事上尽力而为，帮你在迷茫时发现出路。

主动探索未知

• 艺术家站在混乱与秩序的交界处，而这个地方有时候充满艰险，让他们不仅不能创造秩序，反会跌入全面混乱之中。但艺术家却一直都栖身于人类认知的前沿，艺术之于社会就像是梦之于精神生活一样。

将潜力转化成现实

• 如果我们不能坚守责任，其他人就会认为我们缺乏道德和诚信。此外，人们不光会追究错误和疏漏的责任，也相信自主做出正确决定的人理应获得相应的回报，每个人都应该可以公正地获取自己通过诚实自主的劳动创造的果实。这样的评判似乎是理所当然、无可厚非的，在心理和社会层面都广泛发挥着固有功能。这也就意味着不论是孩子还是成人，自我还是他人，都会抗拒变成机器上的螺丝钉而没有选择的自由。
  缺乏主观能动性、自由意志和责任感的人，是无法与包括自我在内的任何人建立良好关系的。

无法忍受的约会

• 每个人都是深不可测的谜团。只要足够细心，你就会在伴侣身上重新发现足够的神秘感来保持你们刚在一起时的情感。只要足够细心，你就能避免对伴侣习以为常，敢于打破生活的惯性，摆脱千篇一律的枯燥生活。幸运的话，你们会重燃最初相爱时的那种火花，那种对更美好的自我和生活的想象，而这正是两个人坠入爱河时发生的事情。在热恋时，两个人都变成了更好的人，但热恋状态随后会消退。热恋体验对两个人来说都是礼遇，它打开了双方的想象力。

商讨、暴政和奴役

• 这种情况下，坚持追问是像做手术一样必要的手段。要在伴侣明确抗拒的情况下坚持对话，需要的不仅是勇气，甚至要有点愚公移山的精神。这么做很艰难，但值得钦佩。因为那个回避问题的人内心多半也是矛盾的，纵使他会发怒，但未必不想解决问题，这时候要坚持对话在认知上、道德上和情感上都很有挑战性。此外，对话也需要信任，而人们经常会通过遇到敏感话题时发脾气的方式来测试对方是否真的在乎自己，是否有诚意克服一两次甚至十次困难来把问题彻底沟通明白。不过，回避加愤怒还不是拒绝沟通者唯一的把戏
• 人生中这种层次的成就屈指可数，大约也就有4种。努力建设的稳固婚姻是成就之一，这会创造可靠、坦诚和有生活气息的家庭，让你愿意生儿育女。在稳固婚姻的支持下生育后代，这是成就之二。你会为此承担起更大的责任，力争实现更好的自我，创造出高品质的新关系，从而在你老去时儿孙满堂。人生苦短，你应该尽量实现完整人生所有的成就，而婚姻和子孙以及伴随着的所有心碎与负担都会占据人生的大部分时间。错过这一切会付出巨大的代价。
• 令人无法理解的是，社会总是强调人的主要满足感源于事业，但是大多数人拥有的只是工作，而不是事业。在我的临床实践和专业经验里，一个女性不论其才华、教育水平、生育意愿处在什么水平，或者拥有怎样的年少轻狂和文化熏陶，到了三四十岁时往往都会不惜一切代价地将新生命带到这个世界上。
• 如果你足够坚持，也对任何不愿商讨和牺牲所导致的恶果充满恐惧，那么你就会在恰当的时候组建家庭，而且一切发展顺利。这样一来，你就准备好发展你的工作和事业了，这也是一个人在短暂人生中能实现的第三个成就。你学会了如何在最亲近和私密的关系里创造和谐，这种智慧也会延伸到你的工作当中，使你成为年轻人的导师、同龄人的帮手和可靠的下属，驱使你尽力改善当下。如果每个人都这么做，这个世界就不会有那么多悲剧和不开心了。也许最终你能学会好好利用家庭和工作之外的时间，让业余生活变得有意义、有价值。这是人生的第四个成就，和其他三个成就一样也会一直生长

经营幸福的家庭

• 根据我30年的临床经验和婚姻生活体验，接下来你需要做的是每周花大概90分钟的时间和伴侣聊各种生活和个人问题，比如最近工作如何，孩子们近况如何，家里有什么事情需要打理，最近有什么困扰需要帮忙，要为下周的事情做哪些准备。这种对话应该纯粹是事务性的沟通，因为你和伴侣需要在各自有自己想法的前提下达成共识。两个人要持续对话，彼此表达和倾听，不一定是一次性谈90分钟，可以是每天15分钟，只要能保持事务性沟通的通畅，大家知道彼此的想法就行。如果你们花的时间少于90分钟，问题可能就会积压，共识可能就会混乱。当问题积压到一定程度时，你和伴侣就会都搞不清状况、彼此疏远了。关系失去连贯性是一个很糟糕的结果。

构成世界的永恒元素

• 那些到了16岁尚未醒世的女孩子们都会有这样的遭遇，她们不想清醒，因为她们尚未发展出面对世界阴暗面的勇气和能力。她们非但没有被鼓励去探索世界的复杂性，反而在被庇护，而年轻人一旦被庇护，就等于被毁掉了。因为他们没有见过邪恶女王，所以当有一天她展露全貌时，他们会麻痹自己甚至伤害自己。更糟糕的是，当你过度保护孩子时，你自己反而会成为他们最想远离的人。你不让孩子进行必要的冒险，就会弱化他们的人格，而你就成了破坏者的化身、吞噬自主意识的女巫。
• 如果想既拥有简化的便利，又避免陷入盲目，就要与不同类型的人持续对话。

化解怨恨

• 不幸和风险都是现实的一部分，而且概率随机。你可能会觉得这么想并不能安慰你，但认识到随机性可以减少个人性的解释，在一定程度上避免强烈的主观怨恨情绪。此外，你也可以发现一个很有价值的事实，即人生的所有负面体验都伴随着正面的体验。

勇气之上，还有爱

• 你也许会疑惑，人们真的会这么选择吗？他们能够这么选吗？我见过最有说服力的证据之一是失去至亲时的哀伤。就算你对生死和逝者的感受都是矛盾的，也依然会因为死亡而哀伤。哀伤反应不完全是有意识的，它是一种奇怪的体验，会突然占据你的感官。你会感到震惊和困惑，不知道如何反应。有意识的哀悼是不真实的，它只是在表演应有的行为，并没有被真实的哀伤驱使。如果你没有在不知不觉中被哀伤占据，就会觉得自己没有感受到应有的情绪，没有眼泪和悲伤，这件事对你来说如此平常。假如你是在遥远的他乡收到死讯的，就尤其可能有这样的反应。但在貌似正常的生活中，你会忽然被某个小细节触发，哀伤就像潮水一样袭来。这种情况非常普遍，而且没人知道会持续多久。这是一种从内心深处产生的情绪，你逃脱不了它的掌控。
  哀伤是爱的体现，或许也是爱的终极证明。
• 浸于不可抑制的哀伤说明即使逝者是个不完美的人，即使生命本身有许多不完美，你也相信对方的存在是有价值的。否则你为什么会因为丧失而感到不由自主的悲痛？这样的情绪是自我欺骗无法企及的。你哀伤是因为有价值的事物不复存在了，不论逝者生前给你和他自己带来过多少麻烦，你在内心深处都认为他的生命是有价值的。在我的经验里，即使劣迹斑斑之人的死亡也会给身边的人带来悲伤。世上罕有生活惨不忍睹到死后无人哀伤的人。
• 在任何家庭聚会中，人们在感受到温暖和共同回忆带来的联结的同时，都会不可避免地感受到随之而来的悲伤。当你看到一些亲人生活停滞或者走歪了人生路时，当你看到某些人逐渐衰老、健康与活力不再时，当记忆中年轻力壮的人们变得脆弱、让你的回忆也随之扭转时，都会让人感到痛苦。然而，在根本上大家依然会认为我们能够在一起吃饭、聊天、分享喜悦或哀伤是一件好事，而且每个人都相信只要团结一致，就能渡过难关。所以当你在哀伤时和家人相聚，其实也做出了一样的底层选择，“虽然当下艰难，但至少我们能在一起并彼此依靠”。这是多么振奋人心的事。

我给比我更优秀的经营者投资

• 我尽可能地消费我所持有股份的公司的产品及服务，因为它们也是我的公司。

复利的秘密

• 将复利变为自己的朋友还是敌人，决定了一个人获取财产的规模。为了将复利变为朋友，首先应该做的就是了解复利。根据乔治·华盛顿大学的调查，只有1/3的美国人了解复利。爱因斯坦曾说过，复利是人类最伟大的发明，堪称世界第八大奇迹。

固定收入的金钱具有强大力量

• 如果你正在计划做生意或创办企业，那么不要羡慕那种拦截溪流、趁着正值暑期一口气赚了1000万元的人，而应该羡慕那种持续不断每天都能够获取几十万元收入的汤饭店。因为暑期挣到的1000万元就像棉花糖一样轻飘，轻微一触碰就七零八落，但汤饭店的1000万元就像枫树一样坚不可摧，可以用来建造房屋
• 不固定的收入往往是一次性聚拢的金钱，容易引起人的错觉，使其看起来比实际价值更高。所以容易让人认为自己挣了一大笔钱，于是便奢侈浪费，到处乱花，结果却存不下来。正确的想法应该是，不知道什么时候能再大赚一笔，所以得先规划存储，再用剩下的去消费，但现实中真的能这样有效调节金钱的人寥寥无几。
• 固定收入的最大优点是具有可预测性。能够预测未来就意味着能够控制金融资产的最大敌人——风险。对资产来说，风险是最危险、最可怕的存在，能够夺走一切。人们会因为不清楚风险的藏身之处，在犄角旮旯、兜兜转转中突然撞个头破血流。能够控制风险是一个巨大的优势，这本身就能够带来信用，而信用则可以作为实际资产使用。同样是5000万元，现实生活中的信用能够使其变为1亿元甚至更多的资产。

风险最大的时候也是风险最小的时候

• 市场处于熊市时，人们不知道究竟会遭受多么惨重的损失，风险看起来十分巨大，因此没有人购入股票，导致股价暴跌。但这一时期其实是风险降低得最多的时期。 市场处于牛市时，几乎没有人会担心出现风险，而此刻的风险却最大。看似风险消失的牛市当中反而存在着最大的风险。因为这是产生泡沫的唯一时刻。因此，一定要有一双能够准确发现风险的眼睛才行。

对待他人金钱的态度就是对待自己金钱的态度

• 税金是自己的钱，同时也是他人的钱。合法节税是对自己财产的保护，但逃税则相当于偷盗他人的钱财，是蔑视他人金钱的行为。
• 不随意对待他人的金钱，自己的金钱也就不会被他人随意对待；不怠慢他人的孩子，自己的孩子也不会被他人怠慢。觉得自己的儿子是宝贵的，那么儿媳妇也是宝贵的；觉得自己的女儿是掌上明珠，那么女婿也应该被视作掌上明珠。

继承了几千万元遗产，却被限定绝对不能有损失

• 即便真的获得了100亿元，但在失去了收入276万元时的生活态度的瞬间，你所拥有的财产也开始走下坡路了。一定要认清这一事实并简朴、踏实地生活。你是能够挣得100亿元的人，所以希望你能够预先获得这些智慧。

去三星证券买三星电子股票的人

• 长时间是指最少一个世代（30年）以上。不能相信那些短期内成功或仅获得过一次大的成功的人，不能相信毫无成果的理论家。混迹赌场的一个人每次都把中了头奖兑换成现金后的发票拿给我看，但无人能知晓他为了中这个头奖究竟扔掉了多少钱，或许他把去了赌场却没有中头奖的经历当作秘密不告诉别人也未可知。

通过新闻区分事实和投资信息的方法

• 比起目前的状况，市场更加惧怕的是这种状况的不确定性。这也是为什么股票市场的未来是现在无法掌控的原因所在。人人都清楚事实，但事实所指向的未来并不是每个人都能了解的。这笔投资是否会成功还要等待几年之后才能见分晓，但有一个事实是明确的，当道琼斯指数处在29000点即将突破30000点关卡，人们毫不担心地期待着牛市时，其实风险最高；当所有人沉浸在巨大的恐惧之中、纷纷抛售时，其实风险最低。

鸡蛋没放进一个篮子，为什么还是都碎了

• 良好的投资组合能够帮助投资者保持“平常心”。凭借投资组合理论获得诺贝尔经济学奖的哈里·马科维茨提到过，保持平常心是投资成功的最关键因素。他也提到过自己在债券和股票上进行了50：50的分散投资。 经济学者迈尔·斯塔特曼的调查显示，由10个种类所构成的分散投资能够消除84％的突发性危险
• 我在聚拢资产时进行集中投资，在让资产创造资产时进行分散投资。也就是说，用像攻击手出击一样投资出去的资产集中对一个家伙进行战斗型投资，用像防守者一样稳固的资产广范围地进行分散投资。如果是一定要守住的资产，那绝对不能将其全部都放在架子上面。慢慢地、有条不紊地、避免损失地获利才是最快捷、最大化获取盈利的方法。

成为富人的三种方法

• 但由此开始有一些需要谨慎并努力的事情，一定要丢弃对买入股票一涨就抛的想法；一定要有这样一种想法：股票并不是用来抛售的，而是为了买入的。买入的股票，刚入手就上涨并不是一件好事，它应该慢慢地、持久地上涨。只有这样我们才能进一步积攒资金去购买更多的优质股票。如果是能够分红的股票，一辈子不出售都可以。
• 如果你的年龄在中学生以上，那么接下来希望你能够按照我提示的方法来进行尝试。 第一，在自己最感兴趣的领域内寻找一家最出色的公司，在相应的行业领域内选择市值最高的公司即可。领域内的第一名非常重要。第一名基本是不会倒闭的，当市场遭遇危机时，大马不死（被追赶的大马即便看起来危机重重，但终归能寻得活路避免一死），反而往往能够掌控行业发展方向、拥有定价权。选择行业领域中的第一名，根据自己的实际状况，每个月购买一股以上的股票。购买行为本身尤为重要。 只学习而不买股票和在持有股票的状态下学习是截然不同的，在这两种状态下，审视企业的眼光会有质的不同。哪怕只持有一股某企业的股票，你也会格外留意与该企业相关的新闻、行业信息，自然而然就会熟悉相关的经济学术语。 希望你能够这样坚持积累一年，即便股价下跌也没关系，因为股价下跌你就能够以更低廉的价格继续购入；股价上涨同样值得高兴。需要担心的反而是过快上涨。

识别自己是否金融文盲的方法

• 在这里，我从韩国银行认定的能够对国民有所帮助的经济学术语中挑选出90余个。如果你能理解80％以上，那么你就可以被看作是一位拥有坚固城墙的城主了。如果你能理解50％～80％，虽然值得肯定，但仍需要进一步学习后再进行投资。如果你知道的还不到50个，且长期以来并没有对其予以关注，那你就需要中断所有的学习，先从掌握这些经济学术语开始。这是迫在眉睫的事，因为你的钱每天都在流向城外。无论你再怎样努力工作，踏踏实实站岗也于事无补，你的劳动和财产会无声无息地消失殆尽。希望你能够好好读一读下列经济学术语，把自己能理解并能讲解给他人的标注一下。 附加利率、扩散指数、经常性收支、就业率、固定利率、痛苦指数、金发女孩经济、公共物资、供给弹性、卖空、国家信用等级、国债、金本位制、产金分离、企业上市、基础利率、主要通货、机会成本、涓滴效应、短期资金市场、对外依存度、替代品、双底衰退、脱钩、通货紧缩、杠杆效应、到期收益率、微型信贷、沉淀成本、名义利率、穆迪、物价指数、互惠基金、挤兑、凡勃伦效应、浮动利率、贸易保护主义、基础货币、附加价值、债务抵押证券（CDO）、负债率、喷泉效应、巨无霸指数、交易型开放式指数基金（ETF）、 熔断机制、期货交易、收入主导型增长、需求弹性、掉期、暂停期权、铸币税、信贷紧缩、附认股权证公司债券（BM）、实际工资、通货膨胀、存款证书、量化宽松政策、票据管理账户（CMA）、联邦储备制度（FRS）/联邦储备银行（FRB）、恩格尔定律、反抵押贷款、存贷款比率、期权、外汇储备额、私下重组、本金风险、流动性、双重货币债券、资本适足率、自愿失业、长短期利率、场外交易市场、可转换债券、高风险债券、零利率政策、股票收益率（PER）、股票指数、税负率、每股净收益（EPS）、中央银行、保证金、持股公司、代收、斗鸡博弈、卡特尔、买入选择权、货币互换、投资银行、特殊目的机构（SPV）、金融衍生产品、贬值、票面利率、汇兑费用、对冲基金、汇率操纵国、企业并购（M＆A）。

