《张亮的运营思维课》课程笔记

关于训练营的部分

我目前在做的业务中，也的确没有这些东西。目前的打卡基本上没有什么内容，这里提到的值得我学习。

对于业务的拆解能力十分重要，无论你是产品、研发、还是运营，都弥足珍贵。

那么，怎么复盘呢？

第一，你需要有一条时间轴，记录从这个工作开始到结束的全部时间节点。换言之，你需要把每一件与复盘相关的工作记录下来，几月几日，完成了什么工作，提交给了谁，对方反馈了什么要求，后续你的计划是什么，甚至上线后你做了什么调整。

第二，你需要记录上线后的数据表现。

上线当天数据、一天后、两天后……，都要清晰记录。

第三，你需要对着这些数据和你的时间轴做出假设。

在这个节点上，我能否选择另外的方法，有哪几种方法可供挑选？假设我做了，会发生什么。

第四，你需要在下一次的操作中来验证这些假设，并同上次一样记录和总结。

这才是完整的复盘。

在复盘中，切忌下面3件事儿：

1、某些节点上存在问题，但不是我的问题，是别人的问题。你应该思考，怎样才能从你的角度出来，推进这个问题不再发生，不管是你的责任还是别人的责任。

2、因为偷懒，所以快速下一个粗糙的结论。我见过有复盘说「这次营销效果不好，是因为用户变聪明了」，但实际上深入询问发现并非如此，当数据和结论无法对应，多半是因为偷懒了。

3、有总结，无假设；或者，有假设，无验证。有总结，就应当有假设，有假设，就必须要验证。否则复盘就只是写报告，毫无价值，不如不做。

上述内容摘自张亮的《张亮的运营思维课》，他也是《从零开始做运营》的作者。如果你对课程感兴趣，可以扫下面的码了解详情。