通过股市赚到钱的人的三个特征

• 第二，持有的金钱是品质优良的金钱。成功人士的资金无一例外都是坚实且具有分量的。这些资金不会冒出去往别处的想法，即便长久地坚守在原地也宠辱不惊。只要提供叫作分红的餐食，这些钱就会想要一辈子安营扎寨、踏实生活。当然，它们具有超强的凝聚力，不惧怕欺生、不会向威胁屈服。这些钱随时都能表现出一副主人的气势，直到产生利益为止，它们始终懂得耐心地等待。

赚多少才算是真正的富人

• 在我看来，一般富人的标准有以下三点：第一，拥有属于本人的、无贷款的房产。第二，拥有超过韩国家庭月平均收入541.1583万元的非劳动所得
• 第三，拥有“即便不再挣钱也行”的这种对欲望的控制能力。如果想满足第三个条件，人必须要自主掌控人生。

如果重返年少时，我想成为富人的话

• 财产是“资本×投资收益率×时间”的合计。也就是说，财产与有多少钱、按照多少收益率存储、存多久息息相关。如果想积攒10亿元的财产，那么就需要有1亿元的种子钱，按照10％的利率，以复利坚持存25年。如果从30岁开始，那么到了55岁就能够成为富人。
• 如果你正值年轻，又拥有稳定的职场生活，这个方法使你成为百万富翁具有无限可能。只要尽早开始就行。因为在公式中最为重要的变量就是投资时间。成为百万富翁并没有想象中那么困难。我要再次重申的是，慢慢地成为富人的路才是最快捷的路。

智慧来源于基础学问

• 成功投资需要兼具知识与智慧，没有智慧的知识会让人变得傲慢，没有知识的智慧只能是一片虚无。知识指的是对某个对象或状况清晰地认识及理解。智慧指的是对某种现象或事物所蕴含的道理的醒悟。无论在任何领域，成为大家之人都拥有不同于凡人的智慧与知识水平。无论是音乐家、运动选手还是艺术家，聆听他们的想法你就会发觉，他们都已拥有了达到某种境界的独特的自身哲学。

正在交租金的人所隐藏的价值

• 逛一逛附近的房地产市场，仔细考察一番待售房产，再跑几趟银行筹措种子钱，在进行这些尝试的过程中，你就会慢慢找到方法。与想象的不同，购买房地产存在很多不用花费大量资金的方法。把现在经营企业所投入的热情拿出一半放在学习房地产上，就能够抓住投资房产的机会。房地产是一种通过其本身的租金就能创造出投资分红的产品，还可以积极利用金融杠杆。也就是说，投资房地产比想象的要容易。并不是说不难，而是说比想象的容易

良债，劣债

• 想把负债变成良友，需要以下几个条件。 第一，负债不能用于消费。如果将负债单纯地用在日常支出、旅行、偿还债务等方面，就会招来更多的劣债。一定要将其用在能够产生额外利润或有助于资本扩张的地方。 第二，在自己拥有固定收入的基础上，利用债务创造稳定的收益。再好的投资，如果没有稳固的现金流加以保障，最终也会窒息身亡。债务反而会切断活路、造成死路一条。因此，自己一定要有余力能够持续负担债务产生的利息，或者债务本身所创造的利润能够覆盖此利息。 第三，投资中创造出的ROE（净资产收益率）一定要高于负债所产生的利息。投资利润低于负债利息，负债自然就成了劣债。用年利率3％的贷款购买年利率6％的建筑物，偿还利息后还能够剩余3％的收益。假设公司生产的产品能够获得30％的利润，增设工厂能够赚取更多盈利，而用于增加生产线的贷款利息是5％，那么生产线上的剩余利润则可以达到25％，这就是良债。也就是说，如果能用低廉的利息创造出高额的收益，那么这时的负债就是极为优良的债务。 换句话说，从自己的腰包里把钱掏走的债务是劣债，给自己带来金钱的债务是良债；自己无法掌控的负债是劣债，在自己控制范围内运转的负债是良债。

对社会权威要经常心存怀疑

• 投资既是学习又是经验。成为富人、积累资本的技术最终都来自学习与经验。所有这些都要靠自己来达成。 在投资上听取他人的意见获得成功的人，最后只可能由于依赖他人的意见而一败涂地。你要让自己成为强者，让别人因你而自豪。你可以尊重权威，不过要自始至终保持怀疑的态度。绝对不要归顺其中，你要成为自主建立规则的人。自己尝试建立规则，那么规则消失的一天也终将会到来。

吸引优质金钱的七个秘诀

• 秘诀三：有做出牺牲的心理准备 小目标会伴随小的牺牲，大目标会伴随大的牺牲。为了学习要放弃睡眠，为了攒钱要付出更多时间去工作。
• 秘诀六：一定要丢弃受所有人欢迎的想法 不要看脸色、不在乎责难、不要为了合群而耗尽全力。真正的朋友并不在多，家人的支持是万事的基础。远离负能量的人，与比自己优秀的人融洽相处。
• 秘诀七：别以为时间充足 现在开始投资都已经晚了，毫不费力还能增长的只有年龄。早一岁投资就能早一岁成为富人。

上班族变为富人的两种方法

• 我们之所以上班，主要有三个方面的原因。首先，稳定的生活具有更高的价值；其次，对创业，恐惧大于希望；最后，拥有创业的欲望，但没有点子或资本。如果无可奈何只能上班，那么作为上班族想要成为富豪的办法就是当上高级管理人员
• 从公司的立场来看，员工分为三种类型：能力不及待遇之人，能力与待遇相当之人，相比待遇能够创造更高收益之人。对能力不及待遇之人，想要将其解雇；对能力与待遇相当之人，会保留其位置却难以给予其升职机会；而对相比待遇能够创造更高收益之人，则会予以提拔使其成为合伙人。
• 忠诚度是必要条件，能力是选择条件，因此，即便能力稍有不足但具有强烈的忠诚度的员工会得到提拔。理由很简单，毫无忠诚度却能力超凡的员工随着业绩的不断提升很可能会跳槽或自主创业。
• 成为高管、成为经理，能够获得相当于普通上班族10～20倍的工资待遇，根据不同的公司，可能还会有特殊津贴、股份期权或通过参与经营获得公司股份。 上班族成为富人的另一个方法就是投资。将工资的20％以上拿来不断进行积累，攒下种子钱并持续进行投资。依靠上班赚取工资的人不进行投资却又想成为富人的方法，只有和富人结婚或买彩票中奖。
• 如果不期待通过升迁获取成功，那么就必须勤奋地学习如何进行投资。不投资、翘首以盼等着退休金，这样来迎接老年生活，可能人生的后半段会变得无比悲惨。在这个世界上没有万无一失的职场。就当这20％的工资从开始就不存在，踏踏实实地积累20年以上，大部分人都能以富人的身份退休。但是，投资也只有在一番热火朝天地学习之后才能获得成功。

是教练（资产分配）重要，还是选手（位置）重要

• 我认为，在投资方面，教练比选手重要得多。如果表达得较为极端一些，可以说，做好资产配置就是投资的全部。事实上，擅长资产运作的基金都具有非常明确的资产配置策略。资金运作的首要义务就是避免损失。如果没有资产配置策略，那么投资早晚都会一败涂地。就算之前赚得再多，有那么一次失败就可能损失得分文不剩。

在银行讲价

• 自己的命运通过自己的选择来决定。如果认为必须在别人制定的选项内进行选择，那将不再是自己的人生，而是别人为你设定好的人生。 我们当然要不断扩充选择权，为了使选择能够给自己带来利益，要能够提出其他的备选项。请记住，有时不选择反而可能是最好的选择。

金胜镐的投资原则和标准

• 我的投资原则和标准如下： 1. 远离暴利。 2. 珍视生命，生财有道。 3. 坚持投资。 4. 利用时间获益，使用金钱省时。 5. 切忌随波逐流。 6. 投资风险，追求价值，杜绝贪婪。 7. 投资股票5年，投资房地产10年。 8. 盯准业内第一、第二，摒弃第三。
• 市场再不景气，一般经过5年的时间也能够有所回暖，因为政治经济环境都会发生变化。房地产并不是买来就要卖出的，如果仅想着出售，反倒是投资股票更合适些。对我的投资产品，我一般都尝试着持有10年。在这10年中，无论是股票还是房地产，我都从未出售过。等市场动荡过去以后，我常常也觉得不出售是正确的选择。无论是股票还是房地产，我都会寻找那些可以持有一辈子的产品。
• 相对于沃尔玛，类似开市客这样直逼第一名的第二名企业，我也会投资。因为它有可能成为取代年迈的老狮子的年轻狮子。但对第三名，我则比较冷静，在我的领奖台上根本没有第三名的位置。

把子女培养成富人的方法

• 不要把父母的放弃传给子女。只要不犯法，无论孩子做什么，我都不会去干涉。做自己喜爱做的事情，做自己想要做的事情，这样活着才是人生。孩子的未来究竟会如何发展无法预测，不要把他们的梦想限定在成为大企业的员工上，希望身为父母的你们不要参与到这样的教育中。

如果将三星电子的股票持有到现在

• 因为以主人的心态默默等待的人并不多见。从常规的投资风格来看，虽然分为短期投资和长期投资，但短期中也有超短期，长期中也有永远不卖的投资风格。价值投资则属于另外的投资类别。以价值为标准可能会出现短期投资的情况。有时刚买入就遇到大涨并超过了股票本身的标准价值，这就与持有时间无关了，此时必须卖出

国际化标准礼仪与全球化进程

• 我认为，在他们把韩国品牌推向世界之前，首先应该学习国际化标准礼仪。我下定决心要把这些名气都响当当的公司代表们当作上幼儿园的孩子来教授。大致内容如下： 在服务生引导之前，要站在饭店入口处等候。不要随意先入座。走路时要小心，不要和他人发生碰撞；如果接触到或碰到他人一定要道歉。吃饭时别乱哄哄地互相分食，吃东西时别掉食物，吃东西别出声。在酒店走廊说话时放低音量。在公共场所排队时别紧挨着别人站立。在外面接电话时要低声。访问别人家时不要随意打开人家的冰箱。访问别人的企业或参加会议时注意着装。访问企业时别穿拖鞋。在饭店要给小费，即便在韩国餐厅也要给小费。在食品店里结账前别撕开食物就吃。拍照前要先获得允许。看到黑人别摆出受惊的表情。对听不懂的事别谩骂或妄加评论。多人行走时靠一侧走。别坐在酒店大堂的地板上。在酒店房间里，衣物和背包不要摊开放置，不要把酒店房间弄得一片狼藉；每天出房间时在枕头上放上1～2美元小费；外出前注意梳头。胡子要留就留整齐，要刮就刮干净，不要在下巴上零星留上几撮。不要背着手走路。如果外国人对你说韩语，你也要用韩语回应对方。不要问别人的年龄。身后有人时要帮其拉住门。一定要为女性开门。不要抓服务员衣襟。别打嗝。别掏耳朵。对话时要注视对方眼睛，不要用手掩嘴。不要在公共场所补妆。不要分发“太极旗”。不要在酒店房间里吃泡菜。 这就是我给这些企业经营者们开设的课程的内容之一。其实，说出这样絮絮叨叨的话的不应该是教授，更应该是幼儿园老师才对。

所有交易最终都会与房地产和金融碰面

• 产生收入的方式有几种：被雇用的劳动者、个体经营者依靠自己的劳动力获得收入；企业家依靠他人的劳动力和资本创造收入；与金融联手，通过信用预先将收益变现。可以说，生意越壮大，越需要与金融携手。如果对金融知识学习得还不够，就算企业建设得再好，经营者也会成为《老人与海》中年迈的渔夫桑提亚哥。

判断是否具备投资赢家资格的11个问题

• 判断自己是否具备投资赢家资格的11个问题： 1. 能区分投资和交易吗？ 2. 买入和卖出存在标准吗？ 3. 想显得自己很富有吗？ 4. 有5年内用不到的钱吗？ 5. 收入稳定吗？ 6. 好胜心强吗？ 7. 和普通大众生活在一起吗？ 8. 着急挣钱吗？ 9. 对复利有所了解吗？ 10. 这个月信用卡的还款还不完会转入下个月吗？ 11. 属于耳根子软的类型吗？ 对这些问题，如果“是”的答案有5个以上，那你就绝对不能开始投资。且不说投资，很可能连储蓄都无法正常进行

头凉足暖腹八分

• 有句话叫作“头凉足暖腹八分”，指的是要让头部保持凉爽，让脚部维持温暖，让肚子不要太饱，达到稍有不足之感即可。这也是我的投资哲学。

你的公司股票市盈率是多少

• 在个人的经济活动中，由资本创造的金钱才是自己的金钱。从事收入高、PER低的职业的人或企业经营者应该改变自己的生活水准，应该通过积极的财产变动，每天都创造出资本收益。记住，你的收入并不是真正的收入

梦想创业的年轻人去小公司吧

• 无论你感兴趣的是IT业、物流业还是制造业，只要进入小公司自然能够担负起业务来。这相当于一边拿着薪水一边在学习。而且，因为是小公司，能够亲眼看到并学习到方方面面的业务运营知识。只要全心投入、努力工作，就算年轻也能够获得快速升迁；如果公司发展势头良好，甚至能够很快就跻身管理层。 这样反而比在大企业能获得更好的待遇，而且会让你对工作有更大的成就感。如果你追求高薪水和高福利，那么进入大企业看似是当下的最佳选择，不过那样你就会成为一辈子靠薪水生活的人

企业家是能够获取自由的唯一职业

• 我不得不认为，想要进大企业的年轻人并不了解这些情况。成为高管的成功概率只有0.7％，到了退休之时还要担心养车的费用、孩子的学费。如果了解这些情况，他们怎么可能会去挑战那0.7％的概率？怎么可能会为了过上这样的生活而赌上自己的人生？拥有高智商、接受过高等教育的年轻人，废寝忘食地学习，真的想要得到这样的职位吗？我对此真的难以理解。

书能造就富人吗

• 我的书房有数千本书籍。那么，是这些书把我造就成富人的吗？不是。书是无法把人造就成富人的。 当你培养出诠释书籍的能力，能够自主发现问题时，你才真正寻觅到了成为富人的道路。

你怎么看合伙

• 对接受投资者的嘱咐 如果你对他人的金钱比对自己的更重视，你就可以合伙。 如果你认为自己有义务每季度定时向投资者提交财务报表并做详细汇报，你就可以合伙。 如果事业发展顺利，你能够把朋友投资的钱还给他且不产生终止合伙的念头，你就可以合伙。 如果你认为自己有责任向合作伙伴汇报自己的薪金水平，你就可以合伙。 如果哪怕对零零碎碎的资金往来，你也能够全部记录下来以方便他人浏览，你就可以合伙。 对投资者的嘱咐 即使你所投资的生意失败，你也能够坚持不拿回自己的钱，你就可以合伙。 尽管生意进展不顺利，如果你认为合伙人也应该照常领取薪金，你就可以合伙。 如果你不会像对待自己公司员工那样随意对待合伙人公司的员工，你就可以合伙。 如果你在外不会炫耀“那家公司是我的”，你就可以合伙。 对双方的嘱咐 如果双方之间的合约非常明确地落实在了文书上且进行了公证，具有针对股份、职务、薪金、经营权限、收益分配方式、责任界定、股权转让同意权、再投资比例、合约解除条件等条款进行了明确记录的文件，你们就可以合伙。 如果双方对与董事会、增资、分红等相关用语有充分理解并针对这些问题充分协商拟定出了文书，你们就可以合伙。 如果双方之间有明确的业务职责表，同时达成了无法按照此表履行时对损益分配比例进行调整的协议，你们就可以合伙。 合伙顺利会存在问题，不顺利更会存在问题。如果没选好合伙对象，相对于业务带来的压力，合伙本身带来的压力会更可怕。但如果遇到了好的合伙人，那就相当于有两个你在把劲往一处使。想要维护好良性合伙关系，就需要把所有事项都形成文书，并且尊重彼此的资产。 金钱比友情更强劲，如果合约不明确或存在瑕疵，友情、亲情都会毁于一旦。能让夫妻之间、父子之间反目成仇的就是合在一处的金钱。虽然两个人是朋友、家人，但金钱与金钱并不一定会结为朋友或家人。只有从缔结下明确的合约的那一刻起，金钱之间才能够成为朋友、家人。希望你能够认清：友情是友情、金钱是金钱，尊重他人的金钱能够解决一切合伙问题。

Quarter准则

• 收入10万美元的人，像收入2.5万美元的人那样生活；收入100万美元的人，像收入25万美元的人那样生活；收入1000万美元的人，像收入250万美元的人那样生活。

仅靠祈祷成不了富人

• 富人之所以能成为富人，就在于当处于与别人相同的状况当中时，他们发挥了两方面的能力：一方面，富人并没有危机预警系统，因为他们在平时就已经随时做好了应对危机的准备。另一方面，当危机发生时，一旦发现解决办法就立刻执行。

书评

这本书很有意思，提出了六种不同的赚钱方法，并通过一次次的引导，帮助读者去理解不同的赚钱方法的特性。并提出了一些非常典型的灵魂拷问：放高利贷是否真的就是窃取？一个人如何只是做好自己能做的，没有追求更上进，又是否是在窃取社会的资源？

这些问题可能是我们过去从未想过的，但这本书值得我们去看一遍，再重新思考我们与金钱的关系，去理解不同的职业的定位。

这本书我是准备作为童书的选型送给外甥女们的，不过目前看起来还是有点早，应该到初中送比较合适。

书摘

第5堂课 银行家赚钱，全民亏损

• 日本社会主要采用资本主义经济体制，而资本主义最重要的基础就在于对社会有贡献的企业或人应该得到正确的评价。对社会提供有帮助的发明或服务的公司和认真工作的人才能为世界带来财富，企业及个人都应该得到与其贡献程度相匹配的报酬。这种‘对社会有贡献的人都应该有所回报’的体制是经济至关重要的引擎，‘市场’则从根本上支撑这种体制，因此我们的经济体制也被称为‘市场经济’。”

第11堂课 何为工作

• “让他们凭借这样的工作与社会产生关联，使其能体会工作的喜悦，这是非常重要的事。而且付给重度残障者与正常人相同的薪水具有非常重大的意义，远比我们正常人所能想到的还要重大，因为工作涉及一个人的尊严与生存价值

第13堂课 教大家如何借钱

• 金钱借贷会建立一种特别紧张的关系，就算只有10日元、100日元也不例外。有很多妙语佳言或格言警句都劝告，朋友之间不要借钱，因为金钱具有足以破坏友情的力量。”
• 换句话说就是借钱最基本的一点：要让对方相信你的态度。”

第14堂课 借是好心，不借也是好心

• 在可以猜拳慢出、回溯既往的世界里，就算是守法的买卖也不能安心。日本对过付利息的追讨就是这么回事。
• “以前有个伟大的银行家留下一句‘借是好心，不借也是好心’的名言。这句话十分深奥，拒绝借钱给不应该借钱的人其实是为了那个人好。”

第15堂课 低利率的罪魁祸首是“市场的力量”

• 其实很期待你们回答出大同小异的想法。因为这次的关键词是合理且理性，所以你们都避开了不确定能否‘赚钱’的借贷，而且也没刻意想赢过对方，保持理性，这才是‘借贷’与‘增值’的基本概念。要是太贪心或意气用事，一定不会有好下场。”
  我们边吃烤玉米边听他说。
  “唯有站在理性的基础上，才能做出合理的判断。你们选择的方法并非只是上网搜索，而是货真价实的市场利率调查。”

第16堂课 股票投资与“看不见的手”

• 企业与投资人之所以要进入围着资本转的市场，说穿了无非就是要追求自己的利益。企业想得到资本，扩大事业；出资的投资人想购买优良企业的股票来赚钱。这些企业与投资人聚集在市场上，各自努力让自己的利益最大化。”

第17堂课 贫富差距加大的原因

• 有知识和信息作为基础的直觉通常都不会错，据说可以得到七成到九成的正确答案。但准备得不够充分的直觉只是一种假设。”
• “因为唯有原本就非常有钱的人、拥有足够本金的人才能投资股票或房地产，才能踏上那条‘赚取’的道路。”

放学后 福岛家最长的一天

• “我们得到一个结论，那就是‘赚取’与‘获赠’的集合体都属于普通人。让公园变得更漂亮的人；把自己周围打扫干净的人；即使不擅长打扫，但大家都认为他可以使用公园的人……这些人都是普通人。‘赚取’或‘获赠’两者的区别在于会不会赚钱，所以我学到了并非‘赚取’就比较伟大，重点在于每个人都要扮演好自己的角色，尽自己应尽的本分

第18堂课 第六种方法

• “存款人相信银行会信守承诺，保护好他们的钱，所以把钱存进去。银行则相信借款人会信守承诺，按时还钱，所以把钱借给对方。要是双方都认为对方不会信守承诺，就没有人会把钱存在银行里，银行也不会借钱给别人，以上的结构也不会成立。”

课外教学

• 敌人不好对付，千万不能心急，但也不能浪费时间。萨长同学也必须找出自己的方向，朝着目标全力以赴。不要当跟屁虫，而是走在自己的路上。看起来虽然绕了远路，但这才是真正的捷径。”

书摘

• 为了更好地理解人们为什么愿意为了所谓的“身份”牺牲一切，彼得森写作了《意义的地图》。在《意义的地图》以及本书中，彼得森都提醒读者要十分警惕地对待所有的意识形态。 意识形态主义者指的是那些连自己的内在混乱都没有处理好，就装作知道如何让世界变得更好的人，而他们的意识形态所赋予他们的战士身份恰恰掩盖了他们内在的混乱。
• 培养区分善恶的能力是获取智慧的第一步，这是永不过时的道理。
• 最重要的法则是你必须为自己的人生负责，就这么简单。
• 遵循共同的准则可以让人们感到彼此是可预测的，每个人都在按照他人的期待和愿望行事。这样人们就可以合作，甚至和平地竞争，因为每个人都能预测他人的反应。
• 马克·吐温曾说过：“让我们陷入困境的不是无知，而是确信无疑的谬误。”
• 如果你的地位很高，“计算器”那冷酷而又原始的机制则会假设你的环境是富足和安全的，而你也会有充足的社会支持。“计算器”会认为你受到伤害的概率很低，甚至可以忽略不计，而改变给你带来的则会是机遇而非灾难。你体内的血清素会充沛流动，这让你平静自信，姿态挺拔，很少需要持续保持警惕。安全的环境和乐观的未来使得从长计议成为更合适的策略。你不需要冲动地贪食眼前的残羹剩饭，因为你知道未来会好事不断。你能延迟满足，无须担心永久放弃，这会让你成为一个可靠、体贴的文明人。
• 因此，我总是最先关注来访者的睡眠。他们的起床时间接近常人吗？作息时间规律吗？如果答案是否定的，改善睡眠就是我的首要建议。什么时候睡觉不重要，重要的是在固定时间醒来。当病人的作息不规律时，焦虑和抑郁是难以治疗的。负面情绪调节系统和维持有序的生物钟关系紧密。
• 当你开始拥有时，就有可能拥有更多，这是普赖斯定律和帕累托分布更为积极的一面。你可以在自己的主观世界里创造这样的正向循环。以肢体语言为例，如果让你调整面部表情，做出悲伤的样子，你会感到更加悲伤；如果做出快乐的表情，你也会感到更加快乐。肢体在一定程度上可以表达情绪，这种表达甚至还可以放大或者抑制情绪。
• 笔挺站立，昂首挺胸。
• 人们爱宠物胜于爱自己。这是多么糟糕的事情呀！一个人要讨厌自己到何种程度才会这样对待自己？
• 人们可以通过平衡来驾驭这种二元对立：一只脚坚定地踏在秩序和安全中，另一只脚则踏在混乱、可能性、成长和冒险里。当你恰到好处地处在秩序和混乱的交界线上时，生活就会变得跌宕起伏、扣人心弦且充满意义，你也会进入忘我的专注状态。我们在这里发现的意义是最深层的本能自我做出的反应。这种意义表明，我们一方面保障了稳定，另一方面也能够拓展生活、生产、自我和社交的空间。不论从哪个层面来说，这都是最恰当的位置。这就像是当你听着音乐甚至随之翩翩起舞的时候，那些可预测和不可预测的旋律都处于和谐共鸣的状态，而你则能从心灵深处体会其意义。
• 没有一个头脑清晰的女性能容忍糊涂的男性。
• 你需要放眼未来，想想看如果你认真照顾自己，未来的生活会是什么样的？我应该选择怎样的职业生涯，才能变成一个有价值和有益于社会的人？当我在有时间和精力的时候，应该如何改善我的健康，拓展我的学识，强健我的体魄？你需要先知道自己在哪里，才能规划好之后的路线；你需要先知道自己是谁，才能平衡好自身的优缺点；你需要先知道自己想去哪里，才能控制生活的混乱程度，重建秩序，让世间充满希望带来的神圣力量。 你需要先知道自己的方向，才能适时维护自己，不至于落得满腹怨言、怀恨在心；你需要明确自己的原则，这样别人就无法轻易占你便宜；你需要严格自律，信守对自己做出的承诺，并及时进行自我奖励，这样才能更好地信任和激励自己；你更需要以变成更好的人为目标。好事不会自动降临，我们需要努力强化自我。 不要低估视野和方向的力量，它们能够将看似不可逾越的障碍转变成宽阔通畅的道路。认真对待自己，重新定义自己，修炼个性，选择目标，明确存在。19世纪伟大的哲学家尼采说过一句很精彩的话：“一个人知道自己为什么而活，就可以忍受任何一种生活。”
• 我不喜欢青少年们的派对，也毫不怀念那些黯淡的场景。在阴暗的灯光下，自我意识被缩到最小。吵闹的音乐让人无法交谈，不过本来也没什么好说的。
• 拯救他人的人有可能确实是坚强、慷慨、成熟而又完美的，他们只是想做对的事情。但更多的时候，他们或者只是希望别人注意到他们那用之不竭的同情和善意；或者他们只是想通过拯救他人证明自己是有人格力量的，而不仅仅是依靠运气或是出身；抑或站在一个毫无责任感的人旁边能让他们显得更加高尚。
• 著名的人本主义心理学家卡尔·罗杰斯（Carl Rogers）提出，如果求助的人自己都不想改善，那就不可能成功建立治疗关系。4罗杰斯认为人们不可能说服一个人改变，具备改善的意愿才是进步的前提。
• 忠诚需要建立在公平和坦诚之上，友谊则应该是互惠的结果。
• “总有人比你更好”是虚无主义的陈词滥调，就像另一句话说的：“现在重要的事情一百万年以后都不重要了。”对这个陈述的回应不应该是“好吧，一切都没有意义”，而应该是“任何白痴都能说出一个让一切都显得毫无意义的时间跨度”。
• 每一个既定行为都有其特定的成功标准，任何可以完成的事情，其完成方式必然也有好坏之分。所以，无论做什么事情，其实都是在玩一个有着明确价值导向的游戏，不仅游戏完成的效率和方式不同，胜败的概率有别，最终完成的质量差异也无处不在。此外，如果没有好坏之分，任何行为都会失去价值，没有价值就意味着没有意义。如果努力并不会改善任何事情，那为什么还要费力呢？意义存在的前提就是更好和更坏的差异。
• 在所有事情上都成为赢家或许意味着你并没有展开任何新的挑战。你也许是在赢，却没有成长，而成长是赢最重要的前提。
• 人们始终处在相对不那么理想的A点，并在不断朝着更好的、更符合自己价值判断的B点移动。我们眼中的世界总是充满缺点、需要校正的。即使已经达到了旧时的目标，我们也总是会更进一步提出新的目标；即使目前处于暂时满足的状态，我们也依然会保持好奇。人们生活的框架将当下定义为永恒的匮乏，将未来定义为永恒的美好。
• 你追求什么，决定了你看见什么。
• 看见是很难的，所以你必须选择看见什么，忽略什么。
• 集中注意力，改善现状 集中注意力，关注你的物理和心理环境，注意到那些一直令你困扰，但你又有能力和意愿改变的东西。 要发现这些东西，你可以问自己三个问题： “什么在困扰我？” “我有能力改变它吗？” “我真的愿意改变它吗？” 如果其中一个问题的答案是否定的，那就换个问题，缩小范围，直到你找到困扰你，但你又有能力和意愿改变的事情。光是这一点就需要用不少时间。
• 意识带来觉醒。所以与其做暴君，不如集中注意力。你要忠于事实，不要摆弄是非；你要讨价还价，但不要主动牺牲或者欺压别人。你不再需要嫉妒别人，因为你不知道别人是否真的过得更好；你不再需要感到挫败，因为你拥有了耐心，学会了量力而行。 你需要认清自己是谁、想要什么、愿意做什么，然后你会发现，解决自己特有问题的方案是需要量身定制的。
• 真正用心的父母是不会让自己最在乎的子女成为众人鄙视的对象的。
• 男孩在成长过程中受到的优待甚至有助于其在今后成长为一个有吸引力、发展全面和自信的男人。精神分析之父西格蒙德·弗洛伊德说过：“当一个男人无条件地被母亲当作最爱时，会一生拥有征服者的感觉，以及那种能够真的带来成功的自信。”2这话虽然有道理，但“征服者的感觉”有时候却容易让人变成“实际的征服者”。进化生物学家理查德·道金斯（Richard Dawkins）(4)提出了“自私的基因”这个著名的概念，认为基因会通过被偏爱的孩子一直延续下去。从这个角度来说，宠溺儿子的行为是有意义的。但是也不能排除溺爱会创造混乱而痛苦的局面，并最终带来难以形容的危险的可能性。
• 小孩子就像寻找墙面的盲人一样，需要不断地前进和尝试，然后才能发现边界在哪里，况且这些边界往往和人们声称的位置不一样。
• 俗话说，不要对牛弹琴。你可能觉得这么说有点刻薄，但是训练你的孩子不睡觉，并且用奇怪的木偶剧奖励他，这种行为也好不到哪儿去。就让我们以各自的方式“糟糕”下去吧。
• 人在四岁以后主要是依靠朋辈来展开社会化进程的。如果一个孩子被朋辈排挤，他就会停止成长，越来越落后，最终成为孤独、反社会和抑郁的青少年或者成年人。
• 管教五原则 管教原则一：限制规则数量
• 管教原则二：用最小必要力量
• 针对第一条原则，你可能不确定具体如何设定规则。以下是一些建议。你可以告诉你的孩子：除非是自卫，否则不要咬人或者踢打别人；不要折磨和欺凌其他孩子，这样长大后你才不会成为罪犯；带着感恩之心文明地进餐，这样人们才会再次邀请你；学会分享，这样其他孩子才会喜欢和你玩耍；认真听大人讲话，这样他们才不会讨厌你，才会乐于与你分享有用的信息；安静地睡觉，这样父母才可以有一些私人空间，才不会讨厌你的存在；看管好你的个人物品，因为这是一项重要的能力，而且拥有这些物品是你的幸运；在玩耍的时候做个好的伙伴，这样别人才更乐于和你在一起；以令人愉悦的方式为人处世，让人们愿意待在你身边。一个懂得这些规则的孩子走到哪里都会受到欢迎。
• 管教原则三：父母同时管教 让我们来复习一下。管教原则一：限制规则的数量；管教原则二：用最小必要力量。
• 管教原则四：了解自己的阴暗面 管教原则四和人的心理更为相关：家长应该了解自己的阴暗面，明白自己有苛责、报复、压迫、憎恨、发火和欺骗的可能性。
• 停止用谎言填充头脑， 头脑就会变得更清晰； 停止用不坦诚的行为扭曲生活， 生活就会得到改善。 随后你就能发现和纠正那些更微妙的错误。
• 真相是，生活很艰难，每个人都注定要遭受痛苦和伤害。有时候痛苦显然源自个人过失，比如选择性失明、决策不当或心怀怨恨。
• 索尔仁尼琴彻底剖析了自己，清除掉了那些不必要和有害的部分，并最终获得了重生。
• 如果答案是否定的，或许你可以试试看先停止做那些你明知是错误的事情，今天就停下来。如果你确定那是错误的，就不要浪费时间怀疑你是如何判断对错的。不合时宜的质疑不会带来启示，只会制造困惑，阻碍你的行动。你是可以在不清楚原因的情况下判断事情的对错的，因为你的整个存在会告诉你一些无法解释或无法表达清楚的事情。每个人都很复杂，以至于每个人都很难完全看清自己，但我们都拥有自己无法理解的智慧。所以，只要你有一丁点停止的想法，那就立刻停止。
• 不要一味责怪，不要在整理好自己的人生之前就试图去干预别人。保持谦虚，如果你没法齐家，又怎敢治国？让你的内心指引你，看看接下来的日子会发生什么。你会开始对同事坦白想法，告诉家人自己的真正需求，当你有未完成的事情时，你也会立刻弥补遗漏。
• 生活是痛苦的，这是一个非常清晰和难以辩驳的事实。一个人到底要怎么面对痛苦的生活？最简单的答案就是追求享乐。跟随冲动、活在当下、及时行乐，尽你所能地撒谎、作弊、偷窃、欺骗、操纵，但不要被抓住。在一个毫无意义的宇宙里，做不做这些事情没什么区别。这绝不是一个新奇的想法，长久以来，生活的悲惨和痛苦一直都被用来合理化上述那些自私的即时满足行为。
• 通俗地说，牺牲和工作就是延迟满足，不过用这样的语言来描述意义如此深远的事情未免过于世俗。人类在意识到满足能被延迟的同时也发现了其与时间的因果关系。在很久以前，人们开始意识到现实的构造决定了它好像是可以讨价还价的，如果控制住自己当下的冲动，体谅他人的困难，那么就会在未来获得奖励。于是人们开始抑制、控制和组织自己的本能冲动，以免干扰他人以及未来的自己。这和组建社会是一个道理。
• 在发现了当下努力和未来回报之间的因果关系后，我们才有了制定社会契约的动力，而这种契约让我们能够放心地储存当下的工作结果。
• 并非所有牺牲都能换来同样的回报，有时候更大的牺牲之后并不一定会有更好的未来，而且很难解释为什么。
• 延迟满足的前提是人类文明稳定到能够确保延迟行为在未来会得到奖励。
• 如果你的所有储备都有可能被毁灭或者被偷窃，那么储存就是没有意义的行为。因此，狼才会一次性吃下10公斤生肉，但它既不会讨厌自己暴饮暴食，也不会为下周储备余粮。所以，延迟满足和社会稳定这两个必须同时达成的成就，究竟要如何实现呢？
• 如果你停止说谎，遵从自己的良心，那么即使面对死亡也能保持高贵。如果你真诚勇敢地追寻最崇高的理想，获得的安全感和力量将远胜于任何目光短浅的自我保护。如果你以正确、充实的方式生活，就能发现你已强大到足以克服死亡的恐惧。
• 为英雄雪中送炭的桥段是故事创作者们最廉价的写作手法，它嘲弄了独立、勇气、命运、自由意志和责任感。
• 逃避或者说出真相，不仅仅是两个不同的选择，更是两条人生道路，两种完全不同的存在方式。
• 这些不良欲望通常包括：将自我意识强加于人、强行证明自己是对的、抬高自己的地位、逃避责任、抢夺别人的功劳、被破格提拔晋升、确保被所有人喜欢、获得殉难者的光环、合理化地愤世嫉俗、为自己的反社会倾向辩解、维持天真、利用自己的脆弱性、维持圣人形象，或者将所有问题归咎于缺爱的子女。这些都是奥地利心理学家阿尔弗雷德·阿德勒（Alfred Adler）所谓的“人生谎言”（life-lie）。2
• 骄傲使人爱上自己创造的思想，并且还会试图使之绝对化。
• 出于天真制定的目标会随着时间的推移变质为险恶的人生谎言。
• 愿景能够将当下的行为与长远的基本价值观相联系，赋予当下行为非凡的重要性和意义，提供限制不确定性和焦虑的框架。
• 一个人若以失去自我为代价赢得了世界，又有什么益处呢？
• 再次强调，理性面对的最大诱惑就是美化自己和自己的创造，并且宣称自己的理论能够诠释一切，任何超越或超出其理论范畴的事物都是无须存在的。
• 弥尔顿认为，面对错误顽固地拒绝改变的行为，不光意味着从天堂坠入无尽的深渊，也意味着拒绝救赎。
• 设定自己的志向，即使你不确定应该有怎样的志向。 与发展和人格相关的志向比追求权力和地位的志向要好。
• 专注能够让你朝着目标前进，更重要的是，专注带来的信息能够让你及时调整目标。
• 当你直面真相、坦诚地生活时，需要接受这种存在模式带来的冲突，这样你才能在大大小小的事情上变得更加成熟和有担当。你会不断发现和纠正那些不可避免的错误，然后朝着更新也更明智的目标不断前进。随着经验的累积，你会越来越明白什么是最重要的。你不再走弯路，而是会笔直地迈向美好的未来。如果你在一开始就固执地认为自己绝对正确，那你将无法理解这种美好。
• 心理咨询不是给建议。当你和一个人讲述复杂又糟糕的事情时，如果他想要敷衍你，就会给你建议；当你的交流对象想要陶醉于自己智慧的优越性时，他也会给你建议。对方的逻辑是，如果你没有那么愚蠢，就不会面对这些愚蠢的问题。 心理咨询是真诚的对话。
• S小姐对自己、他人和世界都一无所知。她像是失焦的电影一样模糊不清，而她却在拼命地等待着能赋予一切意义的人生故事。
• 记忆的目的，不是要记住过去，而是要避免重蹈覆辙。
• 人们需要表达，因为这与思考密不可分。如果人们不思考，就会盲目地误入歧途。在思考时，人们会对世界进行模拟并且规划自己的行动，然后人们才能搞清楚哪些蠢事是不应该做的，进而避免恶果。这就是思考的意义。
• 人们认为自己会思考，但事实并非如此。大多数时候我们只是在进行自我批判，真正的思考如同真正的聆听一样少见。思考就是聆听自己，而这并不容易。要思考，你至少要同时分饰两个角色，而且还要允许他们有分歧。思考是两个或两个以上世界观之间的对话。视角一号是虚拟世界里的一个小人，他对过去、现在和未来有着自己的理解，他也有一套自己的行为逻辑。视角二号、三号和四号也是如此。思考就是这几个小人在互相沟通的过程。你不能预设其中某一方是错的，因为那不是思考，而是在做“事后诸葛亮”。当你弱化了反对自己欲望的声音时，就可以一意孤行，但这就像是煽动鼓吹或者花言巧语的行为。 用结论来证明证据的合理性，是对真相的逃避。 真正的思考是一件复杂而且要求很高的事情，你需要既能清晰地表达又能审慎、明智地聆听。真正的思考会涉及冲突，所以你要能够容忍冲突。冲突包括谈判和妥协，所以你也要懂得如何讨价还价并给自己做心理建设。有时思考
• 会导致一部分小人消亡，但是它们并不希望自己被打败。在虚拟世界创造小人的过程很不容易，小人也很有能力，且会为了生存而战。所以你最好认真听它们讲话，否则它们就会躲起来变成恶魔，然后再来折磨你。
• 聆听者能在不说话的情况下测试你的表达和想法。聆听者象征着广义的人性，代表了大多数人的看法。虽然大多数人并非总是正确，但是通常他们都是对的。如果你说的话让大多数人都大吃一惊，那么你或许应该重新考虑自己表达的内容。虽然我这么说，但我相当清楚有时引发争议的意见才是正确的，过去许多拒绝聆听的人正是栽在了闭目塞听上。
• 在遭到反对的时候，人们会忍不住过度简化或者扭曲对方的观点。这么做你不仅会伤害对方，而且还会损害你自己的立场。相反，如果你需要先总结对方的观点并且让对方认同你的总结，那么你可能需要用更加清晰和简洁的方式来表达。当你站在对方的角度去思考时，你要么会发现其中有价值的部分从而有所收获，要么会找到更好的反驳方式。
• 表达和思考在更多时候在于你忘掉了什么，而不是还记得什么。
• 男性和女性在讨论某个具体问题时经常会误解彼此，女性指责男性总是急着解决问题，而这会让男性感到沮丧，因为男性喜欢高效地解决问题，女性也经常需要男性做到这一点。我希望告诉我的男性读者们，急着解决问题的方式永远都行不通，因为你忘了，一个问题在被解决之前通常需要先被很好地理解。女性讨论问题的目的便是为了更清晰地理解问题，她们需要有人聆听和提问，然后再着手去解决。而且也不排除另一种可能，那就是急着解决问题是在拒绝参与对问题的探讨。
• 一个好的讲师是在与受众交谈，而不是在对着他们说话。要做到这一点，讲师需要密切关注受众的一举一动，但这并不是说要一味通过注视受众来实现。讲课不是在向受众呈现一个演讲，只有预先编排的才叫演讲。你应该交流，而不是呈现。你也不应该把受众单一地称作听众，你面对的是一个个需要被包括在对话里的个体。一个训练有素又出色的公众演讲者会对着某一个个体讲话，观察他的反应，然后给予直接而又适当的回应。在表达完一些观点之后，他又会转向另一个个体做同样的事情，通过这种方式来做出推断并对整个群体的态度做出回应。
• 规矩只有一条：别做个无聊的人。另外，也别在装作讽刺别人的时候真的贬低他们。
• 一个人必须拥有精确的目标，否则就会淹没在世界的复杂性当中。
• 沟通的前提是承认所有糟糕的情绪，如怨恨、恐惧、孤独、绝望、嫉妒、挫败、仇恨和无聊。
• 也许直接探讨亲密关系中的不满是对关系最及时的补救方式，虽然这种补救进行起来并不容易。
• 没有人可以找到完美到不用维护关系的伴侣，就算找到了，对方也会因为你的不完美而离开你。真相是，你需要的是一个和你一样不完美的人。
• 一切只有被表达和澄清之后，才能变得清晰可见。
• 为什么逃避明明会毁掉未来，我们却还要这样做呢？因为在所有分歧和错误之下，隐藏着一个可怕的怪兽。也许你在逃避的那场争吵会使你们的关系走向终点，而关系终结很有可能在一定程度上是因为你是个糟糕的人。通过争吵来解决关系中的问题的前提是，你要敢于面对潜在的混乱和黑暗。混乱来自生命中关系的脆弱性，黑暗则意味着你和伴侣的懒惰和恶意会毁掉一切。这样的事实足以令人逃避，但是逃避并不管用。 为什么我们要允许生活因为糊里糊涂而陷入停滞与黑暗呢？如果你并不清楚自己是谁，那确实可以躲藏在疑惑当中，认为自己也许不是个糟糕、粗心、没有价值的人。只要你拒绝思考，就不用面对答案，这是个很诱人的做法。但是，逃避并不会让你不想知道的事情自行消失。你的缺点也许本来没有那么多，但是因为你不了解自己，所以你现在需要担心更多缺陷与不足的存在。 既然对现实的了解可以带来掌控感，或者至少可以让你保持诚实的姿态，那么为什么还要拒绝了解呢？万一真的像哈姆雷特所说，“丹麦将有恶事发生”呢？这时候，也许对问题视而不见，活在无知当中会更轻松，但如果你面对的恶龙真的存在怎么办？在不断累积的麻烦面前撤退或放弃抵抗，让灾难在阴影中生长，而你则丢失自尊，因为恐惧而越来越缩手缩脚，这真的是个好的选择吗？此时，你应该做的其实是准备好利剑，直面黑暗，冲进洞穴抓住龙的胡子。也许你会受伤，毕竟生活本来就是痛苦的，但你的伤不一定致命。
• 一切陷入混乱时，我们可以通过语言来创造结构，重建秩序。
• 说出自己的真实想法，这样你才能了解自己的真实想法。遵照你的语言来行动，你才能看见结果如何。然后集中注意力，观察你的错误，准确描述它们，并尽力纠正。这就是发现人生意义的方式，它也能够保护你免受人生悲剧的折磨。
• 能力才能让一个人在最大程度上感到安全。
• 荣格提出了精神分析领域最为犀利的一句名言：如果你无法理解一个人的行为，那就看看结果，并以此推断动机。
• 真正想要改善世界的人，通常不会去试图改变别人，至少他们会先从改变自己开始。
• 怨恨的产生只能有两个原因：一是自己被占便宜了，二是自己不愿意承担责任。
• 没有局限，就没有故事；没有故事，就没有存在。
• 任何合理的存在都是有局限性的，这或许是因为存在不仅是静态的，它还是一个“成为”的过程。“成为”意味着成长或者变化，而这只可能发生在有限的存在中。
• 每天留出一些时间来集中思考和讨论所有的危机和应对方式，其他时间就忘掉这些事情。
• 如果你不限制危机事情对你的影响，最后就只会筋疲力尽。你需要保存实力，因为这是一场战争，而不是一次战斗。你需要尽力应对组成战争的每一场战斗。当你忍不住担心生活的危机
• 时，提醒自己你会在专门的时间去思考它们。
• 你大脑中产生焦虑的部分会更关注你有没有计划，而不是你计划的细节。另外，不要在晚上思考，你会因此失眠，而这会影响所有事情的顺利进行。
• 改变你用来规划生活的时间单位。
• 当你内外一致时，就能够专注于当下。谨慎地对待一切，整理你能掌控的事物，修复失序混乱的部分，做到精益求精。
• 我们不应在摔倒或者犯了严重错误时打破物理法则，祈求问题能神奇地消失。相反，我们应当向自己发问：“当下我应该做哪些事情来增加自己的决心，强化自己的人格，找到继续前行的勇气？”
• 你需要在这样的时刻决定，你是想要做对的人还是想要和平1，是选择故步自封还是选择聆听探讨。当你成为对的一方时，你的伴侣就会因为吵架输了而变成错的一方，这也无法为你带来和平，若这样的情况反复出现，婚姻就会破裂。如果要和平，你就需要寻找问题的真相，而不是试图成为对的人，这样，你才能打破自己的顽固预设。这是一切沟通的前提条件，也是对法则二的真正遵循。
• 获胜的龙虾从不低头：笔直站立，昂首挺胸
• 像照顾生病的宠物一样关心自己：待己如助人
• 放弃损友：与真心希望你好的人做朋友
• 战胜内心的批评家：和昨天的自己比，别和今天的别人比
• 管教你家的小怪物：别让孩子做出令你讨厌他的事
• 当痛苦到想诅咒一切：批判世界之前先清理你的房间
• 苏格拉底的选择：追求意义，拒绝苟且
• 不买醉鬼卖的东西：说真话，或者至少别撒谎
• 别偷走来访者的问题：假设你聆听的人知道你不知道的事
• 不要无视地毯下的龙：直面问题，言辞精确
• 不要打扰玩滑板的孩子们：承认现实，反对偏见
• 当你在街上遇到一只猫时，摸摸它：关注存在的善

这本书是我在 2024 年元旦出行往返沈阳-天津的高铁上看的，在看的过程中，我有了不少的收益，换了一个视角来看城市的人口问题。同时也让我对于自己选择天津这座城市有了更多的想法。

书摘

• 我已经反复提醒，中国要警惕地方利益超越国家利益，市场被零碎分割，每个地方都只想着做大自己，忘记了自由移民才是地区间实际收入水平趋同的实现途径。

规模经济体现为三大效应

• 规模经济体现为三大效应：
• 第一是分享（sharing）——分享固定投入。生产者有固定投入，比如说基础设施，比如说开发区建设，都有大量固定投入。人口越密集，分享基础设施投资的企业和人就越多。
• 第二个效应是劳动力市场的匹配（matching）。作为生产者，要招聘什么样的人在大城市里都能招聘得到，在小城市你就可能招聘不到，因为不够专业化。反过来从劳动者这个角度来讲，你学冷门的专业，在大城市更可能找到专业匹配的工作。
• 第三个效应是学习效应（learning）——劳动力专业化以后就越做越好，这叫自己跟自己学，积累经验就是这个意思。比如说，大学生为什么毕业以后愿意留在上海？我们很多人说大城市里大学生多，会出现大学生就业难。大学生其实不傻，一个人在选择自己的就业地的时候，他考虑的是终身的收益，大学生初次就业后的起薪虽然只有几千块，但是他在一个会计事务所里干一年，跳个槽，收入可能会翻一倍。这就是学习效应的体现。
• 经济学的一个基本原理是，经济的持续增长必须依靠效率的不断提升。如果仅仅是由投入增加带来的经济增长，而没有效率提高的话，这样的增长是没有竞争力的，从而也难以持续。
• 农业产出的增长主要取决于相应的土地面积，而不是人口数量。
• 好的产业升级是建立在劳动者技能提升的基础上的。劳动者的素质普遍提高，他们能生产的东西不一样了，出口的结构就会发生实质性的变化。
• 我自己有时接触地方政府官员，会听到他们对于中国经济的各种看法。近来，我听到了一种最为可怕的观点，就是认为中国和其他国家不一样，在这里，政府非常强大，理论和数据分析的结果都没有意义。听到这样无比自信的话，我一边冒着冷汗，一边回想党的十八届三中全会所说的，市场应该成为配置资源的决定性力量，而政府只是更好地发挥它的作用。这句话的意思，是说政府应该去弥补市场的不足，而不是和市场经济的客观规律来个“反向操作”。
• 地理对城市经济增长重要，但这并不意味着地理位置不同的城市之间的人均发展差距将越来越大。恰恰相反，中国出现的这种“地理决定论”在一定程度上是因为政策限制了生产要素——特别是劳动力——的跨地区自由流动。
• 在这些全球共同面临的挑战上，中国不会是个例外。如果我们相信科学，那么，兼顾增长与平衡的区域发展战略就应该转向促进劳动力等生产要素的自由流动，而不是堂·吉诃德式地用政府政策去扭曲市场机制。
• 在技术与教育的赛跑中输了的人们只能去竞争那些不能被计算机替代，也不能被外包到其他国家的工作，比如家政服务员和超市收银员。
• 如果不铺平城市化这条路，不加快农民进城的速度，那么，产业进一步升级，劳动密集型企业进一步外迁，早晚还是要进城的农民将只能从事那些机器不能替代的低技能工作。于是，一个可以预见的趋势是，在城市里将出现收入的“两极分化”：高技能劳动力可以获得参与全球竞争水平的收入，低技能劳动力只能在本地竞争中接受低工资。
• 斯坦福大学的罗斯高教授（Scott Rozelle）和中科院的张林秀教授率领的团队研究了中国欠发达地区农村的人力资本投资问题。在一次公开的演讲中，罗斯高教授总结了他们的一组研究，揭示了这样的事实：对于中国贫困地区的农村孩子来说，他们受到的教育非常差，以这样的教育，一旦城市的产业升级，他们就可能会跟不上，这对未来中国经济的持续增长将形成巨大的挑战。常听说，中国制造业缺的是技术工人，就是这个道理。
• 同时，就算罗斯高教授讲的问题全部解决了，人力资本都得到提高了，你还要面临他在哪里获得教育回报、哪里获得收入的问题。如果农村教育的回报低，那么农村居民也就没有动力去改善孩子的教育。在哪投入教育和在哪获得教育回报这两个问题都涉及空间的问题。
• 我在本书中反复说的一个道理是，城市里的工业和服务业才是经济增长和创造就业的来源，城市化才是提高农村居民收入和教育回报的长远之道。
• 只有让进城务工人口安居乐业，他们才会对未来形成稳定预期，从而为自己长期从事的工作接受技能培训；而人口流入地政府会觉得，这些人已经被纳入本市的居民，就应该投资他们的技能培训，适应因产业结构调整而不断产生的劳动力需求；
• 事实上的情况是，线下和线上交流两者不是“互替”而是“互补”。比如，微信朋友圈里都是见过面的朋友，刚开始会与一个人在微信里交流，接下来就是面对面的讨论更有效率。在人力资源领域，面试是很重要的招聘途径，这不是打电话所能替代的。
• 线上的交流实际上会产生更多的线下交流的需求，信息技术只是节省了与某个特定朋友见面的次数，却可能催生了与更多人见面的需要。
• 几乎所有反对城市发展的论点都严重忽略了城市扩张的好处，而与城市扩张的坏处相比，那些好处往往并不直接可见。城市发展的好处最重要的来源就是所谓“人力资本外部性”。这个词的意思是说，一个人的教育水平提高了，不仅能使自己的收入有所提高，而且，在他与其他人的交往中，还能够相互学习和影响，促进知识的传播和生产，于是，别人的收入也能够有所提高。 可能有人会说，既然城市发展的好处来源于“人力资本外部性”，那么，城市就只需要把大学生留下来就可以了。如果这样想，那就大错特错了。“人力资本外部性”不只是大学生才享有的，低教育水平的劳动者在城市中也能够得到知识、技能、信息等多方面的外部性。即使是那些受教育程度不高的农村移民也常说，在大城市能够长见识，说的就是这个意思。
• 可能有人会说，既然城市发展的好处来源于“人力资本外部性”，那么，城市就
• 中国正在进入后工业化阶段，这以后，城市（特别是大城市）的重要性就更强了。人类社会的发展规律是，越是发达的国家，服务业在GDP中所占的比重越高，城市化率越高，而且，人口还在进一步向大城市集聚。原因何在？因为人口密度有利于服务业发展。与农业和工业相比，服务业的产品更具有不可运输性，大多数服务产品需要面对面地完成。同时，现代服务业越来越依靠知识、信息和技术作为核心投入品，而面对面的交流有利于知识、信息和技术的生产和传播。
• 借用一个流行的句式，当我们讨论城市发展模式的时候，我们在讨论什么？对于现代城市居民而言，一个关键的问题是，我们到底是“生活在城市”，还是仅仅“活在城市”？
• 服务业分为生产型服务业和生活型（消费型）服务业。相对来说，较高技能的劳动者更多地集中在金融、贸易、咨询这样的生产型服务业里，而较低技能的劳动力相对来说更多工作于生活型服务业。
• 有人可能会说，产业升级了，不就不需要低端劳动力了？这是一个巨大的认识误区，一个城市的活力恰恰在于它的低端服务业。真实的情况是，高技能者和低技能者在一个城市中是“互补”的，这其中有三方面的原因。 第一个原因，劳动分工。我在上文就曾提到过，在任何生产单位里面，都需要高技能劳动者和低技能劳动者相配套。比如在陆家嘴的金融街，除了需要高级白领以外，还需要清洁工和门卫。生活中，人的收入水平越高，就有更高比例的收入用于消费服务，包括在餐馆里吃饭或者请家政人员。从事这些工作的人员往往都是相对来说教育水平并不高的人，这个时候社会就产生分工效应，一个地方的社会分工效应越强，低技能的劳动者越会从大学生的集聚当中获得好处。 第二个原因，人力资本外部性，不要觉得只有大学生和大学生之间是相互学习的，其实大学生也会对小学生产生知识的外溢。比如说，在外国人多的地方，一些服务业里的从业人员就会说外语。 第三个原因，消费的外部性。这与我讲的劳动分工有关系，高技能劳动力集聚的时候，产生很多生活里面的服务需求（比如餐饮和家政），提供这种服务的往往是低技能劳动者。
• 美国的研究发现，城市中一个高科技产业的就业可以带动5个其他行业的就业岗位，其中，2个是相对高端的服务业（比如医生和律师），而另3个则集中在消费型的服务业（如售货员和餐馆服务员）。换句话说，高低技能的劳动力比例大致就是1:1的关系。51制造业对于就业的带动力相对较弱，但一个制造业就业岗位的增加仍然能够带动1.6个本地服务业的就业。
• 总之，大城市的活力在根本上来源于人性。 大多数人，在大多数情况下，还是害怕孤独的。

• 在全球化的时代，港口非常重要，港口附近的国际贸易运输成本较低，于是企业向港口附近集聚，而集聚又导致更高的劳动生产率。
• 一国最大城市的人口，是第二大城市人口的两倍，是第三大城市人口的三倍，依此类推，最大城市的人口是第N大城市的N倍。
• 现在有不少人仅仅通过简单地计算上海每年人口增长了多少就认定人口数量在“爆炸”，要知道，人口的增长是经济增长的结果，它反映的是产业对劳动力的需求，也是上海人口老龄化过程中不断补充青年人口所必需的。当前，上海的就业人口中有超过一半是非上海本地户籍人口，如果不是这些外来人口的贡献，上海的经济和养老保障体系早就崩溃了。
• 我要告诉读者，不要以为北京和上海出现搬离市中心的趋势是长久的。人们在经济发展的早期，希望改善住房，通过住得远些，从而可以住得大一点儿，这是发达国家也曾经历过的。但在东京，1990年代中期就开始出现人们重新搬回中心城区的趋势。
• 收入提高之后，时间成本也在上升，人们越来越不愿意过那种“不是在上班，就是在上班路上”的日子。
• 正确的比法是比较到城市中心相同距离位置的人口密度，参见图6—10。这张图将几个著名的国际大都市放在了一起，其中，横轴是离城中心的距离，纵轴是人口密度，一看就清楚了，在同样到城中心的距离，上海的人口密度和东京、纽约、香港差不多，只是巴黎和伦敦这两个欧洲城市的人口密度相对小些。换句话说，认为上海的人口密度太高了，没依据。更不用说比上海人口密度低的北京了。
• 不能简单地说外来人口没有在本地交税，其实，只要收入超过免税额，外来人口是一样要在常住地缴纳个人所得税的。更重要的是，他们所在的企业要交增值税、企业所得税，这些都是外来劳动力共同参与创造的。外来劳动力只要签了劳动合同，就需要缴纳社会保障，而这笔钱是本地居民养老资金的重要来源。很难精确地估算外来劳动力到底在常住地贡献了多少税收，但可以肯定，劳动者有贡献才会有收入。如果以2005年人口普查数据里的工资信息来看，外来人口的工资总额占全部工资总额的比重在北京达到28%，而在上海，这一比例是33%。如果计算外来劳动力对城市发展所作的贡献，这个数据是个参照，是他们在常住地享受公共服务的基础。
• 在诸多影响城市人口容量的因素中，首先可以改变的是技术与管理。以水资源为例，在“水质型缺水”的城市上海，在长江河口建成了一个青草沙水库，2010年供水规模达719万立方米/天，而黄浦江总的设计供水能力为500万立方米/天。这一水库的受益人口超过1000万人，其规模占全上海市原来水供应总规模的50%以上，一举解决了城市供水的难题，而这一水库的兴建恰恰是对上海日益增长的人口规模和用水需求的一个反应。上海市政协的一个调研组认为，如果今后能加大长江新水源开发力度和治污、节水力度，未来上海淡水资源可支撑2800—3000万人口。 用电呢？以前，上海每到夏季用电高峰的时候，都不得不对工业用电进行限制，以保证民用。现在，这种现象已经不复存在了。发生了什么？上海现在的用电大量受益于西电东输工程，输电问题解决了，上海就不缺电了。 再以交通和环境为例。大城市依靠密集的地铁网络来解决出行的难题，同时可以减少汽车废气排放。曾有学者提供这样的数据：在上海，居民以轨道交通和公共交通出行的通勤人数占总人口的25%左右。在一些国际大都市，如伦敦，轨道交通占65%的客流；在纽约，轨道交通占61%的客流；在东京，轨道交通占80%的客流。另外，很多城市都有对于汽车使用的限制。比如提高牌照费、停车费、燃油税和环境税，再比如伦敦和新加坡对特定路段征收拥堵费。对于使用汽车的收费政策实施后，汽车的使用量下降，拥堵问题得到了有效的缓解。 再以产业结构为例。大城市的产业结构应以服务业为主，制造业（尤其是重工业）、农业的单位产值所耗水资源和土地使用量均大大高于服务业，因此，通过调整产业结构，将能够极大缓解城市在水和土地两方面的压力。比如在北京，虽然近30年里人口大幅度增长，但随着城市功能的转型，工业比重大幅度下降，结果是人均用水量也大幅度下降。 公共服务的总量也是可以改变的。今天，在中国的大城市感受到的公共服务压力与长期以来公共服务按户籍人口来做规划有关，也与对常住人口的增长趋势估计不足有关。而事实上，公共服务的供给是一个投资的问题，只要经济总量持续增长，公共服务的投资就可以（也应该）相应增长。 在公共服务总量短时期内不可能迅速增长的情况下，现实的做法是对外来人口获取本地公共服务设置一定的门槛。但这只是短期的权宜之计，从长期来看，只有增加供给和降低门槛才能缓解人口增长与公共服务不足之间的矛盾。否则，只要优质公共服务的获取资格仍然与户籍挂钩，就会加剧人们为了公共服务而进入大城市，并且等待户籍身份的焦虑。举例来说，当前特大城市集中了大量高校，而高校的招生名额更多分配给本地生源，这就只会加强外来人口争取大城市户籍的动机。未来，教育部直属大学应该减少所在城市地方政府的投入，增加国家投入，并相应地减少本地生源招生比例，更多体现全国人民教育机会的公平性。而作为高校所在地的政府要做的，应该是让自己成为大学生就业和创业的首选地，这最终将改善人口结构，使全体市民受益。为此，大学生落户大城市的门槛应降低，这才更有利于大城市的发展。 如果制约城市人口增长的因素都可以随着经济发展以及技术和管理的进步而不断调整，那么，城市的人口承载力就可以继续增长。从世界上其他国际大都市的状态来看，最终城市的人口规模增长速度会随着规模经济效应逐渐释放而放缓，但人口持续增长的趋势并没有发生实质性的变化。
• 对于一个地区来说，更为重要的解决办法有两条，一是要提高劳动生产率，二是要使人口的年龄结构年轻化。通俗地说，就是要让未来的工作一代挣钱的能力更强，让每一个人平均能够负担的老人更多，同时，要让能够挣钱的人更多。
• 可是，我们要问一个问题，如果大城市真的因为这些问题不宜居了，为什么还有那么多人愿意生活在大城市，而且还有越来越多的人在迁往大城市呢？
• 人们不能做到“己所不欲，勿施于人”，根本上还是因为自己处在既得利益中。但是，我们要学会这样想问题：如果在你拥有既得利益时无法做到公正，那么，谁能保证在下一个公共政策的讨论中你不是既得利益格局的受损者呢？
• 不能安居乐业的预期会制约耐用消费品的消费。如果外来务工者是几乎不能在打工城市定居的，那么，他们的行为就将是能省的就省，能租的就不买，因为耐用消费品很难带走。有人可能会说，农民工将钱寄回家了，这其中也有部分是消费。在我们的研究里，即使将汇回老家的钱全部计入消费，户籍因素仍然使移民的消费大幅度地低于城市居民。
• 其实，“美国梦”的道理就是说每个人都平等地拥有致富的机会。所以，当我们对中国日益扩大的收入差距表示警觉的时候，还要特别注意什么样的收入差距是特别有害的，其实是那些与身份有关的收入差距。
• 在犯罪行为学里有一个非常重要的现象，就是人与人之间相互影响。当社会环境不安全时，犯罪率会陡然上升，而当社会变得安全时，大家都不带枪，犯罪率就会急剧下降。
• 国务院发布的《全国主体功能区规划》中有一句聪明的话：“相对于小规模、分散式布局，经济的集中布局和人口的集中居住将大大有利于污染治理水平的提高。”生产如果相对集中，可以减少环境监管的成本，不至于想管都难管到。
• 平衡发展应着眼于人均意义上的均等化，不应该是把企业和污染搬到地理和自然条件欠佳的地方，而是应该鼓励人迁移到地理和自然条件较好的城市去。
• 不能认为自由移民是造成贫民窟现象的原因，相反，如果用歧视性的政策来加大农村居民的进城成本，反而会使问题更严重。一方面，即使存在歧视性政策，农村居民只要觉得城市生活比家乡更好，他仍然会进城；另一方面，如果进城后不能有平等的就业机会、社会保障和公共服务，则一部分移民更容易变成城市贫民。因此，避免城市出现贫民窟问题的关键是要通过城市发展源源不断地为进城农民创造就业机会，并且为其提供适度的公共服务和社会保障。
• 贫民窟是可以避免的，而低收入者聚居区却很难避免。在根本上说，任何国家的城市都有一定程度上的高收入者和低收入者在居住区上的分割现象，只是程度有所不同。但低收入者聚居区的出现并不是判断一个城市的发展是否成功的标准。
• 这段历史冰释了我对于身份的疑惑，让我明白，对于某种优越的身份依依不舍，其实就成了不平等的捍卫者。

这是一本 Summary，总结了几种常用的思考框架，看看标题，看看定义。如果不懂，再往里去看细节就好。精读的话，有些时候会感觉里面的例子不太够理解。

书摘

• 正如古罗马诗人普布利乌斯·泰伦提乌斯（Publius Terentius）所写：“现在说的话，过去都说过。”我只是策划、编辑和塑造了前人的作品。
• 我认为， 系统学习、掌握前人发现的 最有用的知识 才是靠谱的学习方法。[1] ——查理·芒格
• 思维模型领域的作者、探索者皮特·贝弗林有句话说得很好：“我并不想成为一个杰出的问题解决者，我想避免问题——防止问题发生，从一开始就把事情做对。”
• 一旦理解脱离了现实，我们便会失去自己的力量。理解必须不断接受现实的检验，并相应地持续更新。这绝不是一件一劳永逸的事情，也没有明确的任务开始和结束的时间节点，它是一个持续的过程。
• 组织一旦超过一定的规模，就会使得决策者不必直接承担决策的后果。如果我们做出的决策是由他人代为执行，我们之间就可能相差一个甚至多个级别，导致我们无法立即修正自己的理解。
• 为什么呢？因为你在获得新的理解之后并没有反思，也没有改变自己的行为。
• 更好的思维模型就意味着更好的思维方式。思维模型能在多大程度上准确地解释现实情况，就能在多大程度上改善我们的思维方式。理解现实才是关键，它不仅能帮我们决定采取哪些行动，还能帮我们消除或避免那些原本意识不到具有重大负面影响的行为；我们不仅能更准确地理解由行为直接引发的问题，还能看到第一层、第二层甚至更深层的结果。这种理解有助于我们绕开可避免的错误。有时候，要想做出良好的决策，归根结底意味着尽可能避免做出糟糕的决策。
• 我们都有这样的倾向：认为当下世界的面貌就是它一直以来的样子。所以我们会陷入误区，总是根据此时此地的发现来验证自己的假设。
• 你需要慎重选择在某种具体情况下使用的思维模型。运用时最好进行记录和反思，这样才能不断提高选择和应用模型的能力。记得留意你是如何运用思维模型的、整个流程是怎样的、运用的结果如何，你将逐渐了解哪些情况下最好使用哪些思维模型解决问题。
• 打造和维护自己的能力圈涉及三个关键因素：好奇心和求知欲、监测，以及反馈。
• 如果你在投资股票，你就需要准确记录你的每一笔交易；如果你身处领导岗位，你需要观察和记录你的每个决策最终达成的结果，并根据你最初希望实现的目标来评估这些决策的效果。你需要坦然面对自己的失败，以便积极反思并从中吸取教训。这些都是必备的技能。
• 至少要了解一些这个陌生领域的基本知识，同时承认自己只是“陌生人”，而非“万事通”。但要记住一点，基础知识很容易获得，并且往往会给习得者带来盲目的自信。
• 重要的是，我们必须记住，能力圈一定是有边界的。我们只能在有限的领域内培养做正确决策的能力。在任何特定的情形下，都一定有人已经具备该领域的能力，投入了时间和精力来真正理解相关的信息。
• 我们可以运用苏格拉底式提问法，通过严格的分析确立第一性原理。苏格拉底式提问法是一个纪律严明的提问过程，可以用来确立真理，揭示基础的假设，区分知识和愚昧。苏格拉底式提问法同普通讨论之间的关键区别在于，前者试图以系统的方式得出第一性原理。苏格拉底式提问法通常遵循以下流程。 1. 澄清你的想法并解释想法的来源。（为什么我会这么想？我到底是怎么想的？） 2. 对假设提出挑战。（我怎么知道这是真的？如果我的想法正好相反呢？） 3. 寻找论据。（我该如何支撑自己的论点？论据来源于哪里？） 4. 思考其他可能的视角。（别人可能有什么想法？我怎么知道自己是对的？） 5. 探究后果和影响。（如果是我错了，该怎么办？如果我错了，会有什么后果？） 6. 质疑最初的问题。（我为什么会那样想？我的想法对吗？从推理过程中，我能得出什么结论？） 苏格拉底式提问法可以杜绝对直觉的依赖，限制强烈的情绪反应。
• 思想实验一般包含以下几个步骤： 1. 提出一个问题； 2. 进行背景研究； 3. 构造假说； 4. 通过（思想）实验进行测试； 5. 分析结果并得出结论； 6. 与假说相对比并相应进行调整（提出新的问题等等）。
• 思想实验的真正力量在于，你可以不限次数地改变某个变量，来验证其是否会影响最终的结果。
• 几个思想实验非常适用的领域。 1. 想象物理上的不可能； 2. 重新想象历史； 3. 凭直觉想象并不直观的事物。
• 当我们说“如果钱不是问题”，或者“如果你拥有无限的时间”，我们其实是在要求对方进行一项思想实验，因为在物理意义上实际不可能移除这个变量（金钱或者时间）。
• 哈丁把二阶思维发展成了一种工具，表明如果你未曾考虑“结果背后的结果”，你就不配说自己真的思考过。
• 构建有效的论证：二阶思维可以帮你规避问题、预测挑战，从而提前加以解决。
• 我们不是在真空中做决定，不可能不劳而获——只有所得却不必付出任何代价。在做选择时，考虑结果可以帮助我们避免未来可能出现的问题，但我们必须问自己一个关键问题：然后呢？ 结果有很多种，有些结果会更清晰明确。从你所处系统的角度来思考，会让你看到结果背后的结果。利用已掌握的信息尽可能全面、长远地思考一个问题，可以让我们考虑到时间、规模、阈值等诸多方面。权衡不同的路径就是思考的全部意义，花一点儿时间进行前瞻性的思考可以为今后节省大量的时间。
• 贝叶斯思维（也可以称为贝叶斯更新）的核心内容如下：鉴于我们对这个世界的了解比较有限，但了解到的信息都十分有用，而且会不断遇到新的信息，我们或许应该在学习新知识的同时认真考虑已知的内容，越多越好。贝叶斯思维告诉我们，在做决定时要使用所有相关的已知信息。统计学家可能会称其为“基本比率”，也就是吸收有关过去情况（比如你现在所处的情形）的外部信息。
• 使用条件概率就意味着要非常仔细地观察事件发生之前出现的条件。
• 他表示，在衡量极端事件的风险时，任何微小的错误都可能意味着不是仅仅出现了轻微的偏差，而是已经南辕北辙，出现了数量级的偏差。[
• 事物可以分为三种类型：受到波动性和不可预测性负面影响的、面对波动性和不可预测性不受任何影响的，以及受益于波动性和不可预测性的。
• 应对这样一个世界有两种方法：要么尝试进行预测，要么尝试做好准备。
• 有哪些方法可以让我们做好准备，用反脆弱性武装自己，以便从世界的动荡中受益呢？ 方法一是华尔街交易员所说的“上行选择权”，也就是寻找我们认为存在更多机会的情况。以参加鸡尾酒会为例，很多你想认识的人都会参加这场酒会，虽然你没法保证一定可以成功，你可能不会遇到这些人，即便遇到了，进展也未必一定顺利，其中掺杂着意外和随机的因素。最坏的结果也不过是……白跑一趟。但有一件事你可以肯定，那就是如果你选择宅在家里，你是永远不可能遇见这些人的。通过参加酒会，你可以提高自己碰运气的概率。 方法二是学习如何“正确地”失败。“正确地”失败有两大组成部分：首先，适度冒险，避免跌倒了一次就一蹶不振（永远不要彻底离场）；其次，培养韧性，从失败中学习，然后东山再起。掌握了这两点，你的失败都只是暂时的。 没人喜欢失败，失败一定是伤痛的经历，但失败也能赋予我们反脆弱的能力——学习。不畏惧失败的人相比其他人天然拥有了巨大的优势，学到的知识使他们不那么容易受到世界动荡的影响。他们能以一种真正的反脆弱的方式从中受益。
• 高效的概率思维意味着你首先要大致确定什么是最重要的因素，估计自己有几分胜算，验证假设，然后做出决定。在不可预测的复杂情况下，我们可以更有把握地采取行动。我们永远无法精确地预知未来。概率思维是一种非常有用的工具，可以用来评估未来可能的世界面貌，以便我们有效地制定战略。
• 在生活中运用逆向思维有两种方法： 1. 先假设你要证明的内容要么是对的，要么是错的，然后找出还有什么其他需要为真的条件。 2. 与其直接瞄准目标，不如深入思考你需要避免什么结果，然后看看还有哪些剩余的选项。
• 我们可以试着把目标颠倒过来：不要成天想着变得富有，而是竭力避免穷困潦倒。不要试图预测哪些决定可创造财富，而是首先消除那些肯定会削减财富的行为。有些恶习明显不利于财富的累积：花的比赚的多，为债务支付高额利息以至于无法偿还本金，没有尽早开始储蓄来利用复利的力量……这些都是浪费金钱的具体行为。我们可以通过逆向思维确保自己没有做妨碍财富积累的坏事，从而更容易地获取财富。
• 始终保持逆向的思考。只要你认真对待自己逆向思考得出的结果，
• 相较复杂的解释，简单的解释更有可能是正确的。这就是奥卡姆剃刀定律的精髓，它是一个逻辑和解决问题的经典原理。与其浪费时间试图反驳复杂的情况，不如基于最简单的解释更自信地做出决定。
• 汉隆剃刀定律目前已经难以溯源。它指的是，能解释为愚蠢的，就不要解释为恶意。在复杂的世界中，使用这一模型有助于我们避免妄想和偏执。如果我们拒绝假定一切糟糕的结果都是坏人的错，那我们寻找的就是可能的选项，而非错失的机会。
• 包含主观意图最少的解释往往就是可能性最大的解释。
• 我们会深受现有的生动证据的影响，甚至愿意做出违背简单逻辑的判断。我们会基于目前掌握的信息强行得出结论。如果不相关的因素碰巧发生在我们已经相信的事情附近，我们可以毫不费力地将它们联系起来。
• 汉隆剃刀定律最终证明了真正的坏人比你想象的要少。人非圣贤，是人就难免会犯错，会陷入怠惰因循、思虑不周和动机不良的陷阱。如果我们能认识到这个真理并采取相应的行动，我们的生活就会变得更轻松、更美好，也更高效。
• 成功的必要条件与充分条件之间的差距往往是运气、偶然或者其他不可控的因素。

序言

• 什么构成了创造力和想象力呢？
• 第一种特质是好奇心，强烈的好奇心
• 第二种关键的特质，便是对艺术与科学的热爱和融合。
• 所有学科都抱有热情是大有裨益的。列奥纳多·达·芬奇和本杰明·富兰克林就想要对人类可知的一切探究到底。他们研究了解剖学、植物学、音乐、绘画、兵器、水利工程，以及这些学科间的一切。热爱所有知识领域的人，是那些最擅长从自然界方方面面寻找规律的人。富兰克林和列奥纳多都痴迷于旋风与漩涡。这启发富兰克林发现了风暴如何沿海岸移动，并绘制出墨西哥湾流图；也推动列奥纳多理解了心脏瓣膜的工作原理，并绘制出《基督受洗》中耶稣脚踝处的水纹以及《蒙娜丽莎》中的卷发。
• 我的所有传记主人公共有的最后一个特质，便是他们保持着一种孩童般的惊奇。从人生的某个时刻开始，我们大多数人便不再因日常生活中的各种现象而感到惊异了。愈加不耐烦的老师和父母告诫我们，不要再问那么多愚蠢的问题。我们或许会细品蓝天的美丽，却不再有耐心去思考天为何是蓝色的。但是，列奥纳多做到了。爱因斯坦也做到了，他给一位友人写信：“在我们所降生其间的伟大谜团面前，你我从未停止像好奇的孩童一样站立凝视。”我们应多加留心，永远不要因长大而丢失了那些充满着惊奇的岁月，也不要让我们的孩子们犯这个错误。
• 为了做出决定，贝佐斯运用了一种观想练习，而这也成为他的风险运算方法中非常著名的一环。他把这叫作“遗憾最小化准则”。他想象，在80岁的时候，回忆这个抉择的自己会作何感想。“我想尽量将我的遗憾减至最少，”他解释说，“我知道，80岁的时候，我是不会因为做了这个尝试而后悔的。我不会后悔曾经试着参与到这个叫作互联网且我相信一定会成大气候的领域之中。我知道，如果失败，我无怨无悔；但我也知道，可能让我追悔莫及的是从未尝试，因为悔恨会每天萦绕在我脑中，挥之不去。”
• 贝佐斯有一个原则，那就是在做重大决定时将心灵、直觉与经验数据并用。他说：“冒险是必经的过程，直觉也是必需的。所有好的决策都必然如此制定。决策要与团队一起去做，要带着极大的谦卑去做。”
• 他表示：“自由市场经济必然会涉及高度的自由，而在资源配置方面也恰好合理有效。”虽然如此，在他看来，自由市场的优势不只来自效率，也来自其赋予个体的道德价值。
  想象一下这样一个世界：有一台出神入化的人工智能计算机，在资源配置上要比无形的手更在行，它会告诉你：“不该有这么多小鸡，应该有那么多小鸡。”应多添几只或减去几只。这或许会让财富总量再上升一个层次。因此，在这样的社会中，如果你放弃自由，那么可能人人都会更加富有一些。现在，我想提的问题是，如果事实证明这个世界就是如此，“这是一桩好交易吗”？就个人而言，我并不这么认为。依我看，这是一桩糟糕的交易。我认为，美国梦的主题，应该是自由。(16)
• 放眼长期。“一切以长期为重”，这是他在1997年的第一封致股东信中强调的第一个小标题。“我们的投资决策要继续基于长期市场领导地位来考虑，而不是看短期盈利或华尔街的短期反应。”你的用户希望以更低廉的价格和更快的速度得到更好的服务，你的股东则希望获取投资回报，放眼长期，会使二者的利益趋于一致。而在短期内，二者却并非总是趋同。
• 充满激情、坚持不懈地关注用户。这个理念，就是他在1997年的致股东信中所写的“痴迷于用户”。每年的致股东信都在强化这句口号
• 避免使用幻灯片和类似的演示。这是一条史蒂夫·乔布斯也同样遵循的准则。贝佐斯相信讲故事的力量，这意味着他认为同事们应该通过创造通俗易懂的故事来演示自己的想法。他在2017年的致股东信中写道：“在亚马逊，我们不用幻灯片（或任何其他类似的形式）做文稿演示，而是用叙事的形式写一份6页备忘录。每次会议开始时，我们都会在‘自修室’一样的会议室里默读一篇备忘录。”
• 专注重大决策。“作为一名高级主管，你真正的职责到底是什么？”他问道，“你的工作是对少数重大问题做出决策，而不是每天对成百上千件的小事做决定。”
  他将必须做出的决定分为可撤销和不可撤销两种。后者需要多加谨慎。对于前者，他会尝试将这一过程进行权力下放。在亚马逊，他打造出一种叫作“多途径获批”的制度。他指出，在其他企业中，一项提案或许会遭到多个层级负责人的扼杀，想要获批，就必须将这些门槛一一跨过。而在亚马逊，想要让自己的想法获批，员工只需走访数百名有权批准的高管中的任何一位就行。
• 雇用合适的人才。贝佐斯在早期的一篇致股东信中写道：“我们将继续专注于招聘和留住那些多才多艺、天赋异禀的员工，也会继续将他们的薪酬与股票期权而非现金来挂钩，在早期尤为如此。我们深知，公司成功与否，在很大程度上将会取决于我们吸引和保留积极进取的员工的能力，这些员工中的每一个人都必须从公司主人翁的出发点进行思考，因此也必须真正扮演起主人翁的角色。”
• 他指示管理者们在招聘时要考虑到三个指标：你会钦佩这个人吗？这个人能拉高所加入的团队的平均效率吗？这个人是哪个领域的佼佼者？

1997年 一切以长期为重

• 我们相信，衡量公司成功与否的一个最基本的标准，便是我们创造的长期股东价值。这一价值是我们提升和巩固自身现有市场领导地位的直接结果。公司的市场领导地位越稳固，经济模式也就越牢靠。市场领导地位能够直接转化为更多的收入、更强的盈利能力、更快的资本周转速度，以及与此相应的更高的资本回报率。
  我们的决策始终反映着这一专注点。我们会用最能反映市场领导地位的指标对自身加以衡量，即用户和收入的增长、用户重复购买的频率，以及我们的品牌实力。为了着手打造一个持久的品牌，我们已经开始并将继续展开积极投资，从而对用户群体、品牌及基础架构进行拓展和利用。
• 。因此，我们希望与大家分享在管理和决策上的基本方针，以便让作为股东的你们更加坚信，这种方法与你们的投资理念是相符的：
  我们将继续坚持不懈地专注于我们的用户。
  我们的投资决策要继续基于长期市场领导地位来考虑，而不是看短期盈利或华尔街的短期反应。
  我们将继续以分析的方式来衡量我们的项目及评估投资的有效性，放弃那些无法提供满意回报的项目，并追加那些表现最优项目的投资。我们要继续从成功和失败中汲取经验或教训。
  看到获得市场领导优势的充分可能性时，我们要进行大胆的投资，而不要谨小慎微。这其中的一些投资会带来回报，有一些则不会，无论成败，我们都能从中学到宝贵的一课。
  在优化财务报表的表象和最大化未来现金流的现值之间，如果非要做出选择不可，我们会选择后者。
  在（竞争压力允许的范围内）做出大胆抉择的时候，我们会分享战略思考过程，以便让大家自行评估我们所做的长期领导力投资决策是否合理。
  我们会努力精简开支，保持我们精益的企业文化。我们都清楚不断加强成本意识的公司文化的重要性，尤其在一个容易出现净亏损的行业里。(1)
  为了平衡对于增长的关注，我们也要注重长期盈利能力和资本管理。在这一阶段，我们选择将增长放在优先位置，因为我们相信，规模对于充分实现这种商业模式的潜能是至关重要的。
  我们将继续专注于招聘和留住那些多才多艺、天赋异禀的员工，也会继续将他们的薪酬与股票期权而非现金来挂钩，在早期尤为如此。我们深知，公司成功与否，在很大程度上将会取决于我们吸引和保留积极进取的员工的能力，这些员工中的每一个人都必须从公司主人翁的出发点进行思考，因此也必须真正扮演起主人翁的角色。
  我们不敢贸然宣称上述内容就是所谓“正确”的投资理念，但至少这些就是我们的投资理念，如果我们对自己已采取和将会继续沿袭的措施都不明晰，那么就无异于玩忽职守

1998年 痴迷

• 每迈出一步，我们都必须致力于不断改进和创新。我们乐于做开拓者，这是铭刻在公司基因之中的东西。同时，开拓也是件好事，因为我们想要成功，就需要这种开拓精神。不断创新及对用户体验孜孜不倦的关注，造就了公司不同凡响的业绩，我们对此深感自豪，也相信公司在1998年所做的一切努力都反映了这一点：就如我们的美国网上书店一样，我们的音乐、影视及英德两国的网店，也都是行业的佼佼者。
• 在亚马逊的招聘会上，我们会要求招聘官在做出决定之前考虑三个问题。
  你会钦佩这个人吗？回想一下你人生中所钦佩的人，对方很可能是曾经让你受益匪浅或作为榜样的人。对于自己而言，我一直都在努力争取只与钦佩的人一起共事，也鼓励我们的员工树立同样的高标准。人生苦短，不要把时间浪费在不值得的人身上。
  这个人能拉高所加入的团队的平均效率吗？我们要对抗熵增(1)。入职标准必须不断提高才行。我会让员工们构想5年后公司的情形。那时，我们每一个人都应该面面相觑地感叹：“现在的标准也太高了吧——天哪，真庆幸自己趁早进来了！”
  这个人是哪个领域的佼佼者？许多人都拥有独一无二的技能、爱好及观点，这些东西能为我们的工作环境增光添彩，又往往与其本职工作毫不相干。我们有一位员工是“全美拼字比赛”的冠军（印象中应该是1978年那一届的）。我想，这对她日常的工作应该没有什么帮助，但如果你偶然在大厅里逮到她，考考她会不会拼“onomatopoeia”(2)，那工作氛围肯定就更活跃了！

1999年 为长期打基础

• 前不久，在斯坦福大学校园内举办的一场活动中，一位年轻女子走到话筒前，向我提出了一个精辟的问题：“我持有了亚马逊公司的100股，这说明我拥有什么呢？”
  我吃了一惊，这样的问题我竟从没听过，至少问得没有这么直白。那么，你拥有什么呢？你拥有的是这个顶尖电商平台的一部分。
  亚马逊公司的平台，是由品牌、用户、科技、配送能力、电商领域的专业技能，以及一个热衷于创新和为用户提供优质服务的杰出团队组成的。2000年年初，我们拥有1700万名用户，以关注用户的理念、顶尖的电商软件系统，以及特建的配送和客服基础设施而享誉全球。我们已经达到了一个“引爆点”，与其他任何公司相比，利用这一平台，我们能够以更快的速度、更高质量的用户体验、更低的增量成本以及更高的成功概率推出新的电商业务，并通过更加便捷的途径实现规模化扩张和赢利。
  我们的愿景，就是利用这一平台打造出地球上最以用户为中心的公司。在这里，用户可以寻找他们想在网上购买的任何东西。在这条征途上，我们不会孤军奋战，而是与数千家各种规模的合作伙伴并肩作战。我们要聆听用户的声音，从他们的利益出发进行投资，针对每位用户量身打造属于他们的商店，与此同时为继续赢得他们的信赖而潜心耕耘。大家或许早已看出，这个平台能够带来超乎想象的巨大机遇，如果我们充分把握，这机遇便会为用户和股东双方创造可观的价值。尽管其中存在着诸多风险和难题，但我们仍将潜心致力于这一目标的实现。

2000年 从长计议

• 就如著名投资人本杰明·格雷厄姆所说：“从短期来看，股市是一台投票机；从长期着眼，却是一台称重机。”很显然，在经济景气的1999年，人们的投票行为居多，而称重行为很少。我们是一家渴望接受市场称重的公司，随着时间的推移，我们也的确会被称重——从长远来看，这是所有公司都要经历的。与此同时，我们也要埋头苦干，打造出一家越来越有分量的公司。

2001年 品牌形象是我们最珍贵的资产

• 1997年的那封信中，我们写道：“在优化财务报表的表象和最大化未来现金流的现值之间，如果非要做出选择不可，我们会选择后者。”
  为何要以现金流为重？因为每一股股票都是公司未来现金流的一部分。因此，与其他任何单个变量相比，现金流都是最能从长期角度反映一家公司股价的因素。
  只要能确定两件事，即一家公司的未来现金流及其未来的流通股数量，那你就能较为准确地把握这家公司目前每股股票的公允价值。（你也需要明白合适的折现率是多少，但如果你能确定未来现金流，想知道应该采用怎样的折现率也是相对容易的。）这虽然并不简单，但你可以调查公司过去的业绩，查看公司的杠杆率和规模化能力等因素，从而根据这些信息对未来现金流做出预判。想要估算未来的流通股数量，你就必须对赋予员工的期权或其他潜在的权益性交易进行预测。最终你判定的每股现金流，将会成为你愿意为任何一家公司支付的每股股价的有力指标。

2003年 长期主义思维

• 长期主义思维是真正主人翁意识的必备条件和必然结果。房东不同于租客。我认识一对往外出租房子的夫妇，租住的一家人竟然不用圣诞树支架，而是直接把树钉在了实木地板上。我估计这只是权宜之计，诚然他们也是非常糟糕的租客，但是，没有任何房东会做出如此短视之举。与此类似，许多投资者实际上也是短期租客，他们频繁变换投资组合，只能算是在租借自己暂时“持有”的股票而已。

2005年 决策

• 基于数学计算做出的决策能够博得广泛的共识；而至少在付诸实践和得到证实之前，基于判断做出的决策则会引起应有的疑问且往往争议重重。任何不愿忍受争议的企业，都必须局限于第一种决策。在我们看来，这样的做法不仅会限制争议，还会给创新和长期价值的创造套上沉重的枷锁。

2007年 传教士团队

• 任何事情只要降低难度和减少阻力，便会遍地开花。

2008年 逆向倒推

• 从长计议与痴迷用户相得益彰。如果能够认识到用户的需求，并进一步深信这种需求意义重大且持久有效，那么，这种方针便会让我们有足够的耐心，愿为找到解决方案而耕耘多年。从用户需求出发的“逆向倒推法”，可与利用现有技术和能力推动商机的“技能正推法”形成鲜明对比。“技能正推法”的理念是：“我们非常擅长X。利用X，我们还能做些什么呢？”这的确是一种实用且有效的做法。然而，如果仅仅依靠擅长的技能，那么公司便永远不会有动力去开发新的技能，而既有的技能也终将过时淘汰。以用户为出发点进行倒推的方法，往往会要求我们磨炼新的技能并动用平时不常练到的肌肉，绝不要将迈出第一步时可能出现的不适与尴尬放在心上。

2010年 关键利器

• 亚马逊业务的其他领域，也面临着类似的复杂数据处理和决策问题，比如产品数据获取与分类、需求预测、库存分配和欺诈检测。基于规则的系统可以顺利使用，但随着时间的推移，有可能变得难以维护或者容易损坏。在许多情况下，先进的机器学习技术可以提供更为精确的分类，并能够通过自行复原来适应不断变化的环境。举例来说，我们的搜索引擎会利用后台运行的数据挖掘和机器学习算法来构建主题模型，我们则运用信息抽取算法来识别属性并从非结构化的描绘中抽取实体，使得用户缩小其搜索范围并迅速查出所需产品。我们会考虑大量的搜索相关因素，以预测用户感兴趣的概率，并对搜索排名进行优化。产品的多样性要求我们采用最新的回归技术，如成熟的由决策树构成的随机森林等，以便在排名时将数千种产品属性合并起来。这些幕后软件带来的最终结果是什么？是快速且精准的搜索结果，它能帮你找到想要的那件商品。
  如果我们只是让某个研发部门来负责技术，那么在其中投入的努力或许就没有那么多了，但是我们并没有选择这种方式。在我们的团队、我们的所有流程、我们对决策的制定，以及对每项业务的创新方式中，都蕴含着科技的影响。科技深深贯穿于我们所做的每一件事中。

2012年 内驱力

• Prime服务的这些改善并非出于“必要”，而是我们自愿发起的。

2013年 “太棒了”

• 我们挑战自我，不仅要创造面向外部的功能，还要发掘在企业内部找到更好的做事途径——不仅提高公司效率，也让我们全球各地成千上万的员工从中受益。
• 第二个计划叫作“离职付薪”。这原本是Zappos团队的智慧结晶，亚马逊物流中心吸取后并对其不断迭代。“离职付薪”的机制很简单。每年我们都会向伙伴提供一次付薪离职的机会。第一年开出的价码是2000美元。之后，价码每年上涨1000美元，直到5000美元封顶。发款时附带的标题是“请不要接受我们的出价”。我们希望员工不要接受这笔钱，因为我们希望他们留下来。那么，为何还要给员工这个选择呢？我们的目的是鼓励员工们花些时间好好想想自己真正想要什么。从长期来看，如果一个员工勉强待在供职的地方，不但对自己无益，对公司也有害。
• 我们希望找到具备创新能力、远见卓识、执行力强、能从用户利益出发实现业绩的领导者
• 2013年，我们在西雅图总部新增了约4.2万平方米的总部空间，新项目已经破土，它即将覆盖4个市内街区，面积达数万平方米。在郊区进行建设的确可以帮我们节省资金，但对我们而言，留在市区有着重要的意义，将办公园区安置在城市之中要绿色环保得多。我们的员工可以利用现有的社区和公共交通基础设施，从而降低对私家车的依赖。我们正在注资建设专用的自行车道，以提供安全、无污染且便捷的办公路径。我们的许多员工可以在附近安家，免去通勤，直接步行上班。虽然还无从证明，但我相信，将总部设在市区中，不仅能保持亚马逊的活力和吸引合适的人才，并且对城市和员工的健康都是双赢的。
• 亚马逊，最能给我们带来欢乐的就是“重塑常规”，也就是创造用户们热爱的发明并重塑他们对于常规的既有认识
• 我们有幸组建了一个规模庞大且善于创造的团队，也有幸打造了一种以用户为中心的耐心进取的公司文化——每一天，在公司的上上下下，代表用户利益的各式优秀发明都层出不穷。这种不仅限于高层领导者的去中心化创新格局贯穿于整个公司之中，也是实现稳健、高产创新的唯一途径。我们所做的工作富有挑战性和乐趣，这是因为我们是在为未来而奋斗。失败是创新不可或缺的组成部分，我们别无选择。我们明白这一点，也坚持在成功前趁早失败或迭代创新。当这种模式起效时，就意味着我们失败的规模是相对较小的（绝大多数实验都能够从小规模开始），而当我们挖掘到深得用户青睐的产品或服务时，便会加倍下注，以期将之发展为更瞩目的成功。然而，并非事事都如此一目了然。发明创造是个混乱的过程，随着时间的推移，我们难免也会遇到一些大的挫折。

2014年 三大创见

• 对显而易见的事保持透彻的理解，要比你想象中更加困难，虽然如此，努力擦亮双眼还是有必要的。如果你问卖家想要什么，那么正确（且显而易见）的答案就是他们想要销售更多的商品。因此，当卖家们加入亚马逊物流、使商品享受Prime服务的福利时，这意味着什么呢？他们的销售会节节攀升。
• 从那之后，大型企业也不断地涌入，它们选择使用亚马逊云服务的原因，与初创公司如出一辙——速度与灵活。信息技术成本的降低的确诱人，而节省的绝对成本有时也能够达到非常可观的数额。但是，单靠节约成本，可能是便宜没好货。企业非常依赖信息技术——这是一项“关键任务”。因此，“我们提供一个和你现在一样好却更便宜的服务”这样的宣言是吸引不来太多用户的。在这个领域，用户们真正想要的是“更好更快”，如果“更好更快”能够附上一盘“节约成本”的配菜，那就再好不过了。但是，成本的节省只是调料，而不是牛排本身。
• 信息技术是一个高杠杆率的领域。如果竞争对手的信息技术部门比你的更加灵活，那你就有麻烦了。每家公司都有一长串技术业务清单，并希望能够尽早地付诸实践。现实却很“骨感”，因为公司总要艰难地对项目做出优先取舍，而许多项目永远无法见天日。即便是那些有资金、资源支持的项目，也往往会面对交付延迟或功能不完整的命运。如果信息技术部门能够想出办法，以更快的速度交付更多利于业务的科技项目，那么他们便会为所在企业创造有实际意义的重大贡献。
• 亚马逊云服务之所以发展得如此迅速，主要原因就在于此。各信息技术部门正在逐渐意识到，一旦采用这项服务，他们的效率也会随之提高。花费在低增值作业上的时间会有所减少，如管理数据中心、网络连接、操作系统补丁、容量规划和数据库扩展等。同样重要的是，他们还可以访问功能强大的应用程序编程接口和工具，从而大大降低构建规模化、安全可靠、强劲稳健的高性能体系的难度。这些应用程序接口和工具可以在后台持续不断地被我们的团队优化，而无须用户倾注任何精力。

2015年 “大赢家”可以为诸多尝试买单

• 我所说的原则便是痴迷于用户而非竞争者，渴望创新和开拓，敢于失败，拥有长远思考的耐心，以及对卓越运营抱以职业自豪感。通过这些视角来看，亚马逊云服务和亚马逊零售其实是殊途同归的。
• 许多公司都自诩专注用户，但很少能够做到言行一致。绝大多数的大型科技公司专注的都是竞争对手。它们看到别人正在实行的举措，然后便着手快速跟进。
• 我们希望在成为一家大型公司的同时，也是一家创新工厂。我们希望能具备大型公司卓越的客户服务能力，以及初创公司常有的灵活性、敏捷性和勇于承担风险的精神。

2016年 抵御“第二天”

• 在此，我要将捍卫“第一天”的新手必备工具包分享给大家：发自内心对用户痴迷、抵制流于形式、拥抱外部趋势，以及高速决策。
• 想要保持“第一天”的状态，你就要耐心实验、接受失败、播下种子、呵护树苗，并在为用户带来喜悦的领域双倍下注。想要做到所有这些，最能够提供沃土的便是痴迷于用户的文化。
• 我并不反对Beta测试或用户调查。但是，作为产品或服务所有者的你，必须理解用户、抱持一定的愿景并热爱所推向世界的产品或服务。如此一来，Beta测试和研究才能帮你找到盲点。卓越的用户体验始于内心、直觉、好奇、乐趣、本能和品位。所有这些都是调研中找不到的。
• 第二天”心态的公司也能做出高质量的决策，但决策的速度非常缓慢。想保持“第一天”的能量和活力，你就得想办法制定高质量且高速度的决策。这一点对于初创公司而言轻而易举，但对大型企业来说就很有挑战性了。
• 第一，绝不要使用“一刀切式”方法制定决策。许多决策都是可逆的“双向门”决策，可以用轻量级的方法来处理。在这些决策上，就算误判又何妨
• 第二，搜集了大约70%你想要得到的信息后，绝大多数决策就差不多可以做出了。如果等到搜集90%的信息再做决策，那么你的行动十有八九就太慢了。另外，不管怎样，你都需要善于快速识别并纠正错误的决策。如果你在方向修正上做得好，那么犯错的代价或许没有你想象中那么高；而如果在修正上缓慢迟疑，那么代价一定不小。
• 第三，试着说“求同存异，服从决策”。这句话能节省大把的时间。如果你对某个方向坚信不疑，那么即使意见没有达成一致，你也可以这样说：“你看，我知道我们对这个问题意见不统一，但你愿意跟着我赌一把吗？能不能求同存异，服从决策？”
• 第四，尽早认识到分歧所在，并立即上报。有的时候，团队中会存在目标的差异和观点上的根本分歧。这些目标和观点无法达成一致。无论多少讨论和会议，都无法解决这根深蒂固的分歧。如果没有升级处理，默认的冲突解决机制只会让双方都落得心力交瘁。

2017年 打造高标准公司文化

• 用户有一个让我钟爱的特质，那就是他们永不满足。他们的期望永不停滞，而且节节攀升。这就是人之本性。之所以能从狩猎、采集的阶段进化至今，靠的当然不是安于现状。人们对于更好的渴望没有餍足，而昨日的“卓尔不群”很快便会成为今日的“稀松平常”。
• 我相信，高标准是可以靠后天传授的。实际上，只需通过潜移默化的影响，人们就很容易掌握高标准的诀窍。高标准是有传染性的。被领入高标准的团队的新人，很快就能融入其中，反之亦然。如果低标准盛行，那么这种趋势也会迅速蔓延。
• 一个重要的问题在于，高标准到底是广泛通用还是针对领域而言的？换言之，如果你对某个领域的标准很高，这是否意味着你一样也会自然而然地在其他所有领域中设立高标准呢？我认为，高标准是针对某些领域的，且每一个特定领域的高标准都是要单独学习的。初创亚马逊时，我在创造发明、用户关怀和人才招聘（谢天谢地）领域都设立了高标准。但是，在如何保持已经解决的问题不重复出现、从根源上解决缺陷及检查流程等操作流程的问题上，我并没有这么做。我是在学习经验和吸取教训之后，才在这些领域中设立高标准的（我的同事就是我的导师）。
• 在某个特定领域中，你需要实现哪些高标准呢？首先，你必须有能力辨识出何谓这个领域中的优秀。其次，你对于实现高标准的困难（也就是需要付出的努力）要有一个符合实际的预期——这就是愿景。
  我给大家举两个例子。其中一个算是一种“玩具演示”，但能把问题阐释得很明白，另一个则是亚马逊时时上演的真实案例。
• 以下是我们得出的认识。通常，如果备忘录写得马马虎虎，问题并不在于作者认识不到高标准，而是作者对难度的期望有误：他们错误地认为，一份高标准的6页备忘录用一两天甚至几小时就能写完，但实际上，这件事或许要花上一周或更长的时间！
• 高标准的文化是非常值得努力营造的，带来的益处也有许多。最理所当然和显而易见的一点是，你能为用户提供更优质的产品和服务——单凭这个理由就足够了！相对不那么明显的一点是：人们会被高标准所吸引，即高标准有利于人才招募与保留。更加隐秘的一点是：对于每家公司内进行的一切虽然“隐形”但不可或缺的工作，高标准文化是能够起到保护作用的。我说的是那些没人能看得见的工作，那些在无人监督的情况下仍有人去做的工作。在高标准的文化中，将这些工作做好，本身就是一种奖励——专业人士的一部分意义，就在于此。
  最后一点，一旦知道高标准的益处，就没有回头路可走了。
  因此，在我们看来，高标准的四大因素就是可后天传授、针对特定领域、必须懂得辨识，以及明确指导大家对难度抱有切合实际的期望。对我们而言，这四大因素对于任何层面的细节问题都适用。小到写备忘录，大到从零开始的全新商业规划，全都包括在内。希望这些因素也能为你带来启发。

2018年 直觉、好奇心以及畅想的力量

• 亚马逊成立伊始，我们就知道自己致力于打造一种创造者的文化。所谓创造者，就是那些充满好奇的探索者。他们热爱创造发明，就算已是专家，也仍抱持着纯粹的初心。在他们的眼中，现在用于处理事物的方式只是当下的一时之策。创造者的心态帮助我们在面对难以攻破的重大机遇时心怀谦卑的信念，坚信成功必能通过迭代实现：发明—启动—再发明—再启动，然后再来一遍，周而复始，层层深入。他们知道，通往成功的道路绝非一帆风顺。
• 没有用户提出过对Echo的需求，这款产品完全是我们畅想的产物。市场调研也没有什么用处。如果你在2013年找到一位用户，说：“有一个永不关机的黑色圆筒设备，大小和品客薯片罐差不多，可以帮你开灯和播放音乐，你也可以与之交谈或向它提问，你想不想放在厨房里？”我敢保证，对方会疑惑地看着你，回答“不想”。

2019年 “善”用规模

• 请细细品咂这句来自西奥多·苏斯·盖泽尔的箴言：“坏事发生时，你有三种选择。你可以被定义，可以被摧毁，你也可以越挫越勇。”

03 “我选我人生”：普林斯顿大学2010届毕业班演讲

• 外公看着我，沉默片刻后，他温和而平静地说：“杰夫，终有一天你会明白，善良要比聪明更难。”
• 明天，你们的人生，这段靠你们自己从零开始谱写的人生，就要切切实实地开启。
  你会如何利用自己的天赋，又会做出怎样的选择？
  你会循着惯性随波逐流，还是追随自己内心的激情？
  你要墨守成规，还是勇于创新？
  你会选择安逸度日，还是在奉献与探索中度过一生？
  你会因指摘而畏缩不前，还是会坚守自己的信念？
  你会在犯错时蒙混过关，还是坦诚致歉？
  你会因害怕拒绝而藏匿真心，还是在坠入爱河时勇往直前？
  你会选择谨小慎微，还是敢于绽放光彩？
  在逆境之中，你会甩手放弃，还是坚持不懈？
  你要对别人的创造冷嘲热讽，还是自己动手创造？
  你要损人利己地展示聪明，还是会选择善良？
  我要试着做个大胆的预测。当你们年届八旬，在某个岑寂的时刻抚躬自问，以最为私密的视角重述着只讲给自己的人生故事，其中最为充实而富有深意的讲述，将会是你们所做的一系列选择。因为归根结底，塑造我们的就是自身的选择。为自己创造一段精彩纷呈的故事吧！感谢大家，祝大家好运！

04 足智多谋

• 你会碰到问题、失败和行不通的方案，这就是推动事情向前发展的意义所在。你要后退一步，再试一次。每次遇到挫折，都要重新站起来，越挫越勇。你得有智谋，还要自力更生，努力开辟一条脱离因循守旧的道路。在亚马逊，像这样不得不冲出重围的例子不计其数。我们已经经历了千千万万的失败——我觉得，亚马逊是个锻炼人的好地方。我们已经习惯接受失败，因为我们久经沙场。

09 放眼三年后

• 想想看：作为一名高级主管，你真正的职责到底是什么？你的工作是对少数重大问题做出决策，而不是每天对成百上千件的小事做决定。

12 实体商店与全食超市

• 亚马逊收购了大量的公司。这些公司通常都要比全食超市小许多，但我们每年都会收购大批公司。与公司的创始人会面时，我总会先试着把一件事弄明白：这个人到底是传教士还是雇佣兵？雇佣兵图的是炒高股价；而传教士热爱他们的产品或服务，热爱他们的客户，图的是创造出优质的服务。顺便提一句，这其中最大的悖论是，赚到更多钱的人，通常是那些传教士。只需与对方交谈，你就很快能分辨清楚。全食超市是一家传教士式的公司，而创始人约翰·麦基也是名不折不扣的传教士。因此，我们要做的就是利用部分资源和一些科技方面的专业技术，来践行全食超市的使命。他们拥有非常伟大的使命，就是为所有人提供有机且营养丰富的食物，除了资源之外，在卓越运营及科技专业的技术领域，我们都能提供诸多协助与贡献。

14 信任

• 想要赢得信任，想要构筑起良好的声誉，就要坚持不懈地尝试困难的事情。举例来说，美国联邦军队之所以在所有民意调查中拥有如此高的声誉，就是因为一次又一次漂亮地完成了诸多艰难的任务
• 事情真的就是这么简单，但也真的很复杂。想要把困难的事情做好并不容易，但这就是赢得信任的途径。当然，“信任”是一个被过度使用的词，其中包含多重意思。这个词代表诚信，也代表能力。信任意味着言必信，且行必果。

15 工作与生活的协调

• 我喜欢“工作与生活的协调”这种说法。我知道，如果我在工作中精力充沛、心情愉悦，觉得自己是在增加价值，是团队中的一员，或是为了别的什么而欢欣鼓舞，我在家中的状态也会更好。这能让我成为一位更称职的丈夫和父亲。同理，如果在家心情舒畅，那么我也会因此成为一个更优秀的员工或老板。遇到特殊时期，人们或许会将每周的工作时长摆在重中之重。但问题的关键不是工作时长，而通常在于你是否有足够的精力。你的工作是在剥夺你的精力，还是在为你创造精力呢？

17 决策

• 单向门式决策的制定不应一蹴而就。你应该寻求共识，或至少鼓励深思熟虑、集思广益。
  除了弄清某个决策涉及的到底是单向门还是双向门之外，另一个能够有效加速决策制定的方法，就是传授“求同存异，服从决策”的理念。

18 竞争

• 要在竞争中取得好成绩，关键的一点就是做到既健壮又灵活。
• 灵活性最为关键的因素，就是决策的速度；第二关键的因素，便是敢于尝试的意愿。你必须对风险甘之如饴。你必须心甘情愿地失败，而一般人是不喜欢失败的

19 政府审查与大型企业

• 政治家等各界人士能够理解大型企业所带来的价值，而不是对大型企业为首的各类企业进行妖魔化或诋毁，这是非常重要的。

22 探索太空的意义

• 偶尔会有人向我提出一个非常有趣的问题：“杰夫，未来10年会出现什么样的变化呢？”我很喜欢在这个问题上发散思维。这种话题放在晚餐时玩味是非常有趣的。但是，有一个更重要的问题，却几乎从没有人向我问起：“在未来10年里，有什么不会改变？”这个问题意义重大，因为你可以以这个问题的答案作为制订计划的基础。我很确定，10年之后，亚马逊客户仍然渴望低价。这一点是不会改变的。

23 对于美国，今天仍是第一天

• 想要创造，你就得实验，如果你一早就知道事情必定成功，那么这就称不上实验。巨大的回报往往来自与常理相悖的押注，而常理却通常是正确的。

这本书我看完最大的感受是：

整个金融交易体系当中的那些掮客、分析师、基金经理，可能都没有能真正帮我们赚到钱。还是买指数基金（赌国运）比较好。以及，如果需要，就直接做个股研究，他们可能并不一定比你更强（仅指书中的那些基金经理）

书摘

• 显性的规则是为了说服客户不断地参与这个市场，而隐性的规则是他们不断依靠客户赚取稳定的钱，去购买自己的“游艇”。
• 第四个人用他修剪得很好的指甲点着我的胸脯强调说：“年轻人，牛（市）可以赚钱，熊（市）可以赚钱，但猪什么都赚不着！”
• 大部分商业人士认为自己要赚钱，而这是他们做这一行的主要目的，但通常他们都在自欺欺人。还有其他许多更具吸引力的事情，比如：生产出好的产品、提供好的服务、增加就业、革新工艺、使自己出名，或至少给自己提供足够的谈资。
• 所以如果你知道——必须是真正知道——商业的目的是赚钱，那就给自己一个高分吧。
• 憎恶金钱者总是尽可能多地买证券，他们一旦卖出股票获利后马上迫不及待地购入其他股票。奇怪的是，他们经常有着节俭的精神，即不把钱浪费在吃喝和及时行乐上。
• 如果一个人手里有点钱，无论是2.5万美元还是25万美元，他都希望利用这笔资本再加上他的头脑和努力赚到更多。他很乐意去“工作”，实际上他坚持这样做。只有通过“工作”，他才能获得尊严。只有这样，他才能在俱乐部中说话有分量，才能在傍晚回到家后对妻子有所交代。这没什么好被嘲笑的，这些价值和日常用品一样是必需的。
• 有资本的人可以成为一家公司的业主或合伙人，公司需要他的钱，可能也需要他的服务（无论是否需要，他都坚持提供）。所有这些公司——从生产胸衣到签发海运保险——都具有投机性。这就是说成败取决于他自己的努力，但更取决于行业的经济环境。他的资本以这样或那样的方式用在购买商品上，然后他为这些商品提供服务，并寻找买家，获得合理的利润。
• 对一个人来说，其财产的重要性仅次于他的健康和权利。有了钱，他可以雇用私人医生和律师，这肯定对他有所帮助。为解决精神问题，他可以雇用心理咨询师，得到很不错的理疗。如果家里的管道出问题了，他可以请管道工。这样的话，他为什么不能聘请投资信托公司来帮他处理金钱事宜呢？
• 自动的自我毁灭计划现在只是金融史的一个注释。但选出“最佳”证券这种提法仍需要密切关注。那些不同级别的投资公司对“最佳”的理解都随时间而变迁。可悲的是，那些被认为是最好的其实质是最流行的——最活跃的、最经常被人谈及的、被炒得最热的，从而是当时价格最高的。它是一种时髦，像欧尼仁帽子或打蜡的胡子。当蓬蓬裙流行时，人们都去买运河股；当曳地长裙兴起时，铁路股和交通股也时髦起来。认为工业股在20世纪20年代后期风行还是低估了它，之后几年中政府债券和收益率几乎为零的免税证券大行其道。其中零星地点缀着一些一时兴起的小流行，如“战争宝贝”、汽车股、银行股、房产抵押证券和可转换证券。
• 一个借钱买普通股的人没有权利把自己看成是一个积极的社会慈善人。他只是一个想耍聪明、碰运气或两者皆有的家伙。那些期望依靠刀剑谋生的人如果死在刀剑之下，就不应该过分大惊小怪。
• “套利”期权是一种卖出期权和买入期权的结合。
• 给敏感的读者留下这样的印象：购买期权是赚钱的可靠方式，这很可怕。但是，关于这个方法的代言人实在太少，我只能自己站出来说，和那些已经承认的投机方式相比，它至少一样值得推荐。
• 投机者缺乏现实性最大的悲剧是不能理解金钱的真正含义。他不知道钱是什么，即使他的速记员知道。他认为它只是经纪人财务报告书右边的一项。他不知道钱有什么用，而你我都知道，还能轻松地告诉他。他认为钱的用处就是让某种活跃的普通股“向上划出一条大线”。
• 投机是一种想要把小钱变成大钱的努力，但可能不会成功。 投资是一种想要避免大钱变成小钱的努力，应该要成功。
• 信托公司和投资顾问提醒我们，我们的投资，即使是最保守的投资，都不会自我照顾，而是需要经常看管。他们从没有说过比这更真实的话，但是，我个人认为，至少，使用“看管”这个词就是一种不幸。我不禁想到客户的委托人通常保证替你“看管”某种你刚刚投机的股票。这种保证，他兢兢业业地坚守着。他关注着纸带中这只股票的每一次报价，如果股价下跌了，他甚至都不会出去吃午饭，匆匆吞下一个三明治后，就继续盯着纸带。如果股票跌得太厉害，他会更努力地关注它，以至于眼睛都开始往外突。但是，股票并不会因为他的注视而有所自觉——它一路下滑。很显然，看着烧水的水壶比看着证券更有效。
• 真正的投资顾问所坚持的主要原则似乎是合理而重要的。它是庸俗的，也就是说，它和顾问们所得的报酬有关。他们靠提供建议得到固定收入；而不像大多数经纪人和交易商那样，靠佣金或从交易的利润中收取费用。他们也不会试图向客户出售一些自己拥有而又不巧没人想买的证券。因此，有钱人至少会相信他从投资顾问那里得到的建议是真诚的，没有受到患得患失的利害关系的左右。
• 我准备免费向所有的有钱人提供一个终生的投资计划，该计划不仅能保住房地产，还能使它们大大增值。像任何伟大的思想一样，这个计划也很简单： 当每个人在股票市场繁荣期间争相购买普通股票时，你拿出所有的普通股票并卖掉它们，把所得收益用于购买保守的债券。当然你卖出的股票还会继续上涨。不用管它——只管等待迟早会到来的萧条。当萧条（或恐慌）成为一种全国性的灾难时，你把债券全部卖掉（可能会有损失），并把股票再买回来。当然，股票肯定还会下跌。同样不用理睬。等待下一次繁荣。在你有生之年不断重复这种行为，那么你在临死之前就能体会到有钱的乐趣。 回顾一下金融历史，你会发现没有哪一代人没从这条建议中受益。但是，令我悲哀的是，我从未认识过这样做的人。它看起来似乎像滚动圆木一样容易，但事实并非如此。当然，主要的困难是心理方面的，它要求当债券不是很受欢迎的时候购买债券，而在股票普遍失宠的时候购买股票。
• 当每个人在股票市场繁荣期间争相购买普通股票时，你拿出所有的普通股票并卖掉它们，把所得收益用于购买保守的债券。当然你卖出的股票还会继续上涨。不用管它——只管等待迟早会到来的萧条。当萧条（或恐慌）成为一种全国性的灾难时，你把债券全部卖掉（可能会有损失），并把股票再买回来。当然，股票肯定还会下跌。同样不用理睬。等待下一次繁荣。在你有生之年不断重复这种行为，那么你在临死之前就能体会到有钱的乐趣。
• 当每个人在股票市场繁荣期间争相购买普通股票时，你拿出所有的普通股票并卖掉它们，把所得收益用于购买保守的债券。当然你卖出的股票还会继续上涨。不用管它——只管等待迟早会到来的萧条。当萧条（或恐慌）成为一种全国性的灾难时，你把债券全部卖掉（可能会有损失），并把股票再买回来。当然，股票肯定还会下跌。同样不用理睬。等待下一次繁荣。在你有生之年不断重复这种行为，那么你在临死之前就能体会到有钱的乐趣。 回顾一下金融历史，你会发现没有哪一
• 我想说，“照顾好小钱，大钱就会自己照顾自己了”这句话的正确性超过50%——大约5/8正确。它至少和这句话同样准确，“照顾好你的100万美元，小钱也就会自我照顾了。”
• 英国人谈论和思考财富的习惯方式更接近事情的本质。一个人真正的财富是他的收入，而不是他银行的余额。
• 投资问题的重点通常被认为是正确地选择证券。我认为重点放在投资者打算如何使用自己的收益上会更好。最初的错误出现在后面部分，选择错误的证券绝大部分是由最初哲学观点错误造成的。我那位赌马的绅士提出的奇特的投资计划并不高尚，但确实含有谦虚的美德，因此是可行的，只要“投资者”会对自己信守诺言。
• 有序的市场，就像赛马一样，是以不同的观点为基础存在的